Crypto.com annuncia licenziamenti per ottimizzare l'efficienza dell'IA, mentre Dorsey's Block riassume silenziosamente il personale

Kris Marszalek, CEO di Crypto.com, è stato l'ultimoad annunciare una riduzione del personale. Il dirigente dell'exchange di criptovalute americano non ha usato mezzi termini nel spiegare perché il 12% del personale dell'azienda ha dovuto iniziare a cercare un nuovo lavoro. Ha sostenuto che abbinare i migliori strumenti di intelligenza artificiale ai "migliori talenti" avrebbe permesso all'exchange di raggiungere un nuovo livello di efficienza. 

Tuttavia, il percorso non è stato privo di ostacoli per le aziende che hanno ridotto il personale a favore degli agenti di intelligenza artificiale: Dorsey's Block sta infatti riconsiderando la sua decisione e tentando di riassumere parte della forza lavoro umana licenziata a febbraio.

L'intelligenza artificiale è un vero strumento per l'efficienza?

Nel primo trimestre del 2026, il settore tecnologico ha già registrato oltre 30.000 licenziamenti. Amazon ha recentemente eliminato 16.000 posizioni aziendali per fare spazio agli agenti di intelligenza artificiale, e Meta ha tagliato oltre 1.000 posti di lavoro nella propria divisione di IA per "snellire" le operazioni.

Kris Marszalek, CEO di Crypto.com, ha recentemente annunciato sui social media una riduzione del 12% del personale aziendale. Marszalek ha affermato che Crypto.com si sta unendo ad altre aziende nell'integrazione dell'intelligenza artificiale nelle proprie operazioni. Ha sostenuto che l'abbinamento dei migliori strumenti di intelligenza artificiale con i "migliori talenti" consentirà alla piattaforma di raggiungere un nuovo livello di efficienza.

Marszalek ha affermato che le aziende che non integreranno l'IA nelle proprie attività rimarranno indietro. Il taglio del 12% ha colpito in particolare i ruoli che, secondo l'azienda, non si adattano al nuovo flusso di lavoro basato sull'IA.

Nel frattempo, Block, guidata da Jack Dorsey, ha adottato un approccio ben più aggressivo. Cryptopolitan precedentemente riportato che Block, la società di Jack Dorsey, aveva licenziato il 40% della sua forza lavoro, oltre 4.000 dipendenti. L'azienda conta ora poco meno di 6.000 dipendenti.

Tuttavia, dopo i licenziamenti di massa, diversi dipendenti hanno raccontato di essere stati reintegrati quasi immediatamente.

un recentemente riassunto e specializzato in UX orientata agli agenti, ha pubblicato un aggiornamento poco dopo il suo licenziamento, affermando che la dirigenza di Block ha annullato la sua cessazione del rapporto di lavoro, sostenendo che si fosse trattato di un "errore amministrativo".

Un altro dipendente, Chane Rennie, responsabile della strategia creativa, ha raccontato di essere stato invitato a rientrare in azienda appena una settimana dopo i licenziamenti di massa.

Richard Hesse, con 15 anni di esperienza in Block, ha dovuto impiegare diversi giorni per convincere i vertici aziendali che non poteva gestire da solo un'infrastruttura "altamente critica" per i clienti di Square e Weebly.

Alla fine, alcuni dei suoi ex colleghi sono stati riassunti.

Il dibattito su questi licenziamenti si concentra spesso sulla questione se l'intelligenza artificiale sia effettivamente pronta a sostituire questi lavoratori o se si tratti piuttosto di una comoda scusa per errori di gestione. Cryptopolitan ha riportato che Dorsey ha ammesso di aver creato in modo errato strutture separate per Square e Cash App tra il 2019 e il 2022. Durante quel periodo, il numero di dipendenti dell'azienda è triplicato.

Il personale torna al lavoro dopo i licenziamenti legati all'IA

Le aziende che si stanno lanciando sull'onda dell'integrazione dell'IA stanno scoprendo in tempo reale che l'IA può scrivere codice e organizzare dati, ma non è ancora in grado di gestire la complessa infrastruttura che alimenta le grandi aziende.

IBM aveva precedentemente licenziato circa 8.000 dipendenti della sua divisione Risorse Umane a causa dell'integrazione dell'IA, ma nel 2025 è stato riportato che l'azienda ha dovuto riassumere migliaia di persone. Questi dipendenti vengono spesso richiamati specificamente per supervisionare i complessi sistemi di IA che avrebbero dovuto sostituirli.

Arvind Krishna ha confermato che i vantaggi in termini di efficienza derivanti dall'intelligenza artificiale hanno permesso all'azienda di reinvestire in aree ad alta intensità di lavoro umano come l'ingegneria del software e le vendite.

Analogamente, il CEO di Klarna, Sebastian Siemiatkowski, ha ammesso che l'azienda stava ripensando il proprio approccio dopo le affermazioni iniziali secondo cui i suoi assistenti basati sull'intelligenza artificiale avrebbero potuto svolgere il lavoro di 700 dipendenti a tempo pieno.

Anche la piattaforma di ristrutturazione di case Livspace ha fatto marcia indietro sulla sua decisione di tagliare il 25% del personale, pari a circa 1.000 posizioni, per puntare a un modello "nativo per l'intelligenza artificiale" entro febbraio 2026.