دورسي من Block يعترف بتضخم جائحة كوفيد، وهيكل شركة غير صحيح في تسريح الموظفين

أطلق Block سراح 40 في المئة من قوته العاملة، تاركاً ما يقرب من 6,000 موظف. جاك دورسي، المؤسس المشارك للشركة والرئيس التنفيذي، أشار إلى استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي في عمليات الشركة كسبب للتسريحات الواسعة النطاق. 

على الرغم من أن جاك دورسي ذكر أن التسريحات تهدف إلى تبسيط العمليات، فقد كان Shelbit يستخدم الذكاء الاصطناعي كغطاء لتنظيف حملة التوظيف الخاصة به من عام 2019 إلى عام 2022. 

هل يأخذ الذكاء الاصطناعي الوظائف، أم ارتكب جاك دورسي خطأ؟  

أعلن Block التابع لجاك دورسي أنه سيقلل أكثر من 4,000 موظف، مما يخفض إجمالي موظفيه إلى ما يقرب من 6,000. بين عامي 2019 و2022، شهدت الشركة حملة توظيف واسعة زاد فيها عدد موظفيها أكثر من ثلاثة أضعاف من 3,900 إلى 12,500.

على الرغم من الضربة الكبيرة للقوة العاملة، احتفل المستثمرون بالأخبار بمنح Block قفزة بنسبة 25 في المئة في سعر السهم. 

تحدث دورسي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للشركة، إلى الموظفين في مذكرة، موضحاً بصراحة أن الشركة أصبحت كبيرة جداً، وبطيئة جداً، ومجزأة جداً. بدلاً من نشر التخفيضات على مدار سنوات وتدمير الروح المعنوية، اختار قطعاً كبيراً واحداً على نطاق واسع.

في مذكرة دورسي, ذكر أن Block كانت تنفذ عملياتها بكفاءة باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي و"فرق أصغر وأكثر تسطيحاً" كسبب وراء التسريحات، لكنه اعترف أيضاً أنه خلال الجائحة، بنى بشكل خاطئ هيكلين منفصلين للشركة لـ Square وCash App وأنشأ تكراراً في الأدوار أدى إلى تعقيد هائل. 

بدأ جدل على الإنترنت حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي مسؤولاً عن التسريحات الوظيفية الهائلة أم أنه مجرد ذريعة مريحة لأخطاء ارتكبها إدارة الشركة. 

بحسب اعتراف دورسي، ظلت كفاءة شركة Block ثابتة تقريباً عند 500,000 دولار من الأرباح الإجمالية للشخص الواحد من عام 2019 إلى 2024. ومع الهيكل الجديد والأكثر رشاقة، يستهدف دورسي الآن أكثر من 2 مليون دولار من الأرباح الإجمالية للشخص الواحد، مما يمثل زيادة بنسبة 4 أضعاف في الكفاءة، باستخدام أدوات الذكاء الداخلي مثل Goose. 

وأضاف دورسي أنه يعتقد أن معظم الشركات متأخرة في إدراك ما يدركه هو، لكنه يتوقع أن تقوم الأغلبية من شركات التكنولوجيا بإجراء تغييرات هيكلية مماثلة خلال العام المقبل.

بالنسبة للمغادرين من Block، تقدم الشركة 20 أسبوعاً من الراتب بالإضافة إلى أسبوع إضافي عن كل سنة من سنوات الخدمة. سيتلقى الموظفون أيضاً استحقاقات الأسهم حتى نهاية مايو، وتأمين صحي لمدة ستة أشهر، ومبلغ 5,000 دولار للمساعدة في الانتقال. 

صرح دورسي بأنه أراد أن تبدو العملية "محرجة وإنسانية" بدلاً من "فعالة وباردة". وهو يحتفظ بقنوات الاتصال مثل Slack مفتوحة حتى مساء الخميس حتى يتمكن الزملاء من قول وداعاً.

كيف هي الصحة المالية لشركة Block؟

Cryptopolitan مؤخراً في يونيو أن DFS اقترحت لوائح جديدة للعملات المستقرة تهدف إلى مواءمتها مع قانون GENIUS ACT مع الحفاظ على ضوابطها الحالية. ويشمل ذلك التغطية الكاملة بالاحتياطيات والتدقيق المستقل. أن سهم Block ارتفع بشكل حاد لأنه تجاوز توقعات الأرباح الإجمالية وأبلغ عن دخل تشغيلي مرتفع قدره 485 مليون دولار. 

يصل عدد المستخدمين النشطين شهرياً في Cash App إلى 59 مليوناً. نمت إحصائيات الخدمات المصرفية الأساسية بنسبة 22% على أساس سنوي لتصل إلى 9.3 ملايين. نمت الأرباح الإجمالية لحجم المدفوعات (GPV) لشركة Square في الأسواق الدولية بنسبة 24% على أساس سنوي. وقد نجحت في توسيع نطاق منتجات الإقراض الخاصة بها، مثل Cash App Borrow، مما ساهم في دفع الأرباح الإجمالية لـ Cash App إلى الارتفاع بنسبة 33%.

أرسلت Block مؤخراً وحدات تعدين البيتكوين Proto الأولى، وهي مناجم ASIC معيارية مصممة لتكون أكثر كفاءة في استهلاك الطاقة وأطول عمراً من الأجهزة التقليدية. 

رفعت Block توقعاتها للأرباح الإجمالية لعام 2026 بأكمله إلى 12.20 مليار دولار، بزيادة قدرها 18% عن العام السابق. ومن المتوقع أن يصل دخلها التشغيلي المعدل إلى 3.20 مليار دولار، مما يمثل هامش ربح بنسبة 26%. تواصل Block أيضاً إرجاع القيمة إلى المساهمين من خلال عمليات الشراء، حيث اشترت 11.9 مليون سهم بقيمة 790 مليون دولار في الربع الأخير.

مثل Block، قطعت Amazon مؤخراً 16,000 دور وظيفي في الشركات لدمج وكلاء الذكاء الاصطناعي، وقامت Meta بإزالة أكثر من 1,000 وظيفة في قسم الذكاء الاصطناعي لتقليص العمليات. حتى الآن في عام 2026، أعلنت شركات التكنولوجيا عن أكثر من 30,000 تسريح وظيفي في جميع أنحاء العالم.