ممرضات يحتججن على استخدام الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية في مؤسسة كايزر بيرماننت 

بحسب تقريرٍ من قناة NBC Bay Area، تجمّع ممرضون أمام مركز كايزر الطبي في سان فرانسيسكو صباح الاثنين للاحتجاج على استخدام الذكاء الاصطناعي. وأعربوا عن قلقهم بشأن سلامة المرضى، كما انتقدوا سرعة تطبيق الذكاء الاصطناعي في المستشفيات، واصفين إياه بالتكنولوجيا غير المختبرة وغير الخاضعة للرقابة. وشارك في الاحتجاج مئات الممرضين المسجلين وأعضاء جمعية ممرضي كاليفورنيا. 

ممرضات ضد تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي

يُعدّ مستشفى كايزر إس بي من أوائل المستشفيات التي بدأت بتطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي. ويشير موقع كايزر الإلكتروني إلى نظام مراقبة يحلل العلامات الحيوية للمريض وبيانات أخرى، وبناءً على النتائج، يُنبّه الفريق الطبي المسؤول عن المريض. ويؤكد كايزر أن هذه التقنية تُسهم في إنقاذ الأرواح. 

من جهة أخرى، لا يشعر الممرضون بالرضا على الإطلاق. فهم يرون أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل الرعاية البشرية أبدًا، لأنه لا يستطيع إدراك احتياجات المريض. تقول الممرضة المسجلة إيمي غريوال: "لا يمكن لأي حاسوب، ولا لأي ذكاء اصطناعي، أن يحل محل اللمسة الإنسانية. لا يمكنه أن يمسك بيد من تحب. لا يمكنك تعليم الحاسوب التعاطف". لكن خبراء التكنولوجيا يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيسهل على الأطباء تشخيص المرضى وعلاجهم بسرعة أكبر. 

"من المقلق للغاية أن نرى شركة كايزر تروج لنفسها كشركة رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي في الرعاية الصحية، في حين أننا نعلم أن استخدامها لهذه التقنيات يأتي على حساب رعاية المرضى، وكل ذلك في سبيل تعزيز الأرباح"، هذا ما قالته ميشيل غوتيريز فو، وهي ممرضة مسجلة ورئيسة جمعية الممرضاتdent.

رداً على الاحتجاج، أصدر المركز الطبي كايزر البيان التالي:

"تعمل مؤسسة كايزر بيرماننت على تمكين الممرضات من خلال تزويدهن بأحدث الأدوات والتقنيات التي تدعم مهمتنا المتمثلة في توفير رعاية صحية عالية الجودة وبأسعار معقولة لتلبية احتياجات أعضائنا ومرضانا على أفضل وجه. لقد استثمرنا باستمرار في التكنولوجيا التي تُمكّن الممرضات من العمل بفعالية أكبر، مما أدى إلى تحسين نتائج المرضى وزيادة رضا الممرضات، وسنواصل القيام بذلك."

هل يُلحق الذكاء الاصطناعي الضرر بمهنة التمريض أم يُفيدها؟

الذكاء الاصطناعي تقنية مفيدة، إلا أنه قد يستحوذ على الوظائف تمامًا. في الشهر الماضي، أعلنت شركة إنفيديا عن تعاونها مع شركة هيبوقراطيك للذكاء الاصطناعي لإنشاء وكلاء رعاية صحية. سيتمكن هؤلاء الوكلاء من بناء علاقة إنسانية أفضل مع المرضى من خلال ردود فعل محادثة فائقة السرعة. كما ستكون تكلفة تشغيلهم أقل، وسيتفوقون على الممرضين البشريين في مكالمات الفيديو. 

ستؤدي هذه التقنية إلى نفور معظم الممرضات من الذكاء الاصطناعي، إذ أنها ستستحوذ على جزء كبير من دورهن. ولا تزال نتائج استخدام الذكاء الاصطناعي في المجال الطبي غير واضحة. يعتقد البعض أنه سينقذ الأرواح ويسهل التشخيص والعلاج، بينما يراه آخرون خطراً على المرضى والطاقم الطبي. والحقيقة أن تقنية الذكاء الاصطناعي تتوسع بسرعة في قطاع الرعاية الصحية، لكنها لن تحل محل الحدس البشري والتواصل الإنساني.