ثلاثة عوامل رئيسية تدفع قرارات الشراء والاستثمار لدى المستهلكين

المستهلكون هم شخصيات رئيسية في السوق لأنهم يساعدون المسوقين على تحديد مزيج التسويق الصحيح الذي سيساعد في دفع فكرة ما. معرفة ما يريده المستهلكون حقًا (قبل أن يفعلوا ذلك) سيكون منجم ذهب للمعلومات لصياغة حملة سترتبط بشخصيات الشراء والاستثمار.

يبدو أن المستهلكين اليوم لا يريدون فقط إجراء عملية شراء، بل إقامة علاقة مع العلامة التجارية أيضًا. معرفة العوامل التي يمكن أن توفر تجربة إيجابية بنجاح ستؤدي بشكل طبيعي إلى النتائج المرجوة.

اعرف، وأحب، وثق.

معرفة العلامة التجارية، ورؤيتها، وسماعها، في كل وقت، من كل مكان أمر قوي جدًا. تم القيام بذلك في الماضي باستخدام الإعلانات (اللوحات الإعلانية، التلفزيون، إلخ) وبعد ذلك باستخدام التسويق بالمحتوى والإعلانات المستهدفة رقميًا. ساعد هذا في بناء شركات بمليارات الدولارات مثل علامات الأطعمة الإدمانية أو علامات الملابس. ينطبق هذا على كل من B2C وB2B على حد سواء، لأنه عامل نفسي بشري متأصل.

إعجاب علامة تجارية، لما تمثله، وما تفعله، وكيف تعكس آراءك وكيف تعكسها أنت. عندما نعجب بعلامة تجارية، نعجب بها لأنها تعني شيئًا لنا. هذا ارتباط أقوى. التسويق بالمحتوى يبني ذلك من خلال الحديث الفكري والعاطفي عن السياق، والمشاكل والحلول، والقصص والاتصال، والمزيد. يبني المحتوى العلاقة.

الثقة تأتي لأن المعلومات المذكورة من قبل العلامة التجارية يتم التحقق منها من قبل المشاهد. إما بتوصية من طرف ثالث مثل "موصى به من قبل الطبيب"، أو الإثبات الاجتماعي، أو عندما يتم الترويج لها من قبل الآخرين، أو عندما يمكننا ذكر حقائق يمكنهم التحقق منها، أو وسائل أخرى لبناء الثقة بشكل خفي من خلال الألوان، الشكل، الهيكل، الكلمات، والمزيد. يضع التسويق بالمحتوى المرء كسلطة، خبير، مرشد، شخص يعلم. يضع المرء كشخص مستقر، يستثمر في القضية، متسق ومنضبط. إذا تم بشكل صحيح، فإنه يخرج الكثير من علامات الثقة بشكل لاواعي وواعي.

هذه العناصر هي المؤثرات الرئيسية لقرارات الشراء لدى المستهلكين.

إذن، ما يجب أن تكون خطواتنا التالية مع العلم أننا لدينا تلك النافذة من الفرصة؟

دمج ذلك في رسالتك، والتواصل التسويقي، وجميع أشكال المحتوى. كن واضحًا بشأن ما تريد قوله وقله بصوت عالٍ، مرارًا وتكرارًا، ووصل إلى جمهورك في القنوات التي يفضلونها، وأنواع المحتوى التي يحبونها. 

النجاح يُبنى خطوة "صحيحة" واحدة في كل مرة، وليس مجرد سلسلة من الخطوات العشوائية. ركز على الخطوات "الصحيحة". كل كلمة مهمة، لأنها فرصة لإبهار علامتك التجارية في عقل جمهورك. 

حول المؤلف

السيد KEY - كارنيكا إي. ياشوانت كان مسوقًا نشطًا يقود مشاريع البلوك تشين منذ عام 2013 وينفذ التسويق بالمحتوى لشركات Fortune 100 منذ عام 2007. وهو الرئيس التنفيذي لـ Utopian Capital، شركة استثمارية لتكنولوجيا البلوك تشين، ومؤسس KEY Difference Media، وكالة مصنفة في العديد من قوائم أفضل 5 وأفضل 10 في مساحة البلوك تشين/العملات المشفرة عامًا بعد عام. يمكن التواصل معه عبر LinkedIn أو Telegram.

يساعد الشركات على فهم كيفية عملها واستخدام التسويق بالمحتوى لتحقيق فوائد لأعمالها. ينبع منظورته بالكامل من نهج يركز على الجمهور لتحقيق أهداف الأعمال، سواء كان ذلك لجمع الاستثمار أو جذب المستخدمين. 

يمكنه مساعدتهم في التنقل عبر التحديات ومساعدتهم في اتخاذ الخيارات الصحيحة، والأهم من ذلك، إيصال الرسالة إلى الجمهور. إنه خبير في تعليم الجمهور، وتوطينهم، وزيادة اكتساب العملاء باستخدام وسائل الإعلام الإخبارية، والمؤثرين، والتسويق بالمحتوى، وروابط المجتمع.