Имея почти 15-летний опыт проведения цифровых маркетинговых кампаний, меня однажды спросили:
В чём заключалась ваша самая большая неудача при разработке/реализации маркетинговой/продажной кампании? Почему вы считаете её неудачей и в чём была проблема?
Это происходит, когда компания пытается использовать маркетинг как нечто незначительное извне, вроде «маркетинга в социальных сетях». Это как «разогрейте мне духовку» и назовите это «готовкой». Это как восклицание. Настоящий маркетинг подобен пылающей звезде, всепоглощающей. Он затрагивает все сферы бизнеса, все его части.
Плохая поддержка клиентов, некачественный продукт, слабая команда, слабый бренд — всё это влияет на маркетинг. Всё взаимосвязано.
Когда мы оказываем маркетинговые услуги, мы можем выбрать как отдельную,dent услугу, так и полный комплекс работ. Эффективность маркетинга проявляется только при комплексном подходе.
PR не может функционировать без контент-маркетинга , который, в свою очередь, не может ускориться без рекламы, которая не может функционировать без оптимизации конверсии, а та — без чего-то еще. Это как соединенные доминошки.
Самая большая неудача для бизнеса, скорее, заключается в том, что они не видят, как все области маркетинга работают вместе . И все проекты, над которыми я работаю, где существует это несоответствие, обречены на провал, независимо от того, насколько успешной была моя часть работы.
Полный набор рекламных кампаний
Общий совокупный ущерб, по оценкам, от неудачных маркетинговых кампаний во всем мире за год превысит полтриллиона долларов и продолжает расти.
Итак, какое же решение? Давайте вернемся к началу:
«Эффективность маркетинга достигается только при полноценном проведении маркетинговых мероприятий»
Что представляет собой полный набор элементов в рамках кампании?
Как показано выше, маркетинг является общим фактором для всех областей бизнеса. Маркетинговая перспектива и участие необходимы с самого начала: когда бизнес еще только зарождается как идея, при найме команды, при поиске ниши и так далее.
Этот процесс продолжается по мере разработки продукта, технологического прогресса, создания информационных сообщений и проведения маркетинговых кампаний. Но на этом он не заканчивается.
Маркетинговый подход влияет на успех
Маркетинг распространяется на услуги, предоставляемые до и после продажи, а также на протяжении всего жизненного цикла клиента. Он подпитывается результатами и рентабельностью инвестиций, которые ваш бизнес обеспечивает своим клиентам.
Если вы хотите заявить, что являетесь динамичной, современной командой, доступной круглосуточно и обладающей разнообразным опытом, вам необходимо нанимать людей из разных стран и с различным отраслевым опытом. Это повлияет на ваше решение о найме.
Если вы считаете, что ваши технологии должны быть доступны клиентам в любое время и в любом месте, вам, возможно, потребуется подход, ориентированный на мобильные устройства.
Каждое маркетинговое утверждение влияет на бизнес, и каждый элемент бизнеса влияет на ваши маркетинговые сообщения и стратегию.
С точки зрения маркетинга, то, как каждый из этих элементов может способствовать маркетингу, имеет решающее значение для его успеха. Но давайте рассмотрим это подробнее в рамках маркетинговой кампании.
Оптимизация конверсии — ключ к успеху
В чём смысл маркетинга в социальных сетях ? В привлечении интереса аудитории, увеличении продаж, трафика и укреплении бренда. В идеале люди должны посетить ваш сайт или совершить покупку через целевую страницу. Ключевым моментом здесь является оптимизация конверсии, а также воронки продаж и ремаркетинг. А как насчёт возвращения клиентов, которые не совершили покупку с первого раза? Здесь на помощь приходит контент-маркетинг.
Что если кто-то погуглит информацию о вас, чтобы проверить, насколько вы на самом деле? В этом случае управление репутацией и поисковая оптимизация окажутся очень полезными. А что если они найдут что-то интересное, прочитают об этом, будут впечатлены, но потом забудут о вас? И здесь задача контент-маркетинга – помочь в этом, создавая сообщества и ресурсы на всех платформах и во всех типах контента, чтобы вовлекать и напоминать вашей аудитории.
Но на начальном этапе ваша аудитория в социальных сетях и среди широкой публики невелика. Контент-маркетинг требует времени для наращивания аудитории. PR и реклама помогут ускорить этот процесс. Но реклама — дорогостоящее мероприятие, как же окупить затраты? Ключ к успеху —tronвнутренняя структура и маркетинговые воронки. Что же составляет основуtronворонки? Контент.
Контент-маркетинг для высокой окупаемости инвестиций
Трафик есть, конверсии есть, но рентабельность инвестиций невысока. Что вам нужно? Подтверждение и социальное доказательство. Ключ к этому — инфлюенсеры и амбассадоры бренда. Но они стоят больших денег, и для получения отдачи от этих инвестиций вам нужен контент-маркетинг и реклама, ориентированные на эти ресурсы, чтобы повысить конверсию и максимально эффективно использовать ваши вложения.
Вы видели этот цикл в старых добрых печатных рекламных объявлениях, телевизионной рекламе и продажах «от двери к двери», и он актуален и сегодня, в цифровую эпоху. Маркетинг — это взаимозависимаяdent включающая в себя все тактики и стратегии, и тесно переплетенная со всеми сферами бизнеса.
Это замкнутый круг. Как можно делать одно, но не делать другое? Если кто-то выбирает такой подход, в большинстве случаев бизнес не добьется успеха. В некоторых случаях кампания может быть успешной в краткосрочной перспективе, но в долгосрочной перспективе бизнес может потерпеть неудачу.
Решение состоит в том, чтобы взглянуть на ситуацию с высоты птичьего полета и стратегически проработать все элементы, чтобы создать мощную силу и переломить ход событий, преодолев переломный момент. Переломный момент в маркетинге — это фактор «вирусности». Что-то становится вирусным не тогда, когда этим делятся сотни людей, а когда это делают десятки и тысячи. Это как цунами, а не просто большие волны, накатывающие постоянно. Большие волны могут оказывать меньшее относительное воздействие, но цунами может создать эффект, который будет длиться годами или десятилетиями. Именно так строятся бренды и формируется успех.
Это ключ к успеху в маркетинге и самая большая ловушка, в которую попадают компании, тратящие полтриллиона долларов, и из которой большинство стартапов так и не выбираются.
Об авторе
Г-н KEY – Карника Э. Яшвант – увлеченный маркетолог, возглавляющий блокчейн-проекты с 2013 года и занимающийся контент-маркетингом для компаний из списка Fortune 100 с 2007 года. Он является генеральным директором Utopian Capital , инвестиционной компании, специализирующейся на блокчейн-технологиях, и основателем KEY Difference Media , агентства, ежегодно входящего в топ-5 и топ-10 рейтингов в сфере блокчейна и криптовалют. С ним можно связаться через LinkedIn или Telegram .
Он помогает компаниям понять, как они могут функционировать и использовать контент-маркетинг для достижения своих целей. Вся его стратегия основана на клиентоориентированном подходе к достижению бизнес-целей, будь то привлечение инвестиций илиtracпользователей.
Он может помочь им преодолеть трудности, сделать правильный выбор и, что самое важное, донести информацию до аудитории. Он мастерски обучает аудиторию, вовлекает ее в процесс и увеличивает привлечение клиентов, используя новостные СМИ, влиятельных лиц, контент-маркетинг и связи с местным сообществом.
