Coinbaseユーザーは、サードパーティの障害により残高が欠落している reportedly 報告されています

暗号通貨取引プラットフォームであるCoinbaseは、一部のユーザーがBase上の資産に対して誤ったまたは欠落した残高、および誤った価格クォートを experiencing 経験していることを認識していると述べました。この暗号通貨取引所は木曜日にXでこのインシデントを発表し、状況を確認し、チームが問題を追跡しており、更新を提供するとユーザーに安心させました。

調査の間、取引プラットフォーム 発見 EFT経由でのCAD入金時にラグまたはパフォーマンスの低下 モバイルアプリで発生しました。同社は状況に対処し、利用可能な情報が得られるたびに更新を提供すると約束しました。  

この暗号通貨取引所はまた、調査中にすべての資金が安全に保たれることをユーザーに確認しました。

Coinbaseユーザーは、繰り返される障害、遅延、およびアクセスの問題に直面しています

サードパーティの問題により、一部のユーザーはBase上の資産に対して誤ったまたは欠落した残高、および誤った価格クォートを experiencing 経験している可能性があります。私たちのチームはこの状況を監視しており、間もなく更新を提供します。あなたの資金は安全です。

— Coinbase Support (@CoinbaseSupport) January 21, 2026

Coinbaseのステータスページでは、フィリピンなどの地域でインシデント発生時にプラットフォームへのアクセスが制限されていたと発表しました。しかし、この暗号通貨取引所は、ユーザーが旅行中である場合、Wi-Fiや国際ネットワークなどの代替ネットワークを通じてアクセスが可能であると付け加えました。

調査後、 暗号通貨取引所 「Degraded performance Base Network」を問題として特定し、後にインシデントが解決されたことを発表しました。

ステータスページによると、現在のインシデントは、ユーザーがプラットフォームを使用する際に問題を経験した一連の類似したインシデントに続いています。

1月20日、取引所は、一部のユーザーがRoninネットワークでの送金および受取に遅延 experiencing 経験していることを報告しました。しかし、購入、売却、および法定通貨の引き出し/入金は影響を受けていないことを確認しました。 

最近のケースと同様に、この暗号通貨取引所は、状況に対処し、変更があれば更新を提供するとユーザーに安心させました。また、調査プロセス中にすべての資金が安全に保たれることも保証しました。

1月19、 Coinbase Polygon Networkでの送金に遅延 experiencing 経験しました。この決済サービスプラットフォームは、インシデント発生中、受取、購入、売却、および法定通貨の引き出し/入金は影響を受けていないことを確認しました。

過去3ヶ月間で、プラットフォームは86件以上のインシデントを報告しており、1月は最も少ない約17件でした。このうち、2件のインシデントはメンテナンスのためにスケジュールされています。

CoinbaseはAWSの障害、ネットワーク、およびシステムの故障に悩まされています

昨年後半、大規模なAWS US-East-1リージョンの障害により、Coinbaseおよび多くの他のビジネスで重大なサービス障害が発生しました。 障害は2つの波で発生しました。第1波はETで午前3時から午前7時頃、第2波はETで午前11時から午後6時頃にかけて発生しました。 この障害は、プラットフォームへのアクセス不能から取引の中断まで、Coinbaseの顧客に影響を与えました。 送金、引き出し、入金が遅延または失敗しました。この暗号通貨取引所によると、AWS US-East-1リージョンの障害は、市場データ、ステーキング、オンボーディング、および暗号通貨の送受信にも影響を与えました。

過去には、 ダウンタイム中、この暗号通貨サービスプロバイダー 報告しました。これには完全な準備預金と独立監査が含まれます。 ユーザーが合計3時間17 分にわたってパフォーマンスの低下 experiencing 経験したと報告しました。 レポートによると、AWSがEC2ネットワーク状態の伝播など、プラットフォームが依存するいくつかの技術に変更を加えた後、すべてのCoinbaseサービスはET午後6時45分頃に復旧しました。

2024年2月の別のインシデントでは、取引プラットフォームに技術的な問題が発生し、多くのユーザーがアカウントを開くと残高がゼロになっているのを見ていました。

「一部のユーザーがアカウント全体でゼロの残高を表示したり、購入や売却でエラーを経験したりしていることを認識しています」とCoinbaseは声明で述べました。その後、ユーザーに follow ステータスページでのシステム障害を追跡するようアドバイスしました。

ユーザーからの苦情は毎日絶え間なく寄せられています。2016年以来、Coinbaseユーザーは消費者金融保護局（CFPB）および連邦取引委員会（FTC）に11,000件以上の苦情を提出しており、そのほとんどがカスタマーサービスに関連しています。