Nach fast 15 Jahren Erfahrung mit digitalen Marketingkampagnen wurde ich einmal gefragt:
Was war Ihr größter Misserfolg bei der Konzeption/Durchführung einer Marketing-/Vertriebskampagne? Warum betrachten Sie ihn als Misserfolg und worin bestand das Problem?
Wenn ein Unternehmen Marketing wie einen kleinen, externen Bereich behandelt, etwa „Social-Media-Marketing“, dann ist das, als würde man den Ofen vorheizen und es dann „Kochen“ nennen. Es wirkt wie ein Einwurf. Echtes Marketing hingegen ist wie ein brennender Stern, der alles verzehrt. Es betrifft alle Bereiche des Unternehmens, alle Aspekte.
Schlechter Kundenservice, ein mangelhaftes Produkt, ein inkompetentes Team, eine schwache Marke – all das wirkt sich auf das Marketing aus. Alles hängt miteinander zusammen.
Bei der Durchführung von Marketingmaßnahmen können wir entweder nur eine einzelne,dent Dienstleistung anbieten oder ein komplettes Leistungspaket. Nur wenn Marketing umfassend umgesetzt wird, ist es wirklich effektiv.
PR funktioniert nicht ohne Content-Marketing , welches ohne Werbung nicht beschleunigt werden kann, welches ohne Conversion-Optimierung nicht funktioniert, welches wiederum ohne weitere Maßnahmen nicht funktioniert. Es ist wie bei einem Dominoeffekt, bei dem die einzelnen Teile ineinandergreifen.
Das größte Versagen für das Unternehmen liegt vielmehr darin, dass die verschiedenen Marketingbereiche nicht als zusammenhängend wahrgenommen werden . Und alle Projekte, an denen ich mitarbeite und bei denen diese Diskrepanz besteht, sind zum Scheitern verurteilt, unabhängig davon, wie erfolgreich mein eigener Beitrag war.
Kampagne für das komplette Paket
Der weltweite geschätzte Verlust aller Unternehmen und Länder zusammengenommen durch gescheiterte Marketingkampagnen würde jährlich die Marke von einer halben Billion Dollar überschreiten und weiter steigen.
Was ist also die Lösung? Gehen wir noch einmal ganz nach oben:
„Erst wenn das Marketing vollständig umgesetzt ist, wird es wirksam.“
Was umfasst ein komplettes Maßnahmenpaket für eine Kampagne?
Marketing ist, wie oben dargestellt, ein gemeinsamer Faktor in allen Geschäftsbereichen. Eine Marketingperspektive und -beteiligung sind von Anfang an erforderlich – von der ersten Geschäftsidee über die Teamzusammenstellung bis hin zur Nischenfindung und vielem mehr.
Es setzt sich fort, während das Produkt entwickelt wird, technologische Fortschritte erzielt werden, Botschaften formuliert und Marketingkampagnen gestartet werden. Aber damit ist es noch nicht getan.
Die Marketingperspektive beeinflusst den Erfolg
Marketing erstreckt sich auf Dienstleistungen vor und nach dem Verkauf sowie während des gesamten Kundenlebenszyklus. Es wird durch die Ergebnisse und den ROI angetrieben, die Ihr Unternehmen Ihren Kunden liefert.
Wenn Sie behaupten wollen, ein dynamisches, modernes Team mit vielfältiger Expertise zu sein, das rund um die Uhr verfügbar ist, müssen Sie Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern und Branchen einstellen. Das verändert Ihre Einstellungsentscheidungen.
Wenn Sie Ihren Kunden Ihre Technologie jederzeit zur Verfügung stellen möchten, ist ein Mobile-First-Ansatz möglicherweise erforderlich.
Jede Marketingaussage hat Auswirkungen auf das Unternehmen, und jedes Element im Unternehmen beeinflusst Ihre Marketingbotschaften und -strategie.
Aus Marketingsicht ist es für den Erfolg einer Marketingkampagne entscheidend zu verstehen, wie jedes dieser Elemente zum Erfolg beitragen kann. Doch betrachten wir dies nun konkret im Rahmen einer Marketingkampagne.
Konversionsoptimierung ist der Schlüssel
Wozu dient Social-Media-Marketing ? Es dient dazu, Interesse bei der Zielgruppe zu wecken, Verkäufe zu generieren, Traffic zu generieren und die Markenbekanntheit zu steigern. Idealerweise sollten Nutzer Ihre Website besuchen oder über eine Landingpage kaufen. Conversion-Optimierung ist hierbei der Schlüssel, ebenso wie Sales Funnels und Remarketing. Und wie gewinnt man Kunden zurück, die beim ersten Mal nicht konvertiert haben? Hier kommt Content-Marketing ins Spiel.
