카이저 퍼먼테에서 의료 분야 AI 사용에 반대하는 간호사 시위 

NBC 베이 에어리어의 보고서에 따르면, 간호사들이 월요일 아침 샌프란시스코의 메디컬 센터 카이저에 모여 인공 지능 사용에 반대하는 시위를 벌였습니다. 그들은 환자의 안전에 우려를 표명하고 있습니다. 또한 병원 내에서 AI가 빠르게 도입되는 방식에 불만을 가지고 있으며, 이를 테스트되지 않고 규제되지 않은 기술로 규정했습니다. 이 시위에는 수백 명의 등록 간호사와 캘리포니아 간호사 협회(CNA) 회원들이 참여했습니다.

AI 기술에 반대하는 간호사들

AI 통합을 시작한 병원 중 하나는 Kaiser SP 병원입니다. 웹사이트에서 카이저는 환자의 생체 신호와 기타 데이터를 분석하고 결과에 따라 해당 환자의 담당 의료진에게 경고하는 모니터링 시스템을 참조합니다. 카이저는 이 장비가 생명을 구하는 데 도움이 된다고 말합니다. 

한편, 간호사들은 전혀 기뻐하지 않습니다. 그들은 AI가 환자의 필요를 감지할 수 없기 때문에 인간의 돌봄을 절대 대체할 수 없다고 말합니다. 등록 간호사인 Amy Grewal은 “어떤 컴퓨터나 AI도 인간의 손길을 대체할 수 없습니다. 사랑하는 사람의 손을 잡아줄 수 없습니다. 컴퓨터에게 공감하는 방법을 가르칠 수 없습니다.”라고 말했습니다. 하지만 기술 전문가들은 AI가 의사가 환자를 진단하고 치료하는 과정을 쉽고 빠르게 만들어줄 것이라고 생각합니다.

“우리가 알고 있듯이 카이저가 이러한 기술의 사용이 환자 돌봄의 대가로 이루어지며 이익 증대를 위해 봉사한다는 사실을 알면서 의료 AI 리더로서 자신을 홍보하는 것은 매우 우려스럽습니다.”라고 등록 간호사이자 CNA 회장이자 Michelle Gutierrez Vo는 말했습니다.

시위에 대한 카이저 메디컬 센터의 성명서입니다.

“카이저 퍼먼테는 최고 수준의 도구와 기술을 통해 간호사들을 지원하며, 이는 우리 회원과 환자의 필요를 가장 잘 충족하기 위해 고품질이고 합리적인 가격의 의료 서비스를 제공한다는 우리의 사명을 지원합니다. 우리는 간호사가 더 효과적으로 작업할 수 있게 하는 기술을 지속적으로 투자하고 수용해 왔으며, 이는 환자 결과와 간호사 만족도를 향상시켰습니다. 앞으로도 이를 계속해 나갈 것입니다.”

AI가 간호 profession을 해치고 있나요, 아니면 돕고 있나요?

AI는 유용한 기술이지만, 완전히 일자리를 대체할 수 있습니다. 지난달 Nvidia는 공감하는 의료 에이전트를 만들기 위해 Hippocratic AI와 협력한다고 발표했습니다. 이러한 에이전트는 초저지연 대화 반응을 통해 환자들과 더 나은 인간적 연결을 가질 수 있습니다. 그들은 시간당 비용이 더 저렴하며 화상 통화에서 인간 간호사보다 더 뛰어난 성과를 낼 것입니다.

이러한 기술은 간호사의 역할 중 큰 부분을 차지하는 것을 빼앗기 때문에 대부분의 간호사들이 AI에 반대하게 될 것입니다. 의료 분야에서 AI 기술을 사용하는 결과는 현재 알려지지 않았습니다. 어떤 이들은 생명을 구하고 진단과 치료를 쉽게 할 것이라고 생각하지만, 다른 이들은 환자와 의료진에게 위험이 될 수 있다고 봅니다. 현실은 AI 기술이 의료 부문에서 빠르게 확장되고 있지만, 인간의 직관과 연결고리를 결코 대체할 수 없다는 것입니다.