Chegg va supprimer 22 % de ses effectifs suite à la baisse de ses abonnements et de son chiffre d'affaires dans un contexte d'essor de l'IA

Chegg a annoncé lundi 12 mai la suppression de 22 % de ses effectifs, soit 248 employés, afin de réduire ses coûts et d'optimiser ses opérations. L'entreprise a indiqué dans un communiqué que lesdentse tournent de plus en plus vers des outils basés sur l'intelligence artificielle comme ChatGPT plutôt que vers les solutions éducatives traditionnelles. 

L'entreprise de technologies éducatives a révélé que le nombre de ses abonnés et son chiffre d'affaires ont fortement chuté en raison de la concurrence accrue des outils d'IA. Les projections de Chegg indiquent des économies substantielles grâce à sa restructuration d'ici 2026. L'entreprise prévoit d'économiser entre 45 et 55 millions de dollars sur les coûts de restructuration en 2025 et entre 100 et 110 millions de dollars en 2026.  

Chegg doit faire face à la concurrence d'outils basés sur l'IA comme ChatGPT 

Chegg, une entreprise de services éducatifs en ligne proposant la location de manuels scolaires, l'aide aux devoirs et du tutorat, a déclaré être confrontée à une baisse de trafic sur son site web depuis plusieurs mois. L'entreprise a averti que la situation pourrait s'aggraver avant de s'améliorer. 

Chegg vient de licencier 22 % de ses effectifs suite à une nouvelle baisse d'environ 30 % de ses abonnements et de son chiffre d'affaires. Son action a chuté de 99 % depuis son pic de 2021 pour atteindre 0,69 $. Stack Overflow a supprimé 28 % de ses services l'an dernier. L'IA fournit désormais gratuitement les réponses que ces sites monétisaient. Prochaine étape : d'autres intermédiaires incapables d'apporter une réelle valeur ajoutée exclusive. pic.twitter.com/QVqV61VAzu

— Simon Smith (@_simonsmith) 12 mai 2025

Selon Chegg, les suppressions d'emplois se concentreront aux États-Unis et au Canada et toucheront principalement Chegg Study et les services aux entreprises. L'entreprise prévoit une réduction de 66 % de ses effectifs aux États-Unis et au Canada.  

L'entreprise basée à Santa Clara, en Californie, a publié ses résultats du premier trimestre 2025. Elle a dépassé ses prévisions de chiffre d'affaires et d'EBITDA ajusté, générant cash . Nathan Schultz, PDGdent Chegg, a déclaré que malgré ces évolutions prometteuses, l'entreprise estime que les tendances en matière d'IA vont s'aggraver avant de s'améliorer. 

Schultz a ajouté que des mesures sont prises pour mieux adapter les coûts aux prévisions, notamment une restructuration supplémentaire de l'entreprise. Le communiqué de presse indique que le nombre d'abonnés a diminué de 31 % au premier trimestre pour atteindre 3,2 millions de dollars. Le chiffre d'affaires a baissé de 30 % à 121 millions de dollars, et les revenus des services d'abonnement ont chuté à 108 millions de dollars. 

La société américaine de technologies éducatives a déclaré que l'expansion de Google AI Overviews concentre le trafic web au sein de son écosystème de moteurs de recherche, tout en migrant progressivement les recherches vers sa plateforme d'IA Gemini. Elle a ajouté que d'autres plateformes d'IA, comme ChatGPT, attirent lesdenten proposant un accès gratuit par abonnement.

L'entreprise américaine de technologies éducatives a porté plainte contre Google en février, l'accusant d' avoir détruit la demande de contenu original et d'avoir nui à la capacité des éditeurs de rivaliser avec ses résumés générés par l'IA. Elle a ajouté que cette fraude avait entraîné une baisse du nombre de visiteurs et d'abonnés.

L'entreprise EdTech prévoit des économies de coûts grâce à sa restructuration

Selon la plateforme de tutorat en ligne, des frais de restructuration d'environ 34 à 38 millions de dollars devraient être comptabilisés au cours des deuxième et troisième trimestres. Chegg a indiqué que les économies réalisées grâce à cette réorganisation se situeront entre 45 et 55 millions de dollars en 2025 et entre 100 et 110 millions de dollars en 2026.

Dans le cadre de sa restructuration, l'entreprise a annoncé son intention de fermer ses bureaux américains et canadiens d'ici la fin de l'année. La société de technologies éducatives vise à réduire ses dépenses en marketing, en développement de produits et en administration 

Nathan Schultz, PDG de Chegg, a déclaré que l'entreprise avait progressé dans l'innovation en intelligence artificielle. Il a précisé que leur produit phare, Chegg Study, une plateforme verticale et personnaliséedent , avait été enrichi de Solution Scout, qui permet auxdentde comparer plusieurs modèles linguistiques avec le contenu exclusif de Chegg.

Schultz a ajouté que le service Practice dispose désormais d'une nouvelle fonctionnalité basée sur l'IA, appelée Create, qui permettra auxdentde générer du contenu personnalisé directement à partir de leurs supports de cours. Il a précisé que Chegg Skills et Busuu ne sont pas concernés, car l'entreprise se félicite de leurs progrès. Il a affirmé que la société s'engage à investir dans sa croissance.

Le PDG, M. Schultz, a insisté sur le fait que la stratégie de Chegg Study, qui consiste à fournir des résultats d'apprentissage concrets auxdent, est pérenne. Il a ajouté que l'entreprise diversifie ses revenus grâce à deux opportunités clés : les licences de paires question-réponse et lestracdirects avec les institutions.

Le PDG de Chegg a fait part de son enthousiasme quant aux performances de Busuu et aux opportunités offertes par Skills, qui devraient générer un EBITDA ajusté positif en 2026.