Was passiert, wenn jemand über Sie googelt, um Ihre Existenz zu überprüfen? Hier kommen Reputationsmanagement und Suchmaschinenoptimierung ins Spiel. Was, wenn jemand etwas Interessantes über Sie findet, darüber liest, beeindruckt ist, Sie aber später wieder vergisst? Auch hier setzt Content-Marketing an: Es schafft Communities und Inhalte auf allen Plattformen und in verschiedenen Formaten, um Ihre Zielgruppe zu erreichen und im Gedächtnis zu verankern.
Doch gerade am Anfang ist Ihre Reichweite in sozialen Netzwerken und im allgemeinen Bereich gering. Content-Marketing braucht Zeit, um eine Zielgruppe aufzubauen. PR und Werbung beschleunigen diesen Prozess. Werbung ist jedoch kostspielig – wie können Sie die Kosten decken? EintronBackend und gut funktionierende Marketing-Funnels sind der Schlüssel. Was speist einentronFunnel? Content.
Content-Marketing für einen hohen ROI
Es gibt Traffic und Conversions, aber der ROI ist nicht optimal. Was brauchen Sie? Bestätigung und Social Proof. Influencer und Markenbotschafter sind hierfür der Schlüssel. Sie sind jedoch kostspielig, und um den ROI dieser Investition zu maximieren, benötigen Sie Content-Marketing und Anzeigen, die auf diese Assets ausgerichtet sind, um bessere Conversions zu erzielen und Ihre Investition optimal zu nutzen.
Diesen Zyklus kennen Sie von althergebrachten Anzeigen in Zeitungen und Fernsehen sowie vom Direktvertrieb – und er gilt auch im digitalen Zeitalter. Marketing ist in all seinen Taktiken und Strategiendent und eng mit allen Bereichen des Unternehmens verknüpft.
Es ist ein Teufelskreis. Wie kann man das eine tun und das andere nicht? Wenn jemand diesen Weg wählt, wird das Unternehmen in den meisten Fällen scheitern. Die Kampagne mag kurzfristig in manchen Fällen erfolgreich sein, aber langfristig gesehen ist das Unternehmen möglicherweise nicht rentabel.
Die Lösung liegt darin, das Ganze aus der Vogelperspektive zu betrachten und alle Bausteine strategisch zu verknüpfen, um die nötige Dynamik zu erzeugen und den Erfolg durch Überschreiten des entscheidenden Wendepunkts zu sichern. Dieser Wendepunkt im Marketing ist die Viralität. Inhalte werden nicht viral, wenn sie von Hunderten geteilt werden, sondern erst von Zehnern und Tausenden. Es ist wie ein Tsunami – nicht nur eine stetige Flutwelle. Große Wellen mögen zwar relativ gesehen eine geringere Wirkung haben, aber ein Tsunami kann einen Einfluss ausüben, der Jahre oder sogar Jahrzehnte anhält. So entstehen Marken und so wird Erfolg geformt.
Dies ist der Schlüssel zum Marketingerfolg und die größte Falle, in die Unternehmen tappen – eine halbe Billion Dollar, von der sich die meisten Startups nie erholen.
Über den Autor
Herr KEY – Karnika E. Yashwant ist seit 2013 ein leidenschaftlicher Marketingexperte, der Blockchain-Projekte leitet und seit 2007 Content-Marketing für Fortune-100-Unternehmen betreibt. Er ist CEO von Utopian Capital , einer Investmentfirma für Blockchain-Technologie, und Gründer von KEY Difference Media , einer Agentur, die Jahr für Jahr in zahlreichen Top-5- und Top-10-Listen im Blockchain-/Krypto-Bereich vertreten ist. Sie erreichen ihn über LinkedIn oder Telegram .
Er unterstützt Unternehmen dabei, zu verstehen, wie sie Content-Marketing gewinnbringend einsetzen können. Sein gesamter Ansatz basiert auf der Fokussierung auf die Zielgruppe, um Geschäftsziele zu erreichen – sei es die Kapitalbeschaffung oder dietrac.
Er kann ihnen helfen, die Herausforderungen zu meistern und die richtigen Entscheidungen zu treffen, und vor allem die Botschaft zielgruppengerecht vermitteln. Er versteht es meisterhaft, Zielgruppen zu informieren, sie einzubinden und die Kundengewinnung durch Nachrichtenmedien, Influencer, Content-Marketing und Community-Netzwerke zu steigern.
