بعد ما يقرب من 15 عامًا من العمل في حملات التسويق الرقمي، سُئلت ذات مرة:
ما هو أكبر إخفاق واجهته في تصميم/تنفيذ حملة تسويقية/مبيعات؟ ولماذا تعتبره إخفاقاً، وما هي المشكلة؟
يحدث هذا عندما تحاول شركة ما توظيف التسويق وكأنه جزء صغير منفصل عن أعمالها، مثل "التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي". إنه أشبه بقول "سخّن الفرن لي" وتسميته "طبخًا". إنه مجرد تدخل. التسويق الحقيقي كالنجم المتوهج، يستحوذ على كل شيء. إنه يشمل جميع جوانب العمل، وكل أجزائه.
إن سوء خدمة العملاء، أو رداءة المنتج، أو سوء أداء الفريق، أو ضعف العلامة التجارية، كلها عوامل تؤثر على التسويق. فكل شيء مترابط.
وعندما نقدم خدمة تسويقية، يمكننا الاكتفاء بخدمة واحدة صغيرةdent ، أو تقديم باقة متكاملة من الخدمات. ولا يصبح التسويق فعالاً إلا عند تنفيذه بشكل شامل.
لا يمكن للعلاقات العامة أن تعمل بدون تسويق المحتوى ، الذي لا يمكنه أن يتسارع بدون الإعلانات، والذي لا يمكنه أن يعمل بدون تحسين معدل التحويل، والذي لا يمكنه أن يعمل بدون شيء آخر. إنها أشبه بقطع الدومينو المتصلة.
الأكبر للشركة، فهو عدم إدراكها لتكامل جميع أقسام التسويق . وكل مشروع أعمل عليه، حيث يوجد هذا الخلل، يُعتبر فاشلاً بغض النظر عن مدى نجاح مساهمتي فيه.
حملة المجموعة الكاملة
تشير التقديرات العالمية إلى أن الخسائر التي ستتكبدها جميع الشركات والدول مجتمعة ستتجاوز نصف تريليون دولار في حملات التسويق الفاشلة خلال عام واحد، وهي خسائر في ازدياد مستمر.
إذن ما هو الحل؟ لنعد إلى الأعلى:
"لا يصبح التسويق فعالاً إلا عند إتمامه بالكامل."
ما هي مجموعة الأشياء الكاملة في الحملة؟
يُعدّ التسويق عاملاً مشتركاً بين جميع مجالات الأعمال كما هو موضح أعلاه. ويُعدّ منظور التسويق ومشاركته ضروريين منذ البداية، سواءً عند طرح فكرة المشروع، أو عند توظيف فريق العمل، أو عند تحديد السوق المتخصصة، وغير ذلك.
يستمر الأمر مع تطوير المنتج، وتحقيق التقدم التكنولوجي، وصياغة الرسائل، وإطلاق الحملات التسويقية. لكنه لا يتوقف عند هذا الحد.
تؤثر وجهة نظر التسويق على النجاح
يشمل التسويق الخدمات المقدمة قبل البيع وبعده، وطوال دورة حياة العميل. ويعتمد في ذلك على النتائج والعائد على الاستثمار الذي تحققه شركتك لعملائك.
إذا كنت ترغب في الادعاء بأنك فريق عصري سريع الخطى ومتاح على مدار الساعة ويتمتع بخبرات متنوعة، فأنت بحاجة إلى توظيف أشخاص من مختلف البلدان والقطاعات. هذا الأمر سيؤثر على قرار التوظيف لديك.
إذا كنت تؤمن بتوفير التكنولوجيا لعملائك في متناول أيديهم، فقد تحتاج إلى اتباع نهج يركز على الأجهزة المحمولة أولاً.
كل ادعاء تسويقي يؤثر على العمل، وكل عنصر في العمل يؤثر على رسائلك التسويقية واستراتيجيتك.
من منظور التسويق، يُعدّ فهم كيفية مساهمة كل عنصر من هذه العناصر في التسويق أمرًا بالغ الأهمية لنجاحه. ولكن دعونا نتناول التفاصيل ضمن نطاق حملة تسويقية.
يُعد تحسين معدل التحويل هو المفتاح
ما فائدة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ؟ توليد اهتمام الجمهور، وزيادة المبيعات، وحركة المرور، وتعزيز العلامة التجارية. من الناحية المثالية، يجب أن يزور الناس موقعك الإلكتروني أو يشترون من صفحة هبوط. يُعد تحسين معدل التحويل أساسيًا هنا، وكذلك مسارات المبيعات وإعادة التسويق. ماذا عن استعادة العملاء الذين لم يُجروا عملية شراء في البداية؟ هنا يأتي دور التسويق بالمحتوى.
