Chegg taglierà il 22% del personale dopo il calo degli abbonamenti e dei ricavi dovuto all'intelligenza artificiale

Chegg ha annunciato lunedì 12 maggio che licenzierà il 22% del suo personale, per la precisione 248 dipendenti, per ridurre i costi e allineare le sue attività. Il briefing aziendale ha evidenziato che glidentsi rivolgono sempre più a strumenti basati sull'intelligenza artificiale come ChatGPT rispetto ai tradizionali strumenti di tecnologia educativa. 

L'azienda di tecnologia educativa ha rivelato che il numero di abbonati e il fatturato sono diminuiti drasticamente a causa della crescente concorrenza degli strumenti di intelligenza artificiale. Le proiezioni di Chegg hanno mostrato risparmi significativi grazie alla ristrutturazione entro il 2026. L'azienda prevede di risparmiare dai 45 ai 55 milioni di dollari sui costi di ristrutturazione nel 2025 e dai 100 ai 110 milioni di dollari nel 2026.  

Chegg deve affrontare la concorrenza di strumenti basati sull'intelligenza artificiale come ChatGPT 

Chegg, un'azienda di tecnologia educativa online che offre noleggio di libri di testo, aiuto con i compiti e tutoraggio, ha dichiarato di essere alle prese da mesi con una riduzione del traffico web. L'azienda ha avvertito che la situazione potrebbe peggiorare prima di migliorare. 

Chegg ha appena tagliato il 22% del personale dopo che abbonamenti e ricavi sono diminuiti di un ulteriore ~30%. Il titolo è crollato del 99% dal picco del 2021 a $0,69. Stack Overflow ha tagliato il 28% del personale lo scorso anno. L'intelligenza artificiale ora rivela le risposte che questi siti monetizzavano. Prossimamente: altri custodi che non riescono ad aggiungere valore reale e proprietario. pic.twitter.com/QVqV61VAzu

— Simon Smith (@_simonsmith) 12 maggio 2025

Secondo Chegg, l'impatto dei licenziamenti sarà concentrato negli Stati Uniti e in Canada e interesserà principalmente Chegg Study e i servizi aziendali. L'azienda ha affermato che ci sarà una riduzione del 66% nelle aree di business di Stati Uniti e Canada.  

L'azienda con sede a Santa Clara, California ha pubblicato i suoi utili del primo trimestre del 2025. L'azienda ha superato le aspettative di fatturato e di EBITDA rettificato, generando 16 milioni di dollari di cash . Nathan Schultz, CEO e Presidentedent Chegg, ha affermato che, nonostante gli sviluppi promettenti, l'azienda ritiene che le tendenze dell'intelligenza artificiale peggioreranno il loro impatto prima di migliorare. 

Schultz ha aggiunto che stanno prendendo provvedimenti per allineare ulteriormente i costi alle prospettive, tra cui un'ulteriore ristrutturazione aziendale. Il comunicato stampa ha mostrato che la base di abbonati è diminuita del 31% nel primo trimestre, attestandosi a 3,2 milioni di dollari. Il fatturato è calato del 30% a 121 milioni di dollari e i servizi in abbonamento sono scesi a 108 milioni di dollari. 

L'azienda americana di tecnologia educativa ha affermato che l'espansione di AI Overviews da parte di Google limita il traffico web all'interno del suo ecosistema di motori di ricerca, migrando gradualmente le ricerche sulla sua piattaforma di intelligenza artificiale Gemini. L'azienda di tecnologia educativa ha aggiunto che altre piattaforme di intelligenza artificiale come ChatGPT stanno attirandodentsulle loro piattaforme tramite l'accesso gratuito ad abbonamenti.

A febbraio, un'azienda americana di tecnologia per l'istruzione ha citato in giudizio Google, sostenendo che di Google ha distrutto la domanda di contenuti originali e minato la capacità degli editori di competere con le sue panoramiche generate dall'intelligenza artificiale. L'azienda ha aggiunto che la frode ha portato a un calo di visitatori e abbonati.

Un'azienda Edtech prevede risparmi sui costi dalla ristrutturazione

Secondo l'azienda di tutoraggio online, si prevede che nel secondo e terzo trimestre si dovranno sostenere costi di ristrutturazione pari a circa 34-38 milioni di dollari. Chegg ha rivelato che i risparmi sui costi derivanti dalla riorganizzazione saranno compresi tra 45 e 55 milioni di dollari nel 2025 e tra 100 e 110 milioni di dollari nel 2026.

Nell'ambito della riorganizzazione, l'azienda ha annunciato l'intenzione di chiudere i suoi uffici negli Stati Uniti e in Canada entro la fine dell'anno. L'azienda di tecnologia educativa mira a ridurre le spese per le campagne di marketing, lo sviluppo dei prodotti e le spese amministrative. Chegg condivide le azioni 

Nathan Schultz, CEO di Chegg, ha affermato che l'azienda ha compiuto progressi nell'innovazione dell'intelligenza artificiale. Il CEO ha spiegato che il loro prodotto principale, Chegg Study, unadent , è stato potenziato con Solution Scout, che consente aglidentdi confrontare diversi modelli linguistici con i contenuti proprietari di Chegg.

Schultz ha aggiunto che il servizio Practice ora include una nuova funzionalità basata sull'intelligenza artificiale chiamata "Create", che consentirà aglidentdi generare contenuti personalizzati direttamente dai materiali didattici. Ha affermato che Chegg Skills e Busuu non saranno interessati da questa novità, in quanto incoraggiati dai progressi compiuti da queste aziende. Ha aggiunto che l'azienda si impegna a investire nella sua crescita.

L'amministratore delegato Schultz ha insistito sul fatto che la strategia di Chegg Study volta a fornire risultati di apprendimento concreti aglidentsia duratura. Ha aggiunto che l'azienda diversifica i ricavi attraverso due opportunità chiave: la licenza per coppie di domande e risposte e itracdiretti istituzionali.

Il CEO di Chegg ha espresso il suo entusiasmo per le prestazioni di Busuu e per le opportunità offerte da Skills, che dovrebbero registrare un EBITDA rettificato positivo nel 2026.