블록의 도지, 코로나 과잉 채용과 잘못된 기업 구조를 해고 사유로 인정

블록(Block)은 인력의 40%를 감원하여 직원 수가 6,000명 미만으로 줄었습니다. 회사의 공동 창업자이자 CEO인 잭 도지(Jack Dorsey)는 대규모 해고의 이유로 회사 운영에서 인공지능(AI) 도구 사용 가능성을 지적했습니다. 

잭 도지가 해고가 운영 효율화를 위한 것이라고 밝혔음에도 불구하고, 그는 Shelbit를 2019년부터 2022년까지의 과잉 채용을 정리하기 위한 구실로 AI를 이용했다는 비판을 받고 있습니다. 

AI가 일자리를 빼앗고 있는 것인가, 아니면 잭 도지가 실수를 저지른 것인가?  

잭 도지의 블록(Block)은 4,000명 이상의 직원을 감원하여 총 직원 수를 6,000명 미만으로 줄일 것이라고 발표했습니다. 2019년부터 2022년까지 회사는 채용 열풍을 겪으며 직원 수가 3,900명에서 12,500명으로 3배 이상 증가했습니다.

인력에 큰 타격을 입었음에도 불구하고, 투자자들은 블록의 주가가 25% 상승하며 이 소식을 환영했습니다. 

회사의 공동 창업자이자 CEO인 도지는 사내 메모를 통해 직원들에게 직설적으로 회사가 너무 크고, 느리며, 파편화되었다고 밝혔습니다. 그는 수년에 걸쳐 감원을 분산하여 사기를 떨어뜨리기보다는, 한 번에 대규모로 감원하는 선택을 했습니다.

에서 도지의 메모에서 그는 블록이 지능형 도구와 '더 작고 평평한 팀'을 통해 운영을 효율적으로 수행하고 있다고 해고 사유를 설명했지만, 동시에 팬데믹 기간 동안 그는 스퀘어(Square)와 캐시 앱(Cash App)을 위해 두 개의 별도 기업 구조를 잘못 구축했고, 이로 인해 역할이 중복되어 막대한 복잡성이 초래되었다고 인정했습니다. 

대규모 해고의 원인이 인공지능인지, 아니면 경영진의 실수를 가리기 위한 Convenient excuse(편리한 변명)인지에 대한 논쟁이 온라인에서 시작되었습니다. 

도지의 인정에 따르면, 2019년부터 2024년까지 블록의 효율성은 직원당 약 50만 달러의 총매출 기준으로 횡보했습니다. 새로운 더 효율적인 구조를 통해 도지는 이제 내부 지능형 도구인 Goose를 활용하여 직원당 총매출 200만 달러 이상을 목표로 하고 있으며, 이는 효율성이 4배 증가한 것입니다. 

도지는 대부분의 회사가 자신이 가진 통찰력을 깨닫는 데 늦었다고 말하며, 대부분의 기술 기업들이 향후 1년 내에 유사한 구조적 변화를 할 것이라고 예측했습니다.

블록을 떠나는 직원들에게 회사는 근속 연수 1년당 1주를 추가한 20주치의 급여와, 5월 말까지의 주식 vests(행사), 6개월간의 건강 보험, 그리고 이주 지원을 위한 5,000달러를 제공했습니다. 

도지는 프로세스가 '효율적이고 차가운' 것이 아니라 '어색하고 인간적인' 느낌을 주길 원했습니다. 그는 동료들이 작별 인사를 할 수 있도록 목요일 저녁까지 슬랙(Slack)과 같은 소통 채널을 열어두었습니다.

블록의 재무 상태는 어떤가?

크립토폴리탄은 최근 6월 DFS가 기존 안전 장치를 유지하면서 GENIUS ACT와 일치하는 새로운 스테이블코인 규제를 제안했다고 보도했습니다. 여기에는 완전한 준비금 backing과 독립적인 감사 포함됩니다. 블록의 주가가 급등한 이유는 총매출 가이드라인을 상회했고 4억 8,500만 달러의 높은 영업이익을 보고했기 때문입니다. 

캐시 앱(Cash App)의 월간 거래 활성 사용자 수는 5,900만 명에 달합니다. 주요 은행 통계는 전년 대비 22% 증가한 930만 명을 기록했습니다. 스퀘어(Square)의 국제 시장 총 결제 금액(GPV)은 전년 대비 24% 성장했습니다. 회사는 캐시 앱 빌로우(Cash App Borrow)와 같은 대출 상품을 성공적으로 확장했으며, 이는 캐시 앱의 총매출이 33% 급증하는 데 기여했습니다.

블록은 최근 전통적인 하드웨어보다 에너지 효율이 높고 수명이 긴 모듈형 ASIC 마이닝기인 최초의 프로토 비트코인 마이닝 장치를 출시했습니다. 

블록은 2026년 연도 총매출 가이드라인을 전년 대비 18% 증가한 122억 달러로 상향 조정했습니다. 조정 영업이익은 마진 26%에 해당하는 32억 달러에 도달할 것으로 예상됩니다. 블록은 최근 분기 중 7억 9,000만 달러어치 1,190만 주를 매수하며 주주들에게 가치를 환원하는 주식 매입을 계속하고 있습니다.

블록과 마찬가지로 아마존(Amazon)도 AI 에이전트 통합을 위해 16,000명의 기업 직원을 감원했으며, 메타(Meta)는 운영을 간소화하기 위해 AI 부서에서 1,000명 이상의 직원을 해고했습니다. 2026년 현재까지 전 세계 기술 기업들은 30,000명 이상의 일자리 감축을 발표했습니다.