Google aggiunge la prenotazione di hotel ad AI Mode, ma i partner mantengono il servizio clienti
- Google ha aggiunto la prenotazione di hotel alla Modalità AI, con il pagamento completato negli Stati Uniti tramite Google Pay.
- La catena alberghiera o il sito di viaggio rimane l'ente responsabile della transazione e gestisce tutto l'assistenza clienti.
- Il monitoraggio dei prezzi dei voli è attivo in oltre 180 paesi, con tariffe provenienti da oltre 300 compagnie aeree e siti di viaggio.
Google, giovedì, ha reso AI Mode più simile a un agente di viaggio. Gli utenti statunitensi possono prenotare hotel e pagare con Google Pay.
Le catene alberghiere e i siti di viaggio rimangono il venditore di record e gestiranno qualsiasi servizio clienti.
Dieci marchi di viaggio cedono a Google lo schermo di checkout
Un utente descrive il suo viaggio e le sue preferenze, e poi AI Mode visualizza le opzioni con recensioni degli ospiti e punti di confronto. Quando si seleziona un hotel, appare un pulsante "Continua su Google" accanto ai partner partecipanti.
Da lì, il tipo di camera, le condizioni di cancellazione e il pagamento sono gestiti all'interno dell'interfaccia di Google, e la transazione viene completata utilizzando Google Pay.
"Quando prenoti hotel tramite AI Mode, l'hotel o la piattaforma di prenotazione agiranno come venditore di record e gestiranno qualsiasi servizio clienti."
James Byers, Group Product Manager per la Ricerca, ha scritto nell'annuncio.
Google comanda lo schermo di scoperta e checkout. Il partner possiede la transazione e tutto ciò che va storto in seguito.
La prenotazione di hotel è iniziata a essere distribuita negli Stati Uniti in inglese. Sarà disponibile nelle prossime settimane con Booking.com, Choice Hotels International, Expedia, Hilton, Hotels.com, IHG Hotels & Resorts, Marriott International, Priceline, Trip.com e Wyndham Hotels & Resorts.
La funzione hotel viene distribuita con due strumenti per i voli. Gli utenti inseriscono quando e dove vogliono volare e vedono le opzioni con prezzi da oltre 300 compagnie aeree partner e siti di viaggio.
I voli non vengono completati all'interno di AI Mode. Gli utenti costruiscono l'itinerario lì, quindi acquistano attraverso il sito della compagnia aerea o la loro piattaforma di prenotazione preferita.
Un prompt come "monitora per me i prezzi di questi voli" imposta avvisi via email quando le tariffe cambiano. AI Mode conferma il percorso, le date e i filtri, poi si prepara a monitorare.
Il monitoraggio dei prezzi dei voli è ora attivo in oltre 180 paesi e territori.
Google ha aggiunto la possibilità di calcolare il prezzo dei voli e degli hotel in punti fedeltà o miglia. Richiedi voli da Atlanta a Miami con le miglia American per alcune date, e la Modalità AI indicherà il costo in miglia dei voli corrispondenti.
Al lancio ci sono Alaska Airlines, Hawaiian Airlines, American Airlines, Choice Hotels International, Hilton e Wyndham. Nelle prossime settimane si uniranno alla lista Accor, Flying Blue, Hyatt, LATAM Airlines e Lufthansa Group.
La funzione punti è disponibile a livello globale.
Julie Farago lo aveva promesso a novembre 2025
In un post di novembre 2025, Julie Farago, Vicepresidente dell'Ingegneria di Search, ha dichiarato che Google stava già collaborando con Booking.com, Choice Hotels, Expedia, IHG, Marriott e Wyndham per consentire agli utenti di “completare la prenotazione con il partner di tua scelta” per voli e hotel, una funzionalità futura.
Quel post ha dato il via alle prenotazioni agentiche per ristoranti ed eventi tramite partner come OpenTable, Resy e Ticketmaster. L'aggiornamento di giovedì rappresenta il rispetto da parte di Google della promessa fatta per voli e hotel.
Il lato visivo di AI Mode in Ricerca ha ricevuto lo stesso trattamento lo scorso settembre, quando nelle risultati sono apparse immagini generate e link a prodotti acquistabili.
A febbraio, Cryptopolitan ha riferito che Google stava consentendo agli utenti di fare acquisti da Walmart, Wayfair ed Etsy all'interno di Ricerca e Gemini senza lasciare l'app.
Il cambiamento “sta gettando le basi per un futuro in cui tutte le esperienze commerciali potranno essere fluide e agentiche”, ha dichiarato Vidhya Srinivasan, responsabile di ads e commerce presso Google. I viaggi sono l'applicazione di questo modello alle gite.
Google trattiene l'utente sulla propria piattaforma e indirizza la vendita verso un partner.
Non limitarti a leggere le notizie sulle criptovalute. Comprendile. Iscriviti alla nostra newsletter. È gratuita.
Domande frequenti
Chi gestisce l'assistenza clienti se prenoto un hotel tramite la Modalità AI di Google?
L'hotel o la piattaforma di prenotazione agisce come ente responsabile della transazione e gestisce l'assistenza clienti. Il pagamento avviene comunque tramite Google Pay.
Quali aziende alberghiere sono supportate al lancio?
Dieci partner, tra cui Booking.com, Expedia, Marriott e Hilton. La prenotazione di hotel è iniziata a essere distribuita negli Stati Uniti in inglese e sarà disponibile per tutti i dieci partner nelle prossime settimane.
Dove è disponibile il monitoraggio dei prezzi dei voli nella Modalità AI?
È disponibile in oltre 180 paesi e territori. Le tariffe provengono da oltre 300 compagnie aeree partner e siti di viaggio.
Disclaimer. Le informazioni fornite non costituiscono consulenza finanziaria. Cryptopolitan.com non si assume alcuna responsabilità per eventuali investimenti basati sulle informazioni presenti in questa pagina. Si raccomanda vivamente di effettuare ricerche autonome e/o consultare un professionista qualificato prima di prendere qualsiasi decisione di investimento.
Randa Moses
Randa Moses è un'editor e giornalista presso Cryptopolitan, dove si occupa di tecnologia, intelligenza artificiale, robotica, criptovalute, truffe e hacking. Opera nel settore delle criptovalute dal 2017. Ha ricoperto ruoli in Forward Protocol, AmaZix e Cryptosomniac. Randa è laureata in Ingegneria Elettrica ed Elettronica presso l'Università di Bradford.