ماذا لو بحث أحدهم عنك على جوجل للتأكد من مصداقيتك؟ هنا تبرز أهمية إدارة السمعة وتحسين محركات البحث. ماذا لو وجدوا شيئًا مثيرًا للاهتمام وقرأوا عنه، فأعجبوا به، ثم نسوك لاحقًا؟ هنا أيضًا يأتي دور التسويق بالمحتوى للمساعدة في ذلك من خلال بناء مجتمعات وأصول عبر جميع المنصات وأنواع المحتوى للتفاعل مع جمهورك وتذكيره بك.
لكن في البداية، يكون جمهورك على مواقع التواصل الاجتماعي والجمهور العام محدودًا. يتطلب التسويق بالمحتوى وقتًا لبناء قاعدة جماهيرية. تساعد العلاقات العامة والإعلان في تسريع هذه العملية. لكن الإعلان مكلف، فكيف تحقق التعادل؟ يكمن الحل في بنية تحتيةtronوقنوات تسويقية فعّالة. ما الذي يغذي هذه القنواتtron؟ المحتوى.
التسويق بالمحتوى لتحقيق عائد استثمار رائع
هناك زيارات، وهناك تحويلات، لكن العائد على الاستثمار ليس مُرضيًا. ما الذي تحتاجه إذًا؟ المصداقية والتأييد الاجتماعي. المؤثرون وسفراء العلامة التجارية هم مفتاح ذلك. لكنّهم مكلفون، ولتحقيق عائد على الاستثمار، أنت بحاجة إلى تسويق المحتوى والإعلانات التي تُركّز على هذه الأصول لتحسين التحويلات والاستفادة القصوى من استثمارك.
لقد شاهدتم هذه الدورة في الإعلانات الورقية القديمة، والإعلانات التلفزيونية، والمبيعات المباشرة، وهي تنطبق حتى في عصرنا الرقمي.dent التسويق، بجميع أساليبه واستراتيجياته، على جميع جوانب العمل، وهو متداخل معها.
إنها حلقة مفرغة. كيف يمكنك فعل شيء دون الآخر؟ إذا اختار أحدهم هذا النهج، ففي أغلب الأحيان لن ينجح المشروع. قد تحقق الحملة نجاحًا قصير المدى في بعض الحالات، لكن المشروع قد لا ينجح على المدى الطويل.
يكمن الحل في النظر إلى الأمر من منظور شامل والعمل على جميع جوانبه بشكل استراتيجي، لخلق القوة الدافعة وتحقيق النجاح بتجاوز نقطة التحول. نقطة التحول في التسويق هي عامل "الانتشار الفيروسي". لا ينتشر المحتوى بمجرد مشاركته من قِبل المئات، بل عندما يشاركه العشرات والآلاف. إنه أشبه بتسونامي، وليس مجرد موجات كبيرة تتدفق باستمرار. قد تُحدث الموجات الكبيرة تأثيرًا نسبيًا أقل، لكن التسونامي قد يُحدث تأثيرًا يدوم لسنوات أو حتى عقود. هكذا تُبنى العلامات التجارية، وهكذا يُصنع النجاح.
هذا هو مفتاح النجاح التسويقي وأكبر فخ تقع فيه الشركات بقيمة نصف تريليون دولار، وهو فخ لا تتعافى منه معظم الشركات الناشئة أبدًا.
نبذة عن المؤلف
السيد كي – كارنيكا إي. ياشوانت، مسوّقٌ شغوفٌ يقود مشاريع البلوك تشين منذ عام ٢٠١٣، ويُنفّذ استراتيجيات تسويق المحتوى لشركات فورتشن ١٠٠ منذ عام ٢٠٠٧. يشغل منصب الرئيس التنفيذي لشركة يوتوبيان كابيتال ، وهي شركة استثمارية متخصصة في تقنية البلوك تشين، ومؤسس كي ديفرنس ميديا ، وهي وكالة مصنفة ضمن أفضل ٥ و ١٠ وكالات في مجال البلوك تشين/العملات الرقمية عامًا بعد عام. يمكن التواصل معه عبر لينكدإن أو تيليجرام .
يساعد الشركات على فهم كيفية عملها واستخدام التسويق بالمحتوى لتحقيق فوائد ملموسة. ينطلق نهجه بالكامل من منهج يركز على الجمهور لتحقيق أهداف العمل، سواء كان ذلك جمع الاستثمارات أوtracالمستخدمين.
بإمكانه مساعدتهم على تجاوز التحديات واتخاذ القرارات الصائبة، والأهم من ذلك، إيصال الرسالة إلى الجمهور. إنه خبير في تثقيف الجمهور، ودمجهم في العملية التسويقية، وزيادة قاعدة العملاء باستخدام وسائل الإعلام الإخبارية، والمؤثرين، والتسويق بالمحتوى، والتواصل المجتمعي.
