BPI e Personetics si uniscono per rivoluzionare la gestione finanziaria dei clienti con la personalizzazione basata sull'IA
- BPI collabora con Personetics per offrire consulenza finanziaria iper-personalizzata attraverso soluzioni basate sull'IA.
- Lo strumento Track and Plan di BPI, potenziato da Personetics, permette ai clienti di prendere decisioni finanziarie consapevoli.
- La collaborazione tra BPI e Personetics stabilisce un nuovo standard di centralità del cliente nel settore bancario.
In un'alleanza strategica volta a migliorare la gestione finanziaria dei clienti e promuovere l'alfabetizzazione finanziaria, il Bank of Philippine Islands (BPI) si è unito a Personetics, leader globale nella personalizzazione basata sui dati finanziari e nell'engagement dei clienti. Questa partnership introduce esperienze digitali iper-personalizzate all'avanguardia per i clienti di BPI, sfruttando il potere dell'intelligenza artificiale (IA) e dell'analisi avanzata dei dati. L'impegno di BPI verso la digitalizzazione e l'orientamento al cliente ha portato al lancio dello strumento Track and Plan sulla loro nuova app, una soluzione rivoluzionaria che fornisce ai clienti preziose intuizioni sulle loro abitudini di spesa e sul benessere finanziario.
Potenziare i clienti attraverso la personalizzazione basata sull'IA
Il recente lancio da parte di BPI dello strumento Track and Plan nella sua nuova app riflette il suo impegno a offrire un'esperienza di banking digitale eccezionale. Questo strumento analizza le attività finanziarie dei singoli utenti, fornendo approfondimenti personalizzati sui loro modelli di spesa. Questa iniziativa si allinea ai principi fondamentali di BPI: digitalizzazione, orientamento al cliente e sostenibilità.
Per realizzare la sua visione di migliorare il benessere finanziario dei clienti e rafforzare l'alfabetizzazione finanziaria, BPI ha sfruttato le capacità della soluzione Personetics, basata sull'IA e sull'analisi avanzata dei dati. Questa collaborazione mira a fornire raccomandazioni personalizzate a oltre quattro milioni di clienti digitali attivi, utilizzando i loro dati transazionali come base per consigli finanziari su misura.
Potenziare i clienti con il banking self-service
Con il lancio della nuova app BPI e dello strumento Track and Plan, la banca ha offerto ai clienti opzioni self-service per varie transazioni finanziarie, tra cui il deposito di fondi e il pagamento delle bollette. Tuttavia, la partnership con Personetics porta questo empowerment a un livello superiore. L'attenzione di BPI si estende ora oltre la semplice comodità transazionale a servizi consulenziali a valore aggiunto, fornendo 20 approfondimenti iper-personalizzati preconfigurati per aiutare i clienti a gestire efficacemente le proprie finanze, prendere decisioni informate e risparmiare in modo intelligente.
Il ruolo della piattaforma di engagement di Personetics
La Piattaforma di Engagement di Personetics svolge un ruolo fondamentale in questa collaborazione arricchendo i dati sui risparmi personali e sulle carte di debito. Questi dati vengono categorizzati in modi significativi per i clienti di BPI, creando una base per modelli di IA, machine learning e programmazione in linguaggio naturale (NLP) in grado di generare approfondimenti e raccomandazioni attuabili. Questa tecnologia garantisce che i consigli forniti siano facili da comprendere e adattati alle specifiche sensibilità, comportamenti e preoccupazioni della diversificata base di clienti di BPI.
Fitzgerald Chee, Head of Consumer Platforms di BPI, ha espresso il suo orgoglio nel fornire ai clienti raccomandazioni e approfondimenti ricchi e personalizzati, rendendo BPI un pioniere in questo ambito. Ha sottolineato il ruolo di Personetics come partner ideale per empowerare i clienti a plasmare attivamente il proprio futuro finanziario.
David Sosna, CEO e Co-fondatore di Personetics, ha condiviso questi sentimenti, evidenziando l'opportunità di affrontare le problematiche bancarie e le preoccupazioni finanziarie uniche dei consumatori. Personetics è impegnata a sostenere la missione di BPI di promuovere l'alfabetizzazione finanziaria e il benessere.
Miglioramenti futuri e sostenibilità
La partnership tra BPI e Personetics prevede ulteriori miglioramenti, inclusa l'integrazione dei dati delle carte di credito. Questo aggiungerà agli strumenti a disposizione dei clienti per rafforzare la gestione delle proprie finanze personali e il benessere. Inoltre, sono in programma l'introduzione di ACT auto-savings e di approfondimenti sulla sostenibilità, consentendo ai clienti di fissare e raggiungere i propri obiettivi di risparmio contribuendo al contempo agli sforzi di sostenibilità.
La lunga storia di innovazione di BPI
Come principale fornitore di servizi finanziari con oltre sei milioni di clienti retail, BPI vanta una storia gloriosa di innovazione e leadership nel settore. La banca continua a svolgere un ruolo fondamentale nel plasmare il panorama economico delle Filippine finanziando iniziative del settore privato e pubblico. L'impegno di BPI verso l'innovazione nel banking digitale e la sostenibilità si allinea con il suo obiettivo di costruire una Filippina migliore e più inclusiva.
Informazioni su Personetics
Personetics è un leader globale nella personalizzazione basata sui dati finanziari, nell'engagement dei clienti e nelle capacità avanzate di gestione del denaro per i servizi finanziari. L'azienda sta pionierizzando il futuro del "Self-Driving Finance", in cui le banche agiscono proattivamente per conto dei clienti per migliorare il loro benessere finanziario e raggiungere i loro obiettivi finanziari. Le soluzioni di analisi dei dati di Personetics forniscono approfondimenti attuabili, raccomandazioni personalizzate, consigli finanziari e programmi automatizzati di benessere finanziario. L'azienda serve oltre 130 istituzioni finanziarie in 34 mercati globali, raggiungendo 135 milioni di clienti.
Informazioni su BPI
La Bank of the Philippine Islands (BPI), fondata 172 anni fa, è la prima banca delle Filippine e del Sud-est asiatico. BPI opera come banca universale, offrendo una vasta gamma di servizi finanziari, tra cui raccolta di depositi, gestione del contante, pagamenti, prestiti, gestione patrimoniale, bancassurance, investment banking, intermediazione titoli e cambio valuta. La banca vanta una solida posizione finanziaria, robusti indici di adeguatezza del capitale di Tier 1 e un forte impegno verso la conformità e la gestione del rischio.
La partnership tra BPI e Personetics rappresenta un momento cruciale nel mondo del banking digitale. Sfruttando il potere dell'intelligenza artificiale, dell'analisi dati avanzata e di insight personalizzati, BPI non solo sta dando potere ai propri clienti, ma sta anche promuovendo l'alfabetizzazione finanziaria e il benessere nelle Filippine. Mentre BPI continua a innovare e ridefinire il panorama bancario, si pone come un esempio brillante di come la tecnologia possa guidare un cambiamento positivo e migliorare le esperienze dei clienti nel settore finanziario.
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Editah Patrick
Editah è un'analista fintech versatile con una profonda comprensione dei domini blockchain. Sebbene la tecnologia la affascini, trova sconvolgente l'intersezione tra tecnologia e finanza. Il suo particolare interesse per i portafogli digitali e la blockchain aiuta il suo pubblico.
