Trois facteurs majeurs influençant les décisions d'achat et d'investissement des consommateurs

Les consommateurs sont des figures clés sur le marché car ils aident les marketeurs à déterminer le bon mix marketing qui aidera à promouvoir une idée. Découvrir ce que les consommateurs veulent vraiment (avant qu'ils ne le fassent) sera une mine d'or d'informations pour élaborer une campagne qui résonnera avec les personnalités d'achat et d'investissement.

Les consommateurs d'aujourd'hui ne veulent pas seulement effectuer un achat, mais aussi établir une relation avec une marque, selon les rapports. Connaître les facteurs qui peuvent fournir une expérience positive conduirait naturellement à des résultats souhaités.

Savoir, aimer et faire confiance.

Connaître la marque, la voir, l'entendre, tout le temps, de partout est très puissant. Cela a été fait dans le passé à l'aide de publicités (panneaux publicitaires, télévision, etc.) et plus tard à l'aide du Marketing de Contenu et de la publicité de retargeting numérique. Cela a aidé à construire des entreprises de milliards de dollars comme des marques d'aliments addictifs ou de vêtements. Cela s'applique également aux B2C et B2B, car il s'agit d'un facteur inhérent à la psychologie humaine.

Aimer une marque, pour ce qu'elle représente, ce qu'elle fait, pour la façon dont elle reflète vos opinions et comment vous les reflétez. Lorsque nous aimons une marque, nous l'aimons car elle a du sens pour nous. C'est une connexion plus forte. Le Marketing de Contenu construit cela en parlant intellectuellement et émotionnellement du contexte, des problèmes et des solutions, des histoires et de la connectivité, et plus encore. Le contenu construit le rapport.

La confiance vient parce que les informations mentionnées par la marque sont validées par le spectateur. Que ce soit par une recommandation tierce comme « Recommandé par les médecins », ou par la preuve sociale, ou lorsqu'il est approuvé par d'autres, ou lorsque nous pouvons énoncer des faits qu'ils peuvent vérifier, ou d'autres moyens de construction subtile de la confiance par les couleurs, la forme, la structure, les mots, et plus encore. Le Marketing de Contenu positionne l'entreprise comme une autorité, un maître, un mentor, quelqu'un qui enseigne. Il positionne l'entreprise comme stable, investissant dans la cause, cohérente et disciplinée. Si bien fait, cela fait émerger beaucoup de signes de confiance de manière subconsciente et consciente.

Ces éléments sont les principaux influenceurs des décisions d'achat des consommateurs.

Alors, quelles devraient être nos prochaines étapes sachant que nous avons cette fenêtre d'opportunité ?

Intégrez cela dans votre message, votre communication marketing, et dans tout les types de contenu. Soyez clair sur ce que vous voulez dire et dites-le fort, encore et encore, et atteignez votre audience dans les canaux qu'ils préfèrent, dans des types de contenu qu'ils aiment consommer. 

Le succès se construit un « bon » pas à la fois, et non une série d'étapes aléatoires. Concentrez-vous sur les « bons » pas. Chaque mot compte, car c'est une opportunité d'impressionner votre marque dans l'esprit de votre audience. 

À propos de l’auteur

M. KEY – Karnika E. Yashwant est un marketeur passionné dirigeant des projets blockchain depuis 2013 et exécutant du Marketing de Contenu pour des Fortune 100 depuis 2007. Il est le PDG de Utopian Capital, un fonds d'investissement pour la technologie blockchain, et le Fondateur de KEY Difference Media, une agence classée dans de nombreuses listes Top 5 et Top 10 dans l'espace Blockchain/Crypto année après année. Il peut être contacté sur LinkedIn ou Telegram.

Il aide les entreprises à comprendre comment elles peuvent fonctionner et utiliser le Marketing de Contenu pour bénéficier à leurs affaires. Toute sa perspective découle d'une approche centrée sur l'audience pour atteindre les objectifs commerciaux, qu'il s'agisse de lever des fonds ou d'attirer des utilisateurs. 

Il peut les aider à naviguer dans les défis et à faire les bons choix, et surtout, à faire passer le message à l'audience. Il est un maître dans l'éducation de l'audience, leur intégration et l'augmentation de l'acquisition de clients en utilisant les médias d'actualité, les influenceurs, le Marketing de Contenu et les connexions communautaires.