Crypto.com anuncia despidos para mejorar la eficiencia de la IA, mientras que Block, la empresa de Dorsey, recontrata discretamente a su personal

Kris Marszalek, CEO de Crypto.com, fue el últimoen anunciar una reducción de personal. El ejecutivo estadounidense de la plataforma de intercambio de criptomonedas no se anduvo con rodeos al explicar por qué el 12% de los empleados de la compañía debían buscar nuevos trabajos. Argumentó que combinar las mejores herramientas de IA con los mejores talentos permitiría a la plataforma alcanzar un nuevo nivel de eficiencia. 

Sin embargo, las cosas no han sido fáciles para las empresas que despidieron empleados en favor de agentes de IA, ya que de Dorsey, ahora está reconsiderando su decisión e intentando reincorporar a parte de la plantilla humana que despidió en febrero.

¿Es la IA una herramienta real para la eficiencia?

En el primer trimestre de 2026, el sector tecnológico ya ha sufrido más de 30.000 despidos. Amazon eliminó recientemente 16.000 puestos corporativos para dar cabida a agentes de IA, y Meta recortó más de 1.000 puestos en su propia división de IA para "reducir" sus operaciones.

Kris Marszalek, CEO de Crypto.com, anunció recientemente en redes sociales una reducción del 12% en la plantilla de la empresa. Marszalek afirmó que Crypto.com se suma así a otras compañías que integran la IA en sus operaciones. Argumentó que combinar las mejores herramientas de IA con los mejores profesionales permitiría a la plataforma alcanzar un nuevo nivel de eficiencia.

Marszalek afirmó que las empresas que no integren la IA en sus operaciones se quedarían atrás. El recorte del 12% se dirigió específicamente a los puestos que, según la empresa, no se ajustan a su nuevo flujo de trabajo basado en IA.

Mientras tanto, Block, liderada por Jack Dorsey, ha adoptado un enfoque mucho más agresivo. Cryptopolitan anteriormente informó que Block, la empresa de Jack Dorsey, despidió al 40% de su plantilla, más de 4000 empleados. Actualmente, la compañía cuenta con un total de casi 6000 empleados.

Sin embargo, tras el despido masivo, varios empleados han compartido historias de haber sido reincorporados casi de inmediato.

un había sido recontratado recientemente , publicó una actualización poco después de su despido, en la que afirmaba que la dirección de Block había revocado su despido, alegando que se había tratado de un "error administrativo".

Otra empleada, Chane Rennie, jefa de estrategia creativa, también compartió que le pidieron que se reincorporara a la empresa tan solo una semana después de los despidos masivos.

Richard Hesse, con 15 años de experiencia en Block, tuvo que dedicar varios días a convencer a la jerarquía de que no podía mantener él solo la infraestructura "altamente crítica" para los clientes de Square y Weebly.

Finalmente, algunos de sus antiguos compañeros fueron recontratados.

El debate en torno a estos despidos suele centrarse en si la IA está realmente preparada para reemplazar a estos trabajadores o si se trata de una excusa conveniente para justificar errores de gestión. Cryptopolitan informó que Dorsey admitió haber creado incorrectamente estructuras separadas para Square y Cash App entre 2019 y 2022. Durante ese período, la plantilla de la empresa se triplicó.

Los empleados regresan al trabajo tras los despidos en AI

Las empresas que se están sumando a la ola de integración de la IA están descubriendo en tiempo real que la IA puede escribir código y organizar datos, pero aún no puede gestionar la compleja infraestructura que impulsa a las grandes empresas.

IBM despidió previamente a unos 8.000 empleados de su división de Recursos Humanos debido a la integración de la IA, pero en 2025 se informó que la empresa tuvo que reincorporar a miles de personas. Estos empleados suelen ser recontratados específicamente para supervisar los complejos sistemas de IA que estaban destinados a reemplazarlos.

Arvind Krishna confirmó que las mejoras en la eficiencia gracias a la IA permitieron a la empresa reinvertir en áreas que requieren mucha mano de obra, como la ingeniería de software y las ventas.

Del mismo modo, el director ejecutivo de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, admitió que la empresa estaba replanteándose su estrategia tras las afirmaciones iniciales de que sus asistentes de IA podían realizar el trabajo de 700 empleados a tiempo completo.

La plataforma de reformas del hogar Livspace también dio marcha atrás en su decisión de recortar el 25% de su plantilla, lo que equivale a unos 1.000 puestos de trabajo, para impulsar un modelo "nativo de IA" en febrero de 2026.