A Chegg vai cortar 22% do seu quadro de funcionários após queda nas assinaturas e na receita em meio à IA (Inteligência Artificial)

Na segunda-feira, 12 de maio, a Chegg anunciou que demitirá 22% de sua equipe, mais precisamente 248 funcionários, para reduzir custos e alinhar suas operações. A empresa informou que osdentestão cada vez mais recorrendo a ferramentas com inteligência artificial, como o ChatGPT, em vez das ferramentas tradicionais de tecnologia educacional. 

A empresa de tecnologia educacional revelou que o número de assinantes e a receita caíram drasticamente devido ao aumento da concorrência de ferramentas de IA. As projeções da Chegg mostraram economias significativas com a reestruturação até 2026. A empresa espera economizar de US$ 45 a US$ 55 milhões em custos de reestruturação em 2025 e de US$ 100 a US$ 110 milhões em 2026.  

A Chegg enfrenta a concorrência de ferramentas com inteligência artificial como o ChatGPT 

A Chegg, empresa de tecnologia educacional online que oferece aluguel de livros didáticos, ajuda com tarefas de casa e aulas particulares, afirmou estar enfrentando dificuldades com a redução do tráfego em seu site há meses. A empresa alertou que a situação pode piorar antes de melhorar. 

A Chegg acaba de cortar 22% de sua equipe após uma queda adicional de cerca de 30% nas assinaturas e na receita. As ações despencaram 99% desde o pico de 2021, chegando a US$ 0,69. O Stack Overflow cortou 28% de seus funcionários no ano passado. A IA agora fornece gratuitamente as respostas que esses sites monetizavam. Próximo alvo: outros intermediários que não conseguem agregar valor real e exclusivo. pic.twitter.com/QVqV61VAzu

— Simon Smith (@_simonsmith) 12 de maio de 2025

Segundo a Chegg, o impacto das demissões se concentrará nos EUA e no Canadá e afetará principalmente a Chegg Study e os serviços corporativos. A empresa afirmou que haverá uma redução de 66% nas áreas de negócios dos EUA e do Canadá.  

A empresa sediada em Santa Clara, Califórnia, divulgou seus resultados do primeiro trimestre de 2025. A empresa superou suas expectativas de receita e EBITDA ajustado, gerando US$ 16 milhões em cash . Nathan Schultz, CEO e presidentedent Chegg, afirmou que, apesar dos desenvolvimentos promissores, a empresa acredita que as tendências em IA irão piorar seu impacto antes de melhorarem. 

Schultz acrescentou que estão tomando medidas para alinhar ainda mais os custos às perspectivas, incluindo uma reestruturação adicional dos negócios. O comunicado de imprensa mostrou que a base de assinantes diminuiu 31% no primeiro trimestre, para US$ 3,2 milhões. A receita caiu 30%, para US$ 121 milhões, e os serviços de assinatura recuaram para US$ 108 milhões. 

A empresa americana de tecnologia educacional afirmou que a expansão do AI Overviews do Google confina o tráfego da web ao ecossistema de seu mecanismo de busca, enquanto migra gradualmente as buscas para sua plataforma de IA Gemini. A empresa acrescentou que outras plataformas de IA, como o ChatGPT, estão atraindodentpara suas plataformas oferecendo acesso gratuito a planos pagos.

A empresa americana de tecnologia educacional processou o Google em fevereiro, alegando que do Google destruiu a demanda por conteúdo original e prejudicou a capacidade das editoras de competir com seus resumos gerados por inteligência artificial. A empresa acrescentou que a fraude levou a uma queda no número de visitantes e assinantes.

Empresa de tecnologia educacional espera redução de custos com reestruturação

Segundo a empresa de tutoria online, espera-se que os custos de reestruturação variem entre US$ 34 e US$ 38 milhões no segundo e terceiro trimestres. A Chegg revelou que a economia de custos resultante da reorganização ficará entre US$ 45 e US$ 55 milhões em 2025 e entre US$ 100 e US$ 110 milhões em 2026.

Como parte da reorganização, a empresa revelou planos para fechar seus escritórios nos EUA e no Canadá até o final do ano. A empresa de tecnologia educacional visa reduzir campanhas de marketing, desenvolvimento de produtos e despesas administrativas. Ações da Chegg 

Nathan Schultz, CEO da Chegg, afirmou que a empresa avançou na inovação em IA. O CEO disse que seu principal produto, o Chegg Study, uma plataforma verticalizada e personalizadadent , foi aprimorado com o Solution Scout, que permite aosdentcomparar vários modelos de linguagem com o conteúdo proprietário da Chegg.

Schultz acrescentou que o serviço Practice agora conta com um novo recurso baseado em IA chamado Create, que permitirá aosdentgerar conteúdo personalizado diretamente a partir de seus materiais de aula. Ele afirmou que o Chegg Skills e o Busuu não serão afetados, pois a empresa está otimista com o progresso alcançado por esses negócios. Ele disse ainda que a empresa está comprometida em investir em seu crescimento.

O CEO Schultz insistiu que a estratégia da Chegg Study de proporcionar resultados de aprendizagem reais para osdenté duradoura. Ele acrescentou que a empresa diversifica sua receita por meio de duas oportunidades principais: licenciamento de pares de perguntas e respostas etracdiretos com instituições.

O CEO da Chegg revelou o entusiasmo da empresa com o desempenho da Busuu e com as oportunidades que a divisão de Habilidades (Skills) tem, com previsão de gerar EBITDA ajustado positivo em 2026.