Crypto.com annonce des licenciements pour améliorer l'efficacité de son IA, tandis que Block, la société de Dorsey, réembauche discrètement du personnel

Kris Marszalek, PDG de Crypto.com, est le dernier en dateà annoncer une réduction d'effectifs. Le dirigeant américain de la plateforme d'échange de cryptomonnaies n'a pas mâché ses mots quant aux raisons pour lesquelles 12 % du personnel de l'entreprise a dû se mettre en quête d'un nouvel emploi. Il a affirmé que l'association des meilleurs outils d'IA aux « employés les plus performants » permettrait à la plateforme d'atteindre un niveau d'efficacité inédit. 

Cependant, le parcours n'a pas été sans embûches pour les entreprises qui ont licencié des employés au profit d'agents d'IA, puisque de Dorsey, reconsidère actuellement sa décision et tente de réembaucher une partie du personnel humain qu'elle avait licencié en février.

L'IA est-elle un véritable outil d'efficacité ?

Au premier trimestre 2026, le secteur technologique a déjà enregistré plus de 30 000 suppressions d’emplois. Amazon a récemment supprimé 16 000 postes administratifs pour faire place aux agents IA, et Meta a supprimé plus de 1 000 postes au sein de sa division IA afin de rationaliser ses opérations.

Kris Marszalek, PDG de Crypto.com, a récemment annoncé sur les réseaux sociaux une réduction de 12 % des effectifs de l'entreprise. Il a indiqué que Crypto.com emboîte désormais le pas à d'autres sociétés en intégrant l'intelligence artificielle à ses opérations. Selon lui, l'association des meilleurs outils d'IA aux meilleurs talents permettrait à la plateforme d'atteindre un niveau d'efficacité inédit.

Marszalek a affirmé que les entreprises qui n'intègrent pas l'IA à leurs opérations seront laissées pour compte. La réduction de 12 % visait spécifiquement les postes que l'entreprise juge incompatibles avec son nouveau flux de travail axé sur l'IA.

De son côté, Block, dirigée par Jack Dorsey, a adopté une approche beaucoup plus radicale. Cryptopolitan précédemment rapporté que Block, la société de Jack Dorsey, avait licencié 40 % de ses effectifs, soit plus de 4 000 employés. L'entreprise compte désormais un effectif total d'un peu moins de 6 000 personnes.

Cependant, depuis ce licenciement massif, plusieurs employés ont témoigné avoir été réintégrés presque immédiatement.

un récemment réembauché et spécialisé dans l'UX agentique, a publié une mise à jour peu après son licenciement, indiquant que la direction de Block avait annulé sa résiliation, affirmant qu'il s'agissait d'une « erreur administrative ».

Une autre employée, Chane Rennie, responsable de la stratégie créative, a également indiqué qu'on lui avait demandé de réintégrer l'entreprise une semaine seulement après les licenciements massifs.

Richard Hesse, un vétéran de Block avec 15 ans d'ancienneté, a dû passer plusieurs jours à convaincre la hiérarchie qu'il ne pouvait pas maintenir à lui seul une infrastructure « hautement critique » pour les clients de Square et Weebly.

Finalement, certains de ses anciens collègues ont été réembauchés.

Le débat autour de ces licenciements porte souvent sur la question de savoir si l'IA est réellement prête à remplacer ces employés ou s'il s'agit d'un prétexte commode pour masquer des erreurs de gestion. Cryptopolitan a rapporté que Dorsey a admis avoir créé, à tort, des structures distinctes pour Square et Cash App entre 2019 et 2022. Durant cette période, les effectifs de l'entreprise ont triplé.

Le personnel reprend le travail après les licenciements liés à l'IA

Les entreprises qui se lancent dans l'intégration de l'IA découvrent en temps réel que l'IA peut écrire du code et organiser des données, mais qu'elle ne peut pas encore gérer l'infrastructure complexe qui alimente les grandes entreprises.

IBM avait précédemment licencié environ 8 000 employés de sa division des ressources humaines en raison de l'intégration de l'IA, mais en 2025, il a été rapporté que l'entreprise avait dû réembaucher des milliers de personnes. Ces employés sont souvent rappelés spécifiquement pour superviser les systèmes d'IA complexes qui étaient censés les remplacer.

Arvind Krishna a confirmé que les gains d'efficacité permis par l'IA ont permis à l'entreprise de réinvestir dans des domaines à forte intensité de main-d'œuvre comme le génie logiciel et les ventes.

De même, le PDG de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, a admis que l'entreprise revoyait son approche après avoir initialement affirmé que ses assistants IA pouvaient effectuer le travail de 700 employés à temps plein.

La plateforme de rénovation domiciliaire Livspace est également revenue sur sa décision de supprimer 25 % de ses effectifs, soit environ 1 000 postes, afin de privilégier un modèle « natif de l'IA » en février 2026.