카이저 퍼머넌트에서 간호사들이 의료 분야의 인공지능(AI) 사용에 반대하는 시위를 벌였습니다 

보도에 따르면 NBC 베이 에어리어, 간호사들이 월요일 오전 샌프란시스코 카이저 병원 앞에 모여 인공지능(AI) 도입에 항의하는 시위를 벌였습니다. 이들은 환자 안전에 대한 우려와 함께 병원에 AI가 너무 빠르게 도입되는 것에 불만을 표하며, AI가 검증되지 않고 규제도 부족한 기술이라고 비판했습니다. 이번 시위에는 수백 명의 등록 간호사와 캘리포니아 간호사 협회(CNA) 회원들이 참여했습니다. 

간호사들이 인공지능 기술에 반대하다

인공지능(AI)을 도입하기 시작한 병원 중 하나는 카이저 SP 병원입니다. 카이저 병원은 웹사이트에서 환자의 활력 징후 및 기타 데이터를 분석하고 그 결과에 따라 환자 담당 의료진에게 알림을 보내는 모니터링 시스템을 소개하고 있습니다. 카이저 병원 측은 이 장비가 생명을 구하는 데 도움이 된다고 주장합니다. 

반면 간호사들은 전혀 반감을 드러내고 있습니다. 그들은 AI가 환자의 필요를 파악할 수 없기 때문에 인간의 돌봄을 결코 대체할 수 없다고 주장합니다. 에이미 그레왈이라는 이름의 간호사는 "어떤 컴퓨터나 AI도 인간의 손길을 대신할 수 없습니다. 사랑하는 사람의 손을 잡아줄 수도 없고, 컴퓨터에게 공감 능력을 가르칠 수도 없습니다."라고 말했습니다. 하지만 기술 전문가들은 AI가 의사들이 환자를 진단하고 치료하는 과정을 더 쉽고 빠르게 만들어 줄 것이라고 예상합니다. 

"카이저가 의료 분야 인공지능의 선두주자라고 자칭하는 것을 보니 매우 우려스럽습니다. 그들이 이러한 기술을 사용하는 방식이 환자 치료를 희생시키고 오로지 이익 증대에만 초점을 맞추고 있다는 것을 우리는 알고 있기 때문입니다."라고 공인 간호사이자 CNA 회장인 미셸 구티에레스 보가dent.

이번 항의에 대해 카이저 의료센터는 다음과 같은 성명을 발표했습니다

“카이저 퍼머넌트는 고품질의 합리적인 가격의 의료 서비스를 제공하여 회원과 환자의 요구를 최적으로 충족한다는 사명을 뒷받침하기 위해 최첨단 도구와 기술로 간호사들의 역량을 강화하고 있습니다. 우리는 간호사들이 더욱 효과적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하는 기술에 지속적으로 투자하고 도입해 왔으며, 이는 환자 치료 결과 개선과 간호사 만족도 향상으로 이어졌습니다. 앞으로도 이러한 노력을 지속할 것입니다.”

인공지능은 간호 직종에 도움이 될까요, 아니면 해가 될까요?

인공지능(AI)은 유용한 기술이지만, 일자리를 완전히 대체할 수도 있습니다. 지난달 엔비디아는 히포크라테스 AI와 협력하여 공감 능력을 갖춘 의료 상담원을. 이러한 상담원은 초저지연 대화 반응을 통해 환자와 더욱 인간적인 유대감을 형성할 수 있습니다. 시간당 비용이 저렴하고 화상 통화에서 인간 간호사보다 뛰어난 성능을 보일 것으로 예상됩니다. 

이러한 기술은 간호사들의 업무 영역을 크게 잠식할 것이기 때문에 대부분의 간호사들이 AI에 등을 돌리게 만들 것입니다. 의료 분야에서 AI 기술을 사용하는 결과는 현재로서는 불확실합니다. 어떤 사람들은 AI가 생명을 구하고 진단과 치료를 간소화할 것이라고 생각하는 반면, 다른 사람들은 환자와 의료진에게 위험을 초래할 것이라고 봅니다. 분명한 것은 AI 기술이 의료 분야에서 빠르게 확산되고 있지만, 인간의 직관과 소통을 결코 대체할 수는 없다는 것입니다.