- CEO 크리스 마르잘렉은 AI에서 뒤처지는 기업은 사라질 것이라고 경고했으며, Crypto.com은 인력의 12%를 감축했다.
- Block(Square/Cash App)은 직원 40%를 감축한 후, 임원당 200만 달러의 이익 목표 달성을 위해 일부 직원을 다시 고용했다.
- 초반 2026 동안 전 세계적으로 30,000개 이상의 기술직 일자리가 손실되었다.
Crypto.com의 CEO인 Kris Marszalek은 가장 최근의 인력 감축을 발표한 인물입니다. 미국 암호화폐 거래소 임원은 12%의 직원들이 새로운 직장을 찾아야 했던 이유에 대해 주저하지 않고 말했습니다. 그는 최고의 AI 도구와 ‘최고 성과자’를 결합하면 거래소가 새로운 수준의 효율성에 도달할 수 있다고 주장했습니다.
하지만 직원을 해고하고 AI 에이전트를 선호한 기업들에게는 순탄치 않았습니다. Dorsey의 Block은 이제 결정을 재고하며 2월에 해고한 인간 노동력 중 일부를 다시 고용하려고 시도하고 있습니다.
AI는 효율성을 위한 진정한 도구인가?
2026년 1분기, 기술 산업은 이미 30,000명 이상의 해고를 목격했습니다. Amazon은 AI 에이전트를 위한 자리를 마련하기 위해 최근 16,000명의 기업 직위를 없앴으며, Meta는 자체 AI 부서에서 1,000개 이상의 직위를 감축하여 운영을 ‘간소화’했습니다.
Crypto.com의 CEO인 Kris Marszalek은 최근 소셜 미디어를 통해 발표했습니다. 그는 회사 인력의 12%를 감축한다고 밝혔습니다. Marszalek은 Crypto.com이 이제 다른 기업들과 함께 AI를 운영에 통합한다고 주장했습니다. 그는 최고의 AI 도구와 ‘최고 성과자’를 결합하면 거래소가 새로운 수준의 효율성에 도달할 수 있다고 주장했습니다.
Marszalek은 운영에 AI를 통합하지 않는 기업들은 뒤처질 것이라고 밝혔습니다. 12% 감축은 회사가 새로운 AI 기반 워크플로우에 적합하지 않다고 생각하는 직위를 특정적으로 겨냥했습니다.
한편, Jack Dorsey가 이끄는 Block은 훨씬 더 공격적인 접근 방식을 취했습니다. Cryptopolitan은 이전에 보고했습니다. Jack Dorsey의 Block이 인력의 40%, 즉 4,000명 이상의 직원을 해고했다고 합니다. 현재 회사의 총 직원 수는 6,000명 미만입니다.
하지만 대규모 해고 이후, 몇몇 직원들은 거의 즉시 다시 고용되었다는 이야기를 공유했습니다.
최근 재취업한 에이전틱 UX 중심의 디자인 엔지니어인 Andrew Harvard는 해고 직후 업데이트를 게시하며, Block 리더십이 그의 해고를 뒤집었고 이는 “사무적 오류”였다고 주장했다고 밝혔습니다.
또 다른 직원인 Creative Strategy Lead인 Chane Rennie도 대량 해고 후 단 일주일 만에 회사에 재가입하라는 요청을 받았다고 공유했습니다.
Richard Hesse, Block에서 15년 경력의 베테랑은 Square 및 Weebly 고객을 위한 ‘매우 중요한’ 인프라를 혼자서 유지할 수 없다는 것을 계층 구조에 설득하는 데 며칠을 보내야 했습니다.
결국 그의 전 동료 중 일부가 재고용되었습니다.
이러한 해고를 둘러싼 논쟁은 종종 AI가 실제로 이러한 근로자를 대체할 준비가 되었는지, 아니면 관리 오류를 위한 편리한 변명인지에 초점이 맞춰집니다. Cryptopolitan은 Dorsey가 2019년부터 2022년까지 Square와 Cash App을 위해 별도의 구조를 잘못 구축했다고 인정했다고 보고했습니다. 그 기간 동안 회사의 직원 수는 3배로 증가했습니다.
AI 해고 후 직원들의 복귀
AI 통합 물결에 뛰어든 기업들은 실시간으로 AI가 코드를 작성하고 데이터를 조직할 수는 있지만, 대규모 기업을 지탱하는 복잡한 인프라를 관리할 수는 없다는 사실을 깨닫고 있습니다.
IBM은 이전에 AI 통합으로 인해 인사 부서에서 약 8,000명의 직원을 해고했지만, 2025년에는 보고되었습니다. 이 회사는 수천 개의 직위를 다시 채워야 했다고 합니다. 이러한 직원들은 종종 자신을 대체하려고 했던 복잡한 AI 시스템을 감독하기 위해 특별히 다시 고용됩니다.
Arvind Krishna는 AI로 인한 효율성 향상이 기업이 소프트웨어 엔지니어링 및 영업과 같은 인력 중심 분야에 재투자할 수 있게 했다고 확인했습니다.
마찬가지로 Klarna의 CEO Sebastian Siemiatkowski는 회사의 AI 어시스턴트가 700명의 풀타임 직원의 일을 할 수 있다는 초기 주장 이후 회사의 접근 방식을 재고하고 있다고 인정했습니다.
홈 리노베이션 플랫폼 Livspace도 2026년 2월 ‘AI 네이티브’ 모델로 전환하기 위해 인력의 25%, 약 1,000개 직위를 감축한다는 결정을 철회했습니다.
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한나 콜리모어
한나는 암호화폐 분야에서 거의 10년 간의 블로그 작성 및 이벤트 리포팅 경험을 가진 작가이자 편집자입니다. 크립토폴리탄에서 한나는 뉴스 페이지에 기여하며 DeFi, RWA, 암호화폐 규제, AI 및 프론티어 테크 산업의 최신 동향을 보도하고 분석합니다. 그녀는 아카디아 대학교에서 경영학 학위를 취득했습니다.
