Dorsey, da Block, admite inchaço devido à Covid e estrutura empresarial incorreta nas demissões

A Block demitiu 40% de sua força de trabalho, restando pouco menos de 6.000 funcionários. Jack Dorsey, cofundador e CEO da empresa, citou o uso de ferramentas de inteligência nas operações da companhia como um dos motivos para as demissões em massa. 

Apesar de Jack Dorsey afirmar que as demissões visam otimizar as operações, ele foi acusado de usar inteligência artificial como pretexto para a reestruturação resultante de suas contratações em massa entre 2019 e 2022. 

A inteligência artificial está roubando empregos, ou Jack Dorsey cometeu um erro?  

A Block, de Jack Dorsey, anunciou que irá demitir mais de 4.000 funcionários, reduzindo seu quadro total para pouco menos de 6.000. Entre 2019 e 2022, a empresa realizou uma onda de contratações que triplicou seu número de funcionários, passando de 3.900 para 12.500.

Apesar do significativo impacto sobre os funcionários, os investidores comemoraram a notícia, elevando o preço das ações da Block em 25%. 

Dorsey, cofundador e CEO da empresa, dirigiu-se aos funcionários em um memorando, afirmando categoricamente que a empresa havia se tornado grande demais, lenta demais e fragmentada demais. Em vez de distribuir os cortes ao longo de anos e destruir o moral da equipe, ele optou por um único corte em larga escala.

No memorando de Dorsey, ele afirmou que a Block estava executando suas operações de forma eficiente com ferramentas de inteligência e "equipes menores e mais horizontais" como a razão por trás das demissões, mas também admitiu que, durante a pandemia, construiu incorretamente duas estruturas de empresa separadas para a Square e Cash App, criando uma duplicação de funções que resultou em enorme complexidade. 

Um debate online começou sobre se a inteligência artificial é a culpada pelas demissões em massa ou se é apenas uma desculpa conveniente para os erros cometidos pela administração da empresa. 

Segundo Dorsey, de 2019 a 2024, a eficiência da Block permaneceu estável em aproximadamente US$ 500.000 de lucro bruto por pessoa. Com a nova estrutura mais enxuta, Dorsey agora almeja mais de US$ 2 milhões de lucro bruto por pessoa, o que representa um aumento de quatro vezes na eficiência, com ferramentas de inteligência interna como o Goose. 

Dorsey prosseguiu dizendo que acredita que a maioria das empresas está atrasada para perceber o que ele percebeu, mas prevê que a maioria das empresas de tecnologia fará mudanças estruturais semelhantes no próximo ano.

Para aqueles que deixarem a Block, a empresa está oferecendo 20 semanas de salário, mais uma semana extra para cada ano de serviço. Os funcionários também receberão participação acionária até o final de maio, seis meses de plano de saúde e US$ 5.000 para auxiliar na transição. 

Dorsey afirmou que queria que o processo fosse "desajeitado e humano" em vez de "eficiente e frio". Ele manterá os canais de comunicação, como o Slack, abertos até quinta-feira à noite para que os colegas possam se despedir.

Como está a saúde financeira de Block?

Cryptopolitan recentemente noticiou que as ações da Block dispararam porque a empresa superou as expectativas de lucro bruto e registrou um alto lucro operacional de US$ 485 milhões. 

Cash App atingiu a marca de 59 milhões de usuários ativos mensais. As principais transações bancárias cresceram 22% em relação ao ano anterior, chegando a 9,3 milhões. O volume bruto de pagamentos (GPV) do Square em mercados internacionais cresceu 24% em relação ao ano anterior. A empresa expandiu com sucesso seus produtos de empréstimo, como Cash App Borrow, o que contribuiu para um aumento de 33% no lucro bruto do Cash App.

A Block enviou recentemente suas primeiras unidades de mineração Proto Bitcoin , que são mineradores ASIC modulares projetados para serem mais eficientes em termos de energia e mais duráveis ​​do que o hardware tradicional. 

A Block elevou sua projeção de lucro bruto para o ano de 2026 para US$ 12,20 bilhões, um aumento de 18% em relação ao ano anterior. A previsão é de que seu lucro operacional ajustado atinja US$ 3,20 bilhões, representando uma margem de 26%. A Block também continua a gerar valor para os acionistas por meio de recompras de ações, tendo adquirido 11,9 milhões de ações por US$ 790 milhões no último trimestre.

A Amazon, assim como a Block, cortou recentemente 16.000 vagas corporativas para integrar agentes de IA, e a Meta eliminou mais de 1.000 posições em sua divisão de IA para enxugar as operações. Até agora, em 2026, empresas de tecnologia anunciaram mais de 30.000 cortes de empregos em todo o mundo.