Il più grande fallimento nell'esecuzione di una campagna di marketing: un perdente da mezzo trilione di dollari USA

Dopo quasi 15 anni di campagne di marketing digitale, mi è stato chiesto una volta:

Qual è stato il tuo più grande fallimento nella progettazione/esecuzione di una campagna di marketing/vendita? Perché lo consideri un fallimento e qual era il problema?

È quando un'azienda cerca di impiegare il marketing come se fosse una piccola parte dall'esterno, come “social media marketing”. È come “preriscalda il forno per me” e chiamarlo “cucinare”. È come un'interiezione. Il vero marketing è come una stella ardente, tutto consumante. Riguarda tutte le aree dell'azienda, tutte le parti dell'azienda.

Un cattivo servizio clienti, un prodotto scadente, un team inefficace, un brand debole: tutto ciò influisce sul marketing. Tutto è intrecciato. 

Quando eseguiamo un servizio di marketing, possiamo fare un piccolo servizio indipendente o una suite completa. Solo quando il marketing viene eseguito nella sua interezza diventa efficace. 

La PR non può funzionare senza Marketing dei contenuti, che non può accelerare senza pubblicità, che non può funzionare senza ottimizzazione delle conversioni, che non può funzionare senza qualcos'altro. È come pezzi di domino collegati.

Il peggiore fallimento per l'azienda, piuttosto, è quando non vedono tutte le aree del marketing che lavorano insieme. E tutti i progetti su cui lavoro, dove esiste questa disconnessione, sono un fallimento indipendentemente da quanto sia stato di successo la mia parte di contributo.

Campagna a suite completa

La perdita stimata mondiale di tutte le imprese e paesi combinati supererebbe mezzo trilione di dollari in campagne di marketing fallite in un anno e in aumento. 

Quale è la soluzione? Torniamo subito all'inizio:

“Solo quando il marketing viene eseguito nella sua interezza diventa efficace.”

Cosa significa una suite completa di cose in una campagna?

Il marketing è un fattore comune in tutte le aree di business come illustrato sopra. È necessaria una prospettiva e un coinvolgimento di marketing fin dall'inizio, quando il business è solo un'idea, quando si assume un team, quando si trova la nicchia e altro ancora.

Continua mentre il prodotto viene sviluppato, la tecnologia progredisce, il messaggio viene definito e le campagne di marketing vengono lanciate. Ma non si ferma qui.

La prospettiva di marketing influisce sul successo

Il marketing si estende al servizio fornito prima e dopo la vendita e per tutto il ciclo di vita del cliente. È alimentato dai risultati e dal ROI che la tua azienda offre ai suoi clienti. 

Se vuoi affermare di essere un team veloce e moderno disponibile 24 ore su 24 con competenze variegate, devi assumere persone da vari paesi e con competenze settoriali diverse. Questo cambia la tua decisione di assunzione.

Se credi nel fornire la tua tecnologia ai tuoi clienti a portata di mano, potresti aver bisogno di un approccio mobile-first. 

Ogni affermazione di marketing influisce sul business, e ogni elemento del business influisce sulla tua strategia e sui messaggi di marketing.

Considerando la prospettiva del marketing, è essenziale capire come ciascuno di questi elementi possa aiutare il marketing per il suo successo. Ma entriamo nello specifico nell'ambito di una campagna di marketing.

L'ottimizzazione delle conversioni è la chiave

A che serve il social media marketing? Generare interesse del pubblico, vendite, traffico e branding. Idealmente le persone dovrebbero visitare il tuo sito web o acquistare da una landing page. L'ottimizzazione della conversione è la chiave lì, così come i funnel di vendita e il remarketing. E per riconquistare i clienti che non hanno convertito nella prima istanza e il Content Marketing viene in soccorso lì.

E se qualcuno cerca su Google di te per vedere se sei reale, la gestione della reputazione e l'ottimizzazione per i motori di ricerca vengono in aiuto. E se trovano qualcosa di interessante e lo leggono, impressionati, ma poi ti dimenticano più tardi, di nuovo è il lavoro del Content Marketing di aiutare lì creando comunità e asset su tutte le piattaforme e tipi di contenuto per coinvolgere e ricordare il tuo pubblico.

Ma quando si inizia, il tuo pubblico sui social e generale è basso fin dall'inizio. Il Content Marketing richiede tempo per costruire il pubblico. La PR e la pubblicità aiuteranno ad accelerarlo. Ma la pubblicità è un'impresa costosa, come si fa a pareggiare i conti? Un backend solido e funnel di marketing sono la chiave. Cosa alimenta un funnel forte? I contenuti. 

Content Marketing per un ottimo ROI

C'è traffico, c'è conversione, ma non è un ottimo ROI. Cosa ti serve? Validazione e prova sociale. Influencer e brand ambassador sono la chiave per questo. Ma costano molto e per ottenere un ROI da quell'investimento, hai bisogno di Content Marketing e Ads focalizzati su queste risorse per convertire meglio e sfruttare al massimo il tuo investimento. 

Hai visto questo ciclo nelle pubblicità cartacee antiche, nelle pubblicità televisive e nelle vendite porta a porta, e si applica anche qui nell'era digitale. Il marketing dipende da tutte le sue tattiche e strategie ed è intrecciato con tutte le aree del business.   

È un ciclo. Come puoi fare una cosa e non l'altra? Se qualcuno sceglie di farlo in questo modo, nella maggior parte dei casi l'azienda non ce la farà. La campagna potrebbe avere successo a breve termine in alcuni casi, ma l'azienda potrebbe non sopravvivere nel tempo. 

La soluzione è guardarlo da una vista dall'alto e lavorare a tutti i pezzi strategicamente, insieme per creare la forza e far oscillare il successo superando il punto di svolta. Il punto di svolta nel marketing è il fattore di “virality”. Qualcosa non diventa virale quando è condiviso da centinaia, ma quando è condiviso da decine e migliaia. È come uno tsunami, non solo grandi onde che arrivano costantemente. Le grandi onde possono produrre un impatto relativo più piccolo, ma uno tsunami può creare un impatto che durerà per anni a venire, o decenni. È così che i brand sono costruiti e il successo è scolpito.

Questa è la chiave del successo del marketing e la più grande trappola da mezzo trilione di dollari in cui cadono le imprese, e da cui la maggior parte delle startup non si riprende mai. 

About The Author

Sig. KEY – Karnika E. Yashwant è un accanito marketer che guida progetti blockchain dal 2013 ed esegue Content Marketing per aziende Fortune 100 dal 2007. È l'CEO di Utopian Capital , una società di investimenti per la tecnologia blockchain, e il Fondatore di KEY Difference Media , un'agenzia classificata in numerose liste Top 5 e Top 10 nello spazio Blockchain/Crypto anno dopo anno. Può essere contattato su LinkedIn o Telegram .

Aiuta le aziende a capire come possono funzionare e utilizzare il Content Marketing per beneficiare le loro attività. La sua intera prospettiva deriva da un approccio incentrato sul pubblico per raggiungere gli obiettivi aziendali, sia che si tratti di raccogliere investimenti o attrarre utenti. 

Può aiutarli a navigare le sfide e a fare le scelte giuste, e soprattutto, a far arrivare il messaggio al pubblico. È un maestro nell'educare il pubblico, nell'onboardarli e nell'aumentare l'acquisizione di clienti utilizzando i media, gli influencer, il Content Marketing e le connessioni della community.