Chegg recortará el 22% de su personal tras la caída de las suscripciones y los ingresos en medio de la IA

Chegg reveló el lunes 12 de mayo que despediría al 22% de su plantilla, concretamente a 248 empleados, para reducir costos y alinear sus operaciones. El informe de la compañía indicó que losdentrecurren cada vez más a herramientas basadas en IA como ChatGPT en lugar de las herramientas tradicionales de tecnología educativa. 

La empresa de tecnología educativa reveló que el número de suscriptores y los ingresos cayeron drásticamente debido a la creciente competencia de las herramientas de IA. Las proyecciones de Chegg mostraron ahorros significativos gracias a la reestructuración para 2026. La compañía espera ahorrar entre 45 y 55 millones de dólares en costos de reestructuración en 2025 y entre 100 y 110 millones de dólares en 2026.  

Chegg se enfrenta a la competencia de herramientas impulsadas por IA como ChatGPT 

Chegg, una empresa de tecnología educativa en línea que ofrece alquiler de libros de texto, ayuda con las tareas y tutorías, afirmó haber estado lidiando con la reducción del tráfico web durante meses. La empresa advirtió que la situación podría empeorar antes de mejorar. 

Chegg acaba de recortar el 22% de su plantilla tras una caída adicional del 30% en suscripciones e ingresos. Sus acciones han bajado un 99% desde su máximo de 2021, hasta los 0,69 dólares. Stack Overflow despidió al 28% de su personal el año pasado. La IA ahora ofrece respuestas que estos sitios monetizaban. Lo siguiente: otros guardianes que no pueden aportar valor real y exclusivo. pic.twitter.com/QVqV61VAzu

— Simon Smith (@_simonsmith) 12 de mayo de 2025

Según Chegg, el impacto de los despidos se concentrará en EE. UU. y Canadá, y afectará principalmente a Chegg Study y a los servicios corporativos. La compañía indicó que habrá una reducción del 66 % en las áreas de negocio de EE. UU. y Canadá.  

La compañía, con sede en Santa Clara, California, informó sus ganancias del primer trimestre de 2025. Superó sus expectativas de ingresos y EBITDA ajustado, generando cash . Nathan Schultz, director ejecutivo y presidentedent Chegg, afirmó que, a pesar de los prometedores avances, la compañía cree que las tendencias en IA empeorarán su impacto antes de mejorar. 

Schultz añadió que están tomando medidas para ajustar aún más los costos a las perspectivas, incluyendo una reestructuración empresarial adicional. El comunicado de prensa reveló que la base de suscriptores disminuyó un 31% en el primer trimestre, hasta alcanzar los 3,2 millones de dólares. Los ingresos se redujeron un 30%, hasta los 121 millones de dólares, y los servicios de suscripción cayeron a 108 millones de dólares. 

La empresa estadounidense de tecnología educativa afirmó que la expansión de AI Overviews por parte de Google limita el tráfico web a su ecosistema de motores de búsqueda, mientras migra gradualmente las búsquedas a su plataforma de IA Gemini. La empresa de tecnología educativa añadió que otras plataformas de IA como ChatGPT están atrayendo adenta sus plataformas mediante el acceso gratuito a suscripciones.

La empresa estadounidense de tecnología educativa demandó a Google en febrero, alegando que su motor de búsqueda destruyó la demanda de contenido original y perjudicó la capacidad de los editores para competir con los resúmenes generados por inteligencia artificial. La compañía añadió que el fraude provocó una disminución en el número de visitantes y suscriptores.

La empresa de tecnología educativa espera ahorrar costos gracias a su reestructuración

Según la empresa de tutoría en línea, se prevén gastos de reestructuración de entre 34 y 38 millones de dólares en el segundo y tercer trimestre. Chegg reveló que el ahorro en costos derivado de la reorganización será de entre 45 y 55 millones de dólares en 2025 y de entre 100 y 110 millones de dólares en 2026.

Como parte de la reorganización, la compañía reveló planes para cerrar sus oficinas en EE. UU. y Canadá para finales de año. La firma de tecnología educativa busca reducir las campañas de marketing, el desarrollo de productos y los gastos administrativos. Chegg comparte.. 

Nathan Schultz, director ejecutivo de Chegg, afirmó que la empresa ha avanzado en la innovación de la IA. Según Schultz, su producto principal, Chegg Study, unadent , se ha mejorado con Solution Scout, que permite a losdentcomparar varios modelos de lenguaje con el contenido propio de Chegg.

Schultz añadió que el servicio de Práctica ahora cuenta con una nueva función impulsada por IA llamada Crear, que permitirá a losdentgenerar contenido personalizado directamente a partir de sus materiales de clase. Añadió que Chegg Skills y Busuu no se ven afectados, ya que se sienten alentados por el progreso que han logrado. Añadió que la compañía está comprometida a invertir en su crecimiento.

El director ejecutivo Schultz insistió en que la estrategia de Chegg Study de proporcionar resultados de aprendizaje reales a losdentes duradera. Añadió que diversifican los ingresos de su empresa mediante dos oportunidades clave: licencias de pares de preguntas y respuestas ytracdirectos institucionales.

El CEO de Chegg reveló su entusiasmo por el desempeño de Busuu y la oportunidad para Skills, que se espera que tengan un EBITDA ajustado positivo en 2026.