マーケティングキャンペーン実行における最大の失敗：5,000億ドルの損失

デジタルマーケティングキャンペーンに携わってほぼ15年になる私が、かつてこんな質問を受けたことがあります。

マーケティング／セールスキャンペーンの設計／実行において、これまでで最大の失敗は何でしたか？なぜそれを失敗だと考えるのですか？そして、何が問題だったのでしょうか？

企業がマーケティングを「ソーシャルメディアマーケティング」のように、外部からの小さな要素として捉えようとするのは、まさにその典型です。「オーブンを予熱しておいて」と言って、それを「料理」と呼ぶようなものです。それは単なる間投詞のようなものです。 真のマーケティングは、燃え盛る星のように、すべてを包み込むものです。ビジネスのあらゆる領域、あらゆる部分に関わるものなのです。 

顧客サポートの悪さ、製品の質の悪さ、チームの質の悪さ、ブランドの弱さ、これらすべてがマーケティングに影響を与えます。すべてが絡み合っているのです。. 

マーケティングサービスを実行する際には、dent した小さなサービスを一つだけ提供することも、包括的なサービススイートを提供することもできます。マーケティングは、完全に実行されて初めて効果を発揮します。. 

なしでは機能せず コンテンツマーケティング、コンテンツマーケティングは広告なしでは加速できず、広告はコンバージョン最適化なしでは機能せず、コンバージョン最適化は他の何かなしでは機能しない。 まるで連鎖するドミノ倒しのようだ。

むしろ、企業にとって最大の失敗は、マーケティングのあらゆる分野が連携して機能していると認識されない場合です。そして、私が携わるプロジェクトで、このような連携のずれが存在する場合、たとえ私の貢献がどれほど成功したとしても、それはすべて失敗に終わります。

フルスイートキャンペーン

世界中のすべての企業と国を合わせた損失は、1年以内に失敗したマーケティングキャンペーンによって5,000億ドルを超え、さらに増加することが予想されます。. 

では解決策は何でしょうか？先ほどの話をもう一度してみましょう。

「マーケティングは徹底的に実施して初めて効果を発揮します。」

キャンペーンの完全なセットとは何ですか?

上で示したように、マーケティングはあらゆるビジネス分野に共通する要素です。ビジネスのアイデアが生まれた当初から、チームを雇用する際、ニッチ市場を見つける際など、マーケティングの視点と関与はビジネスの立ち上げ段階から求められます。.

製品の開発、技術の進歩、メッセージの発信、マーケティングキャンペーンの展開など、プロセスは継続します。しかし、そこで終わるわけではありません。.

マーケティングの視点が成功に影響を与える

マーケティングは、販売前、販売後、そして顧客のライフサイクル全体を通して提供されるサービスにまで及びます。マーケティングは、貴社のビジネスが顧客に提供する成果とROIによって推進されます。. 

多様な専門知識を持ち、24時間体制で対応可能な、スピード感のある現代的なチームであると主張したいのであれば、様々な国籍や業界の専門知識を持つ人材を採用する必要があります。これは採用の意思決定に大きく影響します。.

顧客がすぐに使えるテクノロジーを提供したいと考えている場合は、モバイルファーストのアプローチを採用する必要があるかもしれません。. 

あらゆるマーケティングの主張はビジネスに影響を及ぼし、ビジネスにおけるあらゆる要素はマーケティングのメッセージと戦略に影響を及ぼします。.

マーケティングの観点から考えると、これらの要素それぞれがマーケティングにどのように貢献できるかが、成功の鍵となります。では、マーケティングキャンペーンという枠組みの中で具体的に見ていきましょう。.

