Coinbase, una piattaforma di trading di criptovalute, ha dichiarato di essere a conoscenza del fatto che alcuni utenti riscontravano saldi errati o mancanti e quotazioni di prezzo errate per gli asset su base. L'exchange di criptovalute ha annunciato l'dent su X giovedì, confermando la situazione e assicurando agli utenti che il suo team stava tracil problema e avrebbe fornito un aggiornamento.
Durante l'indagine, la piattaforma di trading ha riscontrato un ritardo o prestazioni scadenti nel deposito di CAD tramite EFT sull'app mobile. Ha promesso di risolvere il problema e di fornire aggiornamenti non appena saranno disponibili ulteriori informazioni.
L'exchange di criptovalute ha inoltre confermato ai suoi utenti che tutti i loro fondi rimarranno al sicuro durante l'indagine.
Gli utenti di Coinbase devono affrontare ripetute interruzioni, ritardi e problemi di accesso
A causa di un problema di terze parti, alcuni utenti potrebbero riscontrare saldi errati o mancanti e preventivi di prezzo errati per gli asset su Base. Il nostro team sta monitorando la situazione e fornirà un aggiornamento a breve. I tuoi fondi sono al sicuro.
— Assistenza Coinbase (@CoinbaseSupport) 21 gennaio 2026
Nella pagina di stato di Coinbase, è stato annunciato che regioni come le Filippine avevano un accesso limitato alla piattaforma durante l'dent. Tuttavia, l'exchange di criptovalute ha continuato affermando che l'accesso era ancora possibile tramite reti alternative, come Wi-Fi o reti internazionali, se un utente era in viaggio.
Dopo l'indagine, l' exchange di criptovalute hadentdentdentdentdentdentdentdentdent.
Secondo la pagina di stato, l'dent attuale segue una serie didentsimili in cui gli utenti riscontrano problemi durante l'utilizzo della piattaforma.
Il 20 gennaio, l'exchange ha segnalato che alcuni utenti stavano riscontrando ritardi nell'invio e nella ricezione sulla rete Ronin. Tuttavia, ha confermato che gli acquisti, le vendite e i prelievi/depositi Fiat sono rimasti invariati.
Analogamente al caso recente, l'exchange di criptovalute ha continuato a rassicurare gli utenti che lavorerà sulla situazione e fornirà aggiornamenti in caso di cambiamenti. Ha inoltre assicurato agli utenti che tutti i loro fondi saranno al sicuro durante il processo di indagine.
Il 19 gennaio, Coinbase ha riscontrato ritardi nell'invio di denaro sulla rete Polygon. La piattaforma di servizi di pagamento ha confermato che durante l'incidentedentla ricezione, l'acquisto, la vendita e i prelievi/depositi fiat non sono stati interessati.
Negli ultimi tre mesi, la piattaforma ha segnalato più di 86dent, con gennaio che ne ha segnalati il numero più basso, quasi 17. Di questi, duedentsono ancora programmati per manutenzione.
Coinbase soffre di interruzioni di AWS, guasti di rete e di sistema
Verso la fine dell'anno scorso, un'importante interruzione del servizio AWS nella regione US-East-1 ha causato una grave interruzione del servizio per Coinbase e molte altre aziende. L'interruzione si è verificata in due ondate. L'ondata 1 si è verificata approssimativamente dalle 3:00 alle 7:00 ET, mentre l'ondata 2 si è verificata approssimativamente dalle 11:00 alle 18:00 ET. L'interruzione ha avuto ripercussioni sui clienti di Coinbase, dall'impossibilità di accedere alla piattaforma alle interruzioni del trading. Trasferimenti, prelievi e depositi sono stati ritardati o non sono riusciti. Secondo l'exchange di criptovalute, l'interruzione del servizio AWS nella regione US-East-1 ha interessato anche i dati di mercato, lo staking, l'onboarding e l'invio/ricezione di criptovalute.
Durante il periodo di inattività, il fornitore di servizi di criptovalute ha segnalato che gli utenti hanno riscontrato scarse prestazioni per un totale di 3 ore e 17 minuti. Il rapporto ha rivelato che tutti i servizi Coinbase sono tornati operativi intorno alle 18:45 ET dopo che AWS ha apportato modifiche a diverse tecnologie da cui dipende la piattaforma, tra cui la propagazione dello stato della rete EC2.
In un altro incidentedent nel febbraio 2024, la piattaforma di trading ha riscontrato problemi tecnici che hanno portato molti utenti a visualizzare un saldo pari a zero all'apertura dei propri conti.
"Siamo consapevoli che alcuni utenti potrebbero visualizzare un saldo pari a zero sui propri conti e potrebbero riscontrare errori nelle operazioni di acquisto o vendita", ha dichiarato Coinbase in un comunicato. Ha quindi consigliato agli utenti di seguire l'aggiornamento sullo stato del sistema sulla sua pagina dedicata.
I reclami degli utenti continuano ad arrivare ogni giorno. Dal 2016, gli utenti di Coinbase hanno presentato più di 11.000 reclami al Consumer Financial Protection Bureau e alla Federal Trade Commission, per lo più relativi al servizio clienti.
