Chegg сократит 22% персонала после падения подписок и выручки на фоне ИИ

Chegg объявил в понедельник, 12 мая, что уволит 22% своего персонала, а именно 248 сотрудников, чтобы сократить расходы и привести операции в соответствие. В брифинге компании говорилось, что студенты все чаще обращаются к инструментам на базе ИИ, таким как ChatGPT, вместо традиционных образовательных технологий. 

Образовательная компания заявила, что количество подписчиков и выручка резко упали из-за растущей конкуренции со стороны инструментов ИИ. Прогнозы Chegg показали значительную экономию от реструктуризации к 2026 году. Компания ожидает сэкономить 45–55 миллионов долларов на расходах по реструктуризации в 2025 году и 100–110 миллионов долларов в 2026 году.  

Chegg сталкивается с конкуренцией со стороны инструментов на базе ИИ, таких как ChatGPT 

Chegg, онлайн-компания в сфере edtech, предлагающая аренду учебников, помощь с домашними заданиями и репетиторство, заявила, что уже несколько месяцев борется со снижением веб-трафика. Образовательная компания предупредила, что ситуация может ухудшиться, прежде чем улучшиться. 

Chegg только что сократил 22% персонала после того, как подписки и выручка упали еще на ~30%. Акции упали на 99% с пика 2021 года до $0,69. Stack Overflow уволил 28% в прошлом году. ИИ теперь бесплатно дает ответы, за которые эти сайты монетизировали. Следующие: другие хранители ворот, которые не могут добавить реальную, проприетарную ценность. pic.twitter.com/QVqV61VAzu

— Simon Smith (@_simonsmith) мая 12, 2025

Согласно Chegg, влияние увольнений будет сосредоточено в США и Канаде и преимущественно затронет Chegg Учебные и корпоративные услуги. Компания заявила, что в США и Канаде будет сокращение на 66% в соответствующих бизнес-направлениях.  

Компания, базирующаяся в Санта-Клара, Калифорния, сообщал свои финансовые результаты за первый квартал 2025 года. Компания превзошла ожидания по выручке и скорректированной EBITDA, обеспечив 16 миллионов долларов свободного денежного потока. Натан Шульц, генеральный директор и президент Chegg, сказал, что, несмотря на многообещающие разработки, компания считает, что тенденции в области ИИ ухудшат их влияние, прежде чем ситуация улучшится. 

Шульц добавил, что они предпринимают шаги для дальнейшего приведения затрат в соответствие с прогнозами, включая дополнительную реструктуризацию бизнеса. Компания’s Регуляторы также двинулись вперед. В апреле Управление по финансовому регулированию и надзору (FCA) провело то, что оно назвало своей первой скоординированной кампанией по борьбе с незаконной торговлей криптовалютами P2P, нацелившись на восемь лондонских объектов вместе с HMRC и Региональным управлением по борьбе с организованной преступностью Юго-Запада, согласно собственному показали, что база подписчиков сократилась на 31% в первом квартале до 3,2 миллиона долларов. Выручка снизилась на 30% до 121 миллиона долларов, а услуги по подписке упали до 108 миллионов долларов. 

Американская компания в сфере образовательных технологий заявила, что расширение Google обзоров на базе ИИ ограничивает веб-трафик экосистемой поисковой системы, постепенно переводя поисковые запросы на свою платформу ИИ Gemini. Образовательная компания добавила, что другие ИИ-платформы, такие как ChatGPT, привлекают студентов на свои платформы, предоставляя бесплатный доступ к подпискам.

Американская компания в сфере образовательных технологий подала в суд на Google в феврале, заявив, что Google’s поисковая система уничтожила спрос на оригинальный контент и подорвала способность издателей конкурировать с ее ИИ-сгенерированными обзорами. Компания добавила, что это привело к снижению числа посетителей и подписчиков.

Образовательная компания ожидает экономии затрат от реструктуризации

Согласно онлайн-компании по репетиторству, расходы на реструктуризацию в размере около 34–38 миллионов долларов, как ожидается, будут понесены во втором и третьем кварталах. Chegg раскрыл, что экономия затрат от реорганизации составит от 45 до 55 миллионов долларов в 2025 году и от 100 до 110 миллионов долларов в 2026 году.

В рамках реорганизации компания раскрыла планы по закрытию своих офисов в США и Канаде к концу года. Образовательная компания стремится сократить маркетинговые кампании, разработку продуктов и административные расходы. Акции Chegg 

Натан Шульц, генеральный директор Chegg, заявил компания продвинулась в инновациях в области ИИ. Генеральный директор сказал, что их основной продукт, Chegg Study, вертикализированная и персонализированная платформа поддержки студентов, была улучшена с помощью Solution Scout, который позволяет студентам сравнивать несколько языковых моделей с проприетарным контентом Chegg.

Шульц добавил, что у сервиса Practice теперь есть новая функция на базе ИИ под названием Create, которая позволит студентам генерировать пользовательский контент непосредственно из своих учебных материалов. Он сказал, что Chegg Skills и Busuu не затронуты, так как они поощряются прогрессом, которого достигли эти бизнесы. Он сказал, что компания обязана инвестировать в свой рост.

Генеральный директор Шульц настаивал на том, что стратегия Chegg Study по предоставлению реальных результатов обучения для студентов является долговечной. Он добавил, что они диверсифицируют доходы компании через две ключевые возможности: лицензирование пар «вопрос-ответ» и прямые контракты с учреждениями.

Генеральный директор Chegg раскрыл свой восторг от результатов Busuu и возможности для Skills, которые, как ожидается, станут скорректированной EBITDA положительной в 2026 году.