El Dorsey de Block admite la hinchazón por Covid y la estructura incorrecta de la empresa en los despidos

Block ha despedido al 40% de su plantilla, dejando menos de 6.000 empleados. Jack Dorsey, cofundador y CEO de la compañía, ha citado el uso de herramientas de inteligencia en las operaciones de la empresa como motivo de los enormes despidos. 

A pesar de que Jack Dorsey afirmó que los despidos tienen como objetivo optimizar las operaciones, ha sido acusó acusado de utilizar la IA como excusa para limpiar su frenesí de contrataciones entre 2019 y 2022. 

¿Está la IA quitando empleos, o fue Jack Dorsey quien cometió un error?  

Block, de Jack Dorsey, anunció que reducirá más de 4.000 empleados, lo que dejará su plantilla total en menos de 6.000 personas. Entre 2019 y 2022, la empresa tuvo un frenesí de contrataciones que hizo que el número de empleados se triplicara, pasando de 3.900 a 12.500.

A pesar del duro golpe para la plantilla, los inversores celebraron la noticia con un aumento del 25% en el precio de las acciones de Block. 

Dorsey, cofundador y CEO de la compañía, se dirigió a los empleados en un memorándum, afirmando tajantemente que la empresa se había vuelto demasiado grande, demasiado lenta y demasiado fragmentada. En lugar de distribuir las reducciones a lo largo de los años y destruir la moral, optó por un único recorte a gran escala.

En El memorándum de Dorsey, afirmó que Block estaba llevando a cabo sus operaciones de manera eficiente con herramientas de inteligencia y "equipos más pequeños y planos" como razón detrás de los despidos, pero también admitió que, durante la pandemia, construyó incorrectamente dos estructuras corporativas separadas para Square y Cash App, creando una duplicidad de roles que resultó en una complejidad masiva. 

Se ha iniciado en línea un debate sobre si la inteligencia artificial es la culpable de los enormes despidos o si es solo una excusa conveniente para los errores cometidos por la dirección de la empresa. 

Según la propia confesión de Dorsey, la eficiencia de Block se mantuvo plana entre 2019 y 2024, en aproximadamente $500.000 de beneficio bruto por persona. Con la nueva estructura más eficiente, Dorsey ahora apunta a más de $2 millones de beneficio bruto por persona, lo que representa un aumento de 4 veces en la eficiencia, con herramientas de inteligencia internas como Goose. 

Dorsey añadió que cree que la mayoría de las empresas llegan tarde a darse cuenta de lo que él ya sabe, pero predice que la mayoría de las empresas tecnológicas realizarán cambios estructurales similares en el próximo año.

Para quienes dejan Block, la empresa ofrece 20 semanas de salario más una semana adicional por cada año de servicio. Los empleados también recibirán la vesting de acciones hasta finales de mayo, seis meses de atención médica y $5.000 para ayudar con la transición. 

Dorsey declaró que quería que el proceso se sintiera "incómodo y humano" en lugar de "eficiente y frío". Mantendrá canales de comunicación como Slack abiertos hasta la noche del jueves para que los colegas puedan despedirse.

¿Cómo está la salud financiera de Block?

Cryptopolitan recientemente informó que las acciones de Block se dispararon porque superaron las guías de beneficio bruto y reportaron un alto ingreso operativo de $485 millones. 

Cash App tiene usuarios activos mensuales que realizan transacciones que alcanzan los 59 millones. Las estadísticas principales de banca crecieron un 22% interanual hasta 9,3 millones. El volumen bruto de pagos (GPV) de Square en mercados internacionales creció un 24% interanual. Escaló con éxito sus productos de préstamos, como Cash App Borrow, lo que ayudó a impulsar un aumento del 33% en el beneficio bruto de Cash App.

Block acaba de enviar sus primeras unidades de minería de Bitcoin Proto, que son mineros ASIC modulares diseñados para ser más eficientes energéticamente y de mayor duración que el hardware tradicional. 

Block ha aumentado su previsión para todo el año 2026 a $12.200 millones en beneficio bruto, un 18% más que el año anterior. Se proyecta que su ingreso operativo ajustado alcanzará los $3.200 millones, lo que representa un margen del 26%. Block también continúa devolviendo valor a los accionistas mediante recompras, habiendo comprado 11,9 millones de acciones por $790 millones en el último trimestre.

Amazon, al igual que Block, recortó recientemente 16.000 puestos corporativos para integrar agentes de IA, y Meta eliminó más de 1.000 puestos en su división de IA para reducir operaciones. Hasta ahora en 2026, las empresas tecnológicas han anunciado más de 30.000 despidos en todo el mundo.