Chegg va licencier 22 % de son personnel après une baisse des abonnements et des revenus due à l'IA

Chegg a révélé lundi 12 mai qu'il licencierait 22 % de son personnel, soit précisément 248 employés, afin de réduire les coûts et d'aligner ses opérations. Le communiqué de l'entreprise indique que les étudiants se tournent de plus en plus vers des outils alimentés par l'IA comme ChatGPT plutôt que vers des outils traditionnels d'edtech. 

L'entreprise d'edtech a révélé que le nombre d'abonnés et les revenus avaient chuté en raison de la concurrence accrue des outils d'IA. Les projections de Chegg montrent des économies significatives grâce à la restructuration d'ici 2026. L'entreprise prévoit d'économiser entre 45 et 55 millions de dollars sur les coûts de restructuration en 2025 et entre 100 et 110 millions de dollars en 2026.  

Chegg fait face à la concurrence d'outils alimentés par l'IA comme ChatGPT 

Chegg, une entreprise d'edtech en ligne proposant la location de manuels scolaires, de l'aide aux devoirs et du tutorat, a déclaré souffrir depuis des mois d'une baisse du trafic web. L'entreprise d'edtech a averti que la situation pourrait s'aggraver avant de s'améliorer. 

Chegg vient de licencier 22 % de son personnel après une nouvelle baisse d'environ 30 % des abonnements et des revenus. L'action a chuté de 99 % par rapport à son sommet de 2021 pour atteindre 0,69 $. Stack Overflow avait réduit sa masse salariale de 28 % l'année dernière. L'IA offre désormais gratuitement des réponses que ces sites monétisaient. Prochaine cible : les autres gardiens qui ne peuvent pas apporter de valeur réelle et propriétaire. pic.twitter.com/QVqV61VAzu

— Simon Smith (@_simonsmith) mai 12, 2025

Selon Chegg, l'impact des licenciements sera concentré aux États-Unis et au Canada et touchera principalement Chegg les services d'études et les services aux entreprises. L'entreprise a indiqué qu'une réduction de 66 % serait observée dans les zones commerciales des États-Unis et du Canada.  

L'entreprise basée à Santa Clara, en Californie a rapporté a publié ses résultats du premier trimestre 2025. L'entreprise a dépassé ses prévisions de revenus et d'EBITDA ajusté, générant 16 millions de dollars de flux de trésorerie libre. Nathan Schultz, PDG et président de Chegg, a déclaré que malgré ces développements prometteurs, l'entreprise estime que les tendances de l'IA vont aggraver leur impact avant de s'améliorer. 

Schultz a ajouté qu'ils prennent des mesures pour aligner davantage les coûts avec les perspectives, y compris une restructuration commerciale supplémentaire. Les communiqué de presse résultats ont montré que la base d'abonnés avait diminué de 31 % au T1 pour s'établir à 3,2 millions. Les revenus ont diminué de 30 % à 121 millions de dollars, et les services d'abonnement ont chuté à 108 millions de dollars. 

L'entreprise américaine de technologie éducative a déclaré que l'expansion des aperçus IA de Google confine le trafic web à l'écosystème de son moteur de recherche tout en migrant progressivement les recherches vers sa plateforme IA Gemini. L'entreprise d'edtech a ajouté que d'autres plateformes d'IA comme ChatGPT attirent les étudiants vers leurs plateformes en offrant un accès gratuit aux abonnements.

L'entreprise américaine de technologie éducative a intenté un procès à Google en février, affirmant que Le le moteur de recherche a détruit la demande de contenu original et a sapé la capacité des éditeurs à concurrencer ses aperçus générés par l'IA. L'entreprise a ajouté que cette fraude a entraîné une baisse des visiteurs et des abonnés.

L'entreprise d'edtech prévoit des économies de coûts grâce à la restructuration

Selon la société de tutorat en ligne, des frais de restructuration d'environ 34 à 38 millions de dollars devraient être engagés au deuxième et au troisième trimestres. Chegg a révélé que les économies de coûts tirées de la réorganisation seraient comprises entre 45 et 55 millions de dollars en 2025 et entre 100 et 110 millions de dollars en 2026.

Dans le cadre de la réorganisation, l'entreprise a révélé son intention de fermer ses bureaux aux États-Unis et au Canada d'ici la fin de l'année. L'entreprise d'edtech vise à réduire les campagnes marketing, le développement de produits et les dépenses administratives. Les actions de Chegg 

Nathan Schultz, PDG de Chegg, a déclaré a indiqué que l'entreprise a progressé dans l'innovation en IA. Le PDG a déclaré que leur produit principal, Chegg Study, une plateforme de soutien aux étudiants verticalisée et personnalisée, a été améliorée avec Solution Scout, qui permet aux étudiants de comparer plusieurs modèles de langage par rapport au contenu propriétaire de Chegg.

Schultz a ajouté que le service Practice dispose désormais d'une nouvelle fonctionnalité alimentée par l'IA appelée Create, qui permettra aux étudiants de générer du contenu personnalisé directement à partir de leurs supports de cours. Il a déclaré que Chegg Skills et Busuu ne sont pas affectés car ils sont encouragés par les progrès réalisés par ces entreprises. Il a déclaré que l'entreprise s'engage à investir dans sa croissance.

Le PDG Schultz a insisté sur le fait que la stratégie de Chegg Study, qui consiste à fournir de véritables résultats d'apprentissage aux étudiants, est durable. Il a ajouté qu'ils diversifient les revenus de l'entreprise grâce à deux opportunités clés : la licence de paires question-réponse et les contrats directs institutionnels.

Le PDG de Chegg a révélé son enthousiasme concernant les performances de Busuu et l'opportunité pour Skills, qui devraient être positifs en EBITDA ajusté en 2026.