Drei Hauptfaktoren, die die Kauf- und Investitionsentscheidungen der Verbraucher beeinflussen

Konsumenten spielen eine Schlüsselrolle im Markt, denn sie helfen Marketingfachleuten, den richtigen Marketingmix zu bestimmen, um eine Idee erfolgreich umzusetzen. Herauszufinden, was Konsumenten wirklich wollen (bevor sie es selbst wissen), ist eine wahre Goldgrube an Informationen für die Entwicklung einer Kampagne, die bei potenziellen Käufern und Investoren Anklang findet.

Heutzutage wollen Konsumenten nicht nur etwas kaufen, sondern auch eine Beziehung zu einer Marke aufbauen. Kennt man die Faktoren, die ein positives Kundenerlebnis ermöglichen, führt dies zwangsläufig zu den gewünschten Ergebnissen.

Kennen, mögen und vertrauen.

Die Marke zu kennen, sie ständig zu sehen und zu hören, ist enorm wirkungsvoll. Früher nutzte man dafür Werbung (Plakate, Fernsehen usw.), später Content-Marketing und digitales Retargeting. So entstanden Milliardenunternehmen wie erfolgreiche Lebensmittel- oder Modemarken. Das gilt gleichermaßen für B2C und B2B, denn es ist ein grundlegender psychologischer Faktor. 

Eine Marke zu mögen, weil sie für das steht, was sie tut, weil sie unsere Ansichten widerspiegelt und wir diese selbst verkörpern – weil sie uns etwas bedeutet. Das schafft einetronVerbindung. Content-Marketing fördert diese Verbindung, indem es auf intellektuelle und emotionale Weise über Kontext, Probleme und Lösungen, Geschichten und Zusammenhänge spricht. Inhalte bauen Vertrauen auf. 

Vertrauen entsteht, weil die vom Unternehmen bereitgestellten Informationen vom Betrachter bestätigt werden. Dies geschieht entweder durch Empfehlungen Dritter wie „Von Ärzten empfohlen“, durch Social Proof, durch die Zustimmung anderer, durch die Angabe überprüfbarer Fakten oder durch subtile Vertrauensbildung mittels Farben, Form, Struktur, Sprache und mehr. Content-Marketing positioniert einen als Autorität, Experten, Mentor oder Lehrmeister. Es vermittelt Stabilität, Engagement, Beständigkeit und Disziplin. Richtig eingesetzt, erzeugt es – bewusst wie unbewusst – zahlreiche Vertrauenssignale.

Diese Elemente beeinflussen maßgeblich die Kaufentscheidungen der Verbraucher..

Was sollten also unsere nächsten Schritte sein, da wir dieses Zeitfenster nun haben?

Integrieren Sie das in Ihre Botschaften, Ihre Marketingkommunikation und alle Ihre Inhalte. Machen Sie deutlich, was Sie sagen wollen, und wiederholen Sie es laut und deutlich. Erreichen Sie Ihre Zielgruppe über die von ihr bevorzugten Kanäle und mit Inhalten, die sie gerne konsumiert. 

Erfolg entsteht durch jeden einzelnen richtigen Schritt, nicht durch eine Reihe zufälliger Aktionen. Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Schritte. Jedes Wort zählt, denn es ist eine Gelegenheit, Ihre Marke im Gedächtnis Ihrer Zielgruppe zu verankern. 

Über den Autor

Herr KEY – Karnika E. Yashwant ist seit 2013 ein leidenschaftlicher Marketingexperte, der Blockchain-Projekte leitet und seit 2007 Content-Marketing für Fortune-100-Unternehmen betreibt. Er ist CEO von Utopian Capital, einer Investmentfirma für Blockchain-Technologie, und Gründer von KEY Difference Media, einer Agentur, die Jahr für Jahr in zahlreichen Top-5- und Top-10-Listen im Blockchain-/Krypto-Bereich vertreten ist. Sie erreichen ihn über LinkedIn oder Telegram. 

Er unterstützt Unternehmen dabei, zu verstehen, wie sie Content-Marketing gewinnbringend einsetzen können. Sein gesamter Ansatz basiert auf der Fokussierung auf die Zielgruppe, um Geschäftsziele zu erreichen – sei es die Kapitalbeschaffung oder dietrac. 

Er kann ihnen helfen, die Herausforderungen zu meistern und die richtigen Entscheidungen zu treffen, und vor allem die Botschaft zielgruppengerecht vermitteln. Er versteht es meisterhaft, Zielgruppen zu informieren, sie einzubinden und die Kundengewinnung durch Nachrichtenmedien, Influencer, Content-Marketing und Community-Netzwerke zu steigern.