Tre fattori principali che guidano le decisioni di acquisto e di investimento dei consumatori

I consumatori sono figure chiave nel mercato, poiché aiutano i professionisti del marketing a determinare il giusto marketing mix per promuovere un'idea. Capire cosa vogliono veramente i consumatori (prima che lo vogliano) sarà una miniera d'oro di informazioni per creare una campagna che entri in sintonia con le tipologie di acquirenti e investitori.

Oggigiorno, a quanto pare, i consumatori non desiderano semplicemente effettuare un acquisto, ma anche instaurare un rapporto con un marchio. Conoscere i fattori che possono contribuire a un'esperienza positiva porterebbe naturalmente al raggiungimento dei risultati desiderati.

Conoscere, apprezzare e fidarsi.

Conoscere un marchio, vederlo, sentirlo, in ogni momento e ovunque, è estremamente potente. In passato si otteneva con la pubblicità tradizionale (cartelloni pubblicitari, televisione, ecc.) e successivamente con il content marketing e il retargeting digitale. Questo ha contribuito alla creazione di aziende miliardarie, come marchi alimentari o di abbigliamento che creano dipendenza. Questo vale sia per il B2C che per il B2B, poiché si tratta di un fattore intrinseco della psicologia umana. 

Apprezzare un brand per ciò che rappresenta, per ciò che fa, per come rispecchia i tuoi punti di vista e per come tu li rifletti. Quando ci piace un brand, lo apprezziamo perché significa qualcosa per noi. Questo creatron. Il Content Marketing costruisce questo rapporto parlando intellettualmente ed emotivamente del contesto, dei problemi e delle soluzioni, delle storie e delle connessioni, e altro ancora. I contenuti costruiscono il rapporto. 

La fiducia nasce quando le informazioni fornite dal brand vengono validate dal pubblico. Questo avviene tramite raccomandazioni di terze parti, come "consigliato dal medico", prove sociali, approvazioni da parte di altri, dati verificabili o altri mezzi sottili per costruire fiducia attraverso colori, forme, struttura, parole e altro ancora. Il content marketing posiziona chi lo propone come un'autorità, un maestro, un mentore, qualcuno che insegna. Presenta un'immagine di solidità, impegno, coerenza e disciplina. Se fatto correttamente, suscita una forte fiducia, sia a livello inconscio che consapevole.

Questi elementi sono i principali influenzatori delle decisioni di acquisto dei consumatori.

Quali dovrebbero essere quindi i nostri prossimi passi, sapendo che abbiamo questa finestra di opportunità?

Integralo nei tuoi messaggi, nella comunicazione di marketing e in tutte le forme di contenuto. Sii chiaro su ciò che vuoi dire e ripetilo a voce alta, più e più volte, raggiungendo il tuo pubblico nei canali che preferisce, con tipologie di contenuti che ama consumare. 

Il successo si costruisce un passo "giusto" alla volta, non una serie di passi casuali. Concentrati sui passi "giusti". Ogni parola è importante, perché è un'opportunità per imprimere il tuo brand nella mente del tuo pubblico. 

Informazioni sull'autore

Il signor KEY – Karnika E. Yashwant è un appassionato di marketing che guida progetti blockchain dal 2013 e si occupa di Content Marketing per aziende Fortune 100 dal 2007. È CEO di Utopian Capital, una società di investimento in tecnologia blockchain, e fondatore di KEY Difference Media, un'agenzia che si posiziona regolarmente tra le prime 5 e le prime 10 nel settore blockchain/criptovalute. È possibile contattarlo su LinkedIn o Telegram. 

Aiuta le aziende a comprendere come funzionare e utilizzare il Content Marketing a proprio vantaggio. La sua prospettiva si basa su un approccio incentrato sul pubblico per raggiungere gli obiettivi aziendali, che si tratti di aumentare gli investimenti o ditracutenti. 

Può aiutarli ad affrontare le sfide, a fare le scelte giuste e, soprattutto, a trasmettere il messaggio al pubblico. È un maestro nell'educare il pubblico, nell'onboarding e nell'incrementare l'acquisizione di clienti utilizzando media, influencer, Content Marketing e connessioni con la community.