أعلنت شركة Crypto.com عن تسريح موظفين لتحسين كفاءة الذكاء الاصطناعي، بينما أعاد مكتب دورسي توظيف الموظفين بهدوء

كريس مارساليك، الرئيس التنفيذي لشركة Crypto.com، أصبح آخر منعن تقليص عدد موظفيه. ولم يتردد المسؤول التنفيذي الأمريكي في بورصة العملات الرقمية في توضيح أسباب اضطرار 12% من موظفي الشركة للبحث عن وظائف جديدة. وأوضح أن الجمع بين أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي وأفضل الكفاءات سيمكن البورصة من الوصول إلى مستوى جديد من الكفاءة. 

ومع ذلك، لم تكن الأمور سهلة بالنسبة للشركات التي خفضت عدد الموظفين لصالح وكلاء الذكاء الاصطناعي، حيث دورسي بلوك الآن النظر في قرارها وتحاول إعادة بعض القوى العاملة البشرية التي سرحتها في فبراير.

هل الذكاء الاصطناعي أداة حقيقية لتحقيق الكفاءة؟

في الربع الأول من عام 2026، شهد قطاع التكنولوجيا بالفعل تسريح أكثر من 30 ألف موظف. وقد ألغت أمازون مؤخرًا 16 ألف وظيفة إدارية لإفساح المجال أمام وكلاء الذكاء الاصطناعي، كما خفضت شركة ميتا أكثر من ألف وظيفة في قسم الذكاء الاصطناعي التابع لها بهدف تقليص حجم عملياتها.

كريس مارساليك، الرئيس التنفيذي لشركة Crypto.com، مؤخرًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي عن خفض عدد موظفي الشركة بنسبة 12%. وأوضح مارساليك أن Crypto.com تنضم الآن إلى شركات أخرى في دمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها، مؤكدًا أن الجمع بين أفضل أدوات الذكاء الاصطناعي وأفضل الكفاءات سيمكن المنصة من تحقيق مستوى جديد من الكفاءة.

صرح مارساليك بأن الشركات التي لا تدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها ستتخلف عن الركب. وقد استهدفت عملية خفض الرواتب بنسبة 12% تحديداً الوظائف التي ترى الشركة أنها لا تتناسب مع سير العمل الجديد القائم على الذكاء الاصطناعي.

في غضون ذلك، اتخذت شركة بلوك، بقيادة جاك دورسي، نهجًا أكثر صرامة. Cryptopolitan سابقًا قد أفاد بأن شركة بلوك التابعة لجاك دورسي سرحت 40% من موظفيها، أي ما يزيد عن 4000 موظف. ويبلغ إجمالي عدد موظفي الشركة حاليًا ما يقارب 6000 موظف.

ومع ذلك، ومنذ عملية الفصل الجماعي، شارك العديد من الموظفين قصصًا عن عودتهم إلى العمل على الفور تقريبًا.

وهو تم إعادة توظيفه مؤخرًا ويركز على تجربة المستخدم التفاعلية، تحديثًا بعد فترة وجيزة من تسريحه، ذكر فيه أن إدارة شركة بلوك ألغت قرار إنهاء خدمته، مدعيةً أنه كان "خطأً كتابيًا".

كما ذكر موظف آخر، وهو شان ريني، قائد الاستراتيجية الإبداعية، أنه طُلب منه الانضمام إلى الشركة مرة أخرى بعد أسبوع واحد فقط من عمليات التسريح الجماعي.

ريتشارد هيس، وهو موظف مخضرم في شركة بلوك لمدة 15 عامًا، إلى قضاء عدة أيام في إقناع التسلسل الهرمي بأنه لا يستطيع الحفاظ على بنية تحتية "بالغة الأهمية" لعملاء سكوير وويبلي وحدهم.

وفي نهاية المطاف، أعيد توظيف بعض زملائه السابقين.

غالباً ما يدور النقاش حول عمليات التسريح هذه حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي جاهزاً فعلاً ليحل محل هؤلاء العمال، أم أنه مجرد ذريعة ملائمة لأخطاء الإدارة. وقد أفاد Cryptopolitan أن دورسي اعترف بإنشاء هياكل منفصلة بشكل خاطئ لشركتي سكوير Cash آب بين عامي 2019 و2022. وخلال تلك الفترة، تضاعف عدد موظفي الشركة ثلاث مرات.

يعود الموظفون إلى العمل بعد تسريح العمال بسبب الذكاء الاصطناعي

الشركات التي تنضم إلى موجة دمج الذكاء الاصطناعي تكتشف في الوقت الفعلي أن الذكاء الاصطناعي يمكنه كتابة التعليمات البرمجية وتنظيم البيانات، ولكنه لا يستطيع حتى الآن إدارة البنية التحتية المعقدة التي تدعم الشركات الكبيرة.

سبق لشركة IBM أن سرحت حوالي 8000 موظف من قسم الموارد البشرية لديها بسبب دمج الذكاء الاصطناعي، ولكن في عام 2025، أفادت التقارير أن الشركة اضطرت إلى إعادة توظيف آلاف الموظفين. وغالبًا ما يُعاد هؤلاء الموظفون خصيصًا للإشراف على أنظمة الذكاء الاصطناعي المعقدة التي كان من المفترض أن تحل محلهم.

أكد أرفيند كريشنا أن مكاسب الكفاءة الناتجة عن الذكاء الاصطناعي سمحت للشركة بإعادة الاستثمار في المجالات التي تعتمد بشكل كبير على العنصر البشري مثل هندسة البرمجيات والمبيعات.

وبالمثل، أقر الرئيس التنفيذي لشركة كلارنا، سيباستيان سيمياتكوفسكي، بأن الشركة تعيد النظر في نهجها بعد الادعاءات الأولية بأن مساعديها الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي يمكنهم القيام بعمل 700 موظف بدوام كامل.

كما تراجعت منصة تجديد المنازل Livspace عن قرارها بتقليص 25% من موظفيها، أي ما يعادل حوالي 1000 وظيفة، للدفع نحو نموذج "أصلي للذكاء الاصطناعي" في فبراير 2026.