执行营销活动的最大失败: 造成了半万亿美元的损失

在从事数字营销活动近 15 年之后,我曾被问到:

在设计/执行营销/销售活动时,你最大的失败是什么?为什么你认为这是一个失败?问题是什么?

当企业试图将营销视为来自外部的一个小部分，例如“社交媒体营销”时，情况就会如此。这就像说“帮我预热烤箱”，然后称之为“烹饪”。这仅仅是一种插话。真正的营销如同燃烧的恒星，具有吞噬一切的力量。它关乎企业的方方面面，涉及企业的所有部分。

糟糕的客户支持、糟糕的产品、糟糕的团队、薄弱的品牌，所有这些都会影响营销。一切都相互关联。 

当我们执行营销服务时,我们可以只提供一项小型服务,也可以提供一整套服务。只有在全面实施营销时,才能取得效果。 

PR 无法在缺乏 内容营销的情况下运作，而内容营销若没有广告则无法加速，广告若没有转化优化则无法运作，转化优化又离不开其他要素。 这就像连锁排列的多米诺骨牌。

企业 最大的失败在于未能看到所有营销领域协同工作。在我参与的所有项目中，只要存在这种脱节，无论我个人的贡献多么成功，项目最终都会以失败告终。

全功能套件式营销活动

据估算，全球所有企业和国家因失败的营销活动而造成的年度总损失将超过半万亿美元，且呈上升趋势。 

那么解决方案是什么？让我们从头开始回顾：

“只有当营销全面展开时，它才会真正有效。”

什么是营销活动中的全功能套件？

如上所示，营销是商业各领域的共同因素。从企业尚处构想阶段、组建团队、寻找细分市场等最初时刻起，就需要融入营销视角与参与。

随着产品开发推进、技术取得进展、信息传递完成以及营销活动部署，这一过程持续进行，但并未止步于此。

营销视角影响成功

营销延伸至售前和售后提供的服务，并贯穿客户生命周期。其动力来源于您的业务为客户所创造的成果与投资回报率（ROI）。 

如果您希望塑造一个快节奏、现代化且全天候提供多样化专业服务的团队形象，您就需要从不同国家和行业领域招聘人才。这将改变您的招聘决策。

如果您坚信要让客户随时随地获取您的技术，您可能需要采取移动优先的策略。 

每一项营销主张都会影响业务，而业务中的每个要素也会影响您的营销信息和策略。

从营销角度来看，了解这些要素如何助力营销对其成功至关重要。但让我们具体聚焦于营销活动范围内。

转化优化是关键

社交媒体营销有什么用？旨在激发受众兴趣、促进销售、增加流量并提升品牌知名度。理想情况下，人们应访问您的网站或在落地页下单。转化优化是关键，销售漏斗和再营销同样重要。对于那些初次未转化的客户，如何将其赢回？此时内容营销便能大显身手。

如果有人在谷歌上搜索你，以确认你是否真实可靠，那么声誉管理和搜索引擎优化就派上用场了。如果他们发现了有趣的内容并为之印象深刻，但随后又把你忘了，怎么办？这正是内容营销的用武之地：通过在所有平台和各类内容形式中创建社区与资产，持续吸引并提醒你的受众。

但在起步阶段，您的社交和大众受众基数本就较低。内容营销需要时间积累受众。公关和广告可以帮助加速这一过程。然而，广告是一项高成本投入，如何实现收支平衡？强大的后端系统和营销漏斗是关键。什么能支撑强大的漏斗？是内容。 

内容营销实现卓越投资回报率

有流量，有转化，但投资回报率并不理想。你需要什么？验证和社会认同。网红和品牌大使是其中的关键。但他们成本高昂，要想从这笔投资中获得回报，你需要以这些资产为核心的内容营销和广告，以提升转化率并最大化投资效益。 

你在古老的纸质广告、电视广告和上门推销中见过这种循环，它在数字时代同样适用。营销依赖于其所有战术和策略，并与企业的所有领域紧密交织。   

这是一个循环。你怎么可能只做其中一件事而忽略另一件？如果有人选择这样做，在大多数情况下，企业将无法生存。在某些情况下，活动可能在短期内取得成功，但从长远来看，企业可能无法持续。 

解决方案是站在宏观视角，战略性地协同推进各个环节，汇聚合力，跨越临界点，从而引爆成功。 营销中的临界点就是“病毒式传播”效应。某件事并非被数百人分享就能成为病毒式传播，而是当它被数十人乃至数千人分享时才会爆发。这就像海啸，而不仅仅是持续涌来的巨浪。普通巨浪的影响相对有限，而海啸则能带来持续数年甚至数十年的深远影响。品牌正是这样建立起来的，成功也由此雕琢而成。

这是营销成功的关键，也是企业陷入的最大半万亿美元陷阱之一，许多初创企业一旦落入此陷阱便难以恢复。 

关于作者

KEY 先生 – Karnika E. Yashwant 自 2013 年以来一直是热衷于领导区块链项目的营销人员,自 2007 年以来一直执行面向财富 100 强的内容营销。他是 Utopian Capital 的首席执行官,该公司是一家专注于区块链技术的投资公司,也是 KEY Difference Media 的创始人,该公司连续多年在区块链/加密领域的众多 Top 5 和 Top 10 名单中名列前茅。您可以通过 LinkedIn 或 Telegram 与他取得联系。

他帮助企业理解如何运营，并利用内容营销为业务带来收益。他的整体视角源于以受众为中心的方法，旨在实现业务目标——无论是筹集投资还是吸引用户。 

他能帮助客户应对挑战、做出正确决策，最重要的是将信息有效传达给受众。他擅长通过新闻媒体、影响者、内容营销和社区连接来教育受众、引导新用户并提升客户获取率。