コンバージョン最適化が鍵

ソーシャルメディアマーケティングの用途は何でしょうか？それは、オーディエンスの関心、売上、トラフィック、そしてブランドイメージの向上です。理想的には、人々がウェブサイトを訪問したり、ランディングページから商品を購入したりする必要があります。コンバージョン最適化が鍵となり、セールスファネルやリマーケティングも同様に重要です。では、最初にコンバージョンに至らなかった顧客を取り戻すにはどうすれば良いでしょうか？そこで役立つのがコンテンツマーケティングです。

もし誰かがあなたのことをGoogleで検索して、あなたが実在する人物かどうかを確認しようとしたらどうでしょう？そんな時、評判管理と検索エンジン最適化が役立ちます。もし誰かが何か興味深いものを見つけて記事を読み、感銘を受けたものの、その後あなたのことを忘れてしまったらどうでしょう？そんな時も、 コンテンツマーケティングが役立ちます。あらゆるプラットフォームとコンテンツタイプにわたってコミュニティやアセットを作成し、オーディエンスの関心を引きつけ、あなたの存在を思い出させるのです。 

しかし、起業したばかりの頃は、ソーシャルメディアや一般オーディエンスの数はそもそも少ないです。コンテンツマーケティングでオーディエンスを構築するには時間がかかります。PRや広告は、そのスピードアップに役立ちます。しかし、広告は費用のかかる取り組みです。どうすれば損益分岐点に到達できるでしょうか？tronバックエンドとマーケティングファネルが鍵となります。では、tronなファネルを構築するものは何でしょうか？それはコンテンツです。. 

優れたROIを実現するコンテンツマーケティング

トラフィックもコンバージョンもありますが、ROIは高くありません。何が必要でしょうか？それは、検証と社会的証明です。インフルエンサーやブランドアンバサダーがその鍵となります。しかし、彼らには多額の費用がかかります。その投資からROIを引き出すには、これらの資産に焦点を当てたコンテンツマーケティングと広告を実施し、コンバージョン率を向上させ、投資を最大限に活用する必要があります。. 

このサイクルは、昔ながらの紙広告、テレビ広告、訪問販売などで見てきましたが、デジタル時代の現代にも当てはまります。マーケティングはあらゆる戦術や戦略にdent 、ビジネスのあらゆる分野と絡み合っています。.   

それはサイクルです。どうすれば、あることだけをやって、他のことはやらないことができるのでしょうか？もし誰かがそのようなやり方を選んだ場合、ほとんどの場合、ビジネスは成功しません。キャンペーンは短期的には成功するかもしれませんが、長期的には成功しないかもしれません。. 

解決策は、全体像を俯瞰し、すべての要素を戦略的に組み合わせることで、転換点を突破し、成功へと導く力を生み出すことです。 マーケティングにおける転換点とは、「バイラル性」のことです。数百人に共有されただけではバイラルにはなりませんが、数十人、数千人に共有されたときにバイラルになります。それは、単に大きな波が次々と押し寄せるのではなく、津波のようなものです。大きな波は相対的に小さな影響しか生み出さないかもしれませんが、津波は今後何年も、あるいは何十年も続く影響力を生み出す可能性があります。ブランドはそうやって構築され、成功は形作られていくのです。

これはマーケティングの成功の鍵であり、企業が陥る 5,000 億ドル規模の最大の罠であり、ほとんどのスタートアップ企業がそこから抜け出せない罠でもあります。. 

著者について

KEY氏（Karnika E. Yashwant氏）は、2013年からブロックチェーンプロジェクトを主導し、2007年からはフォーチュン100企業向けにコンテンツマーケティングを手がけるなど、熱心なマーケターとして活躍しています。ブロックチェーン技術投資会社であるUtopian CapitalのCEOであり 、 ブロックチェーン／暗号通貨分野で毎年数々のトップ5およびトップ10リストにランクインしているエージェンシー、 KEY Difference Mediaの創設者でもあります。LinkedInまたは Telegramで連絡を取ることができます。

彼は、企業がコンテンツマーケティングをどのように活用し、ビジネスに利益をもたらすかを理解できるよう支援しています。彼の視点は、投資の獲得であれ、ユーザーのtracであれ、ビジネス目標を達成するためのオーディエンス中心のアプローチに基づいています。. 

彼は、お客様が課題を乗り越え、適切な選択を行えるよう支援し、そして何よりも重要なのは、メッセージをオーディエンスに伝えることです。ニュースメディア、インフルエンサー、コンテンツマーケティング、そしてコミュニティとのつながりを活用し、オーディエンスを教育し、オンボーディングし、顧客獲得を促進する達人です。.