BPI und Personetics kooperieren, um das finanzielle Kundenmanagement durch KI-gestützte Personalisierung zu revolutionieren
- BPI geht mit Personetics eine Partnerschaft ein, um durch KI-gestützte Lösungen hyper-personalisierte Finanzberatung anzubieten.
- Das von Personetics unterstützte Tool „Track and Plan
- Die Zusammenarbeit zwischen BPI und Personetics setzt neue Maßstäbe für die Kundenorientierung in der Bankenbranche.
In einer strategischen Allianz zur Verbesserung des finanziellen Managements der Kunden und zur Förderung der finanziellen Bildung hat sich die Bank of the Philippine Islands (BPI) mit Personetics, einem globalen Marktführer für datengetriebene Personalisierung und Kundenbindung im Finanzbereich, zusammengeschlossen. Diese Partnerschaft führt hochmoderne, hyper-personalisierte digitale Erlebnisse für die Kunden von BPI ein, indem sie die Kraft der künstlichen Intelligenz (KI) und fortschrittlicher Datenanalyse nutzt. BPIs Engagement für Digitalisierung und Kundenorientierung hat zur Einführung des Tools „Track and Plan“ in ihrer neuen App geführt, eine revolutionäre Lösung, die Kunden wertvolle Einblicke in ihre Ausgabenmuster und ihre finanzielle Gesundheit bietet.
Kunden durch KI-gestützte Personalisierung stärken
BPIs kürzlich eingeführtes Tool „Track and Plan“ in seiner neuen App spiegelt sein Engagement wider, ein außergewöhnliches digitales Banking-Erlebnis zu bieten. Dieses Tool analysiert die finanziellen Aktivitäten einzelner Benutzer und bietet personalisierte Einblicke in ihre Ausgabenmuster. Diese Initiative steht im Einklang mit den Kernprinzipien von BPI: Digitalisierung, Kundenorientierung und Nachhaltigkeit.
Um seine Vision der Verbesserung des finanziellen Wohlergehens der Kunden und der Stärkung der finanziellen Bildung zu verwirklichen, hat BPI die Fähigkeiten der KI-gestützten und fortschrittlichen Datenanalyselösung von Personetics genutzt. Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, über vier Millionen aktive digitale Kunden mit personalisierten Empfehlungen zu versorgen, wobei ihre Transaktionsdaten als Grundlage für maßgeschneiderte Finanzberatung dienen.
Kunden durch Self-Service-Banking stärken
Mit der Einführung der neuen BPI-App und des Tools „Track and Plan“ hat die Bank den Kunden Self-Service-Optionen für verschiedene finanzielle Transaktionen, einschließlich Einzahlungen und Rechnungszahlungen, ermöglicht. Die Partnerschaft mit Personetics hebt diese Stärkung jedoch auf ein neues Niveau. BPIs Fokus erstreckt sich nun über die transaktionale Bequemlichkeit hinaus hin zu wertschöpfenden Beratungsdienstleistungen, die 20 vorkonfigurierte, hyper-personalisierte Einblicke liefern, um Kunden dabei zu helfen, ihre Finanzen effektiv zu verwalten, fundierte Entscheidungen zu treffen und intelligent zu sparen.
Die Rolle der Engagement-Plattform von Personetics
Die Engagement-Plattform von Personetics spielt eine entscheidende Rolle in dieser Zusammenarbeit, indem sie persönliche Spar- und Debitkartendaten anreichert. Sie kategorisiert diese Daten auf eine Weise, die für die Kunden von BPI sinnvoll ist, und schafft so eine Grundlage für KI-, Machine-Learning- und Natural-Language-Programming-Modelle (NLP), um umsetzbare Einblicke und Empfehlungen zu generieren. Diese Technologie stellt sicher, dass die bereitgestellten Ratschläge leicht verständlich und auf die spezifischen Empfindlichkeiten, Verhaltensweisen und Bedenken der vielfältigen Kundenbasis von BPI zugeschnitten sind.
Fitzgerald Chee, Head of Consumer Platforms bei BPI, drückte seinen Stolz aus, den Kunden reiche, personalisierte Empfehlungen und Einblicke zu bieten, wodurch BPI in diesem Bereich zum Pionier wird. Er betonte die Rolle von Personetics als idealer Partner bei der Stärkung der Kunden, ihre eigene finanzielle Zukunft aktiv zu gestalten.
David Sosna, CEO und Mitgründer von Personetics, teilte diese Ansichten und hob die Gelegenheit hervor, die einzigartigen Banking-Probleme und finanziellen Bedenken der Verbraucher anzugehen. Personetics ist bestrebt, BPIs Mission zur Förderung der finanziellen Bildung und des Wohlergehens zu unterstützen.
Zukünftige Verbesserungen und Nachhaltigkeit
Die Partnerschaft zwischen BPI und Personetics sieht weitere Verbesserungen vor, einschließlich der Integration von Kreditkartendaten. Dieser Zusatz wird den Kunden zusätzliche Tools zur Stärkung ihres persönlichen Finanzmanagements und Wohlergehens bieten. Darüber hinaus sind Pläne vorhanden, ACT Auto-Savings und Nachhaltigkeits-Einblicke einzuführen, die es den Kunden ermöglichen, ihre Sparziele zu setzen und zu erreichen und gleichzeitig zu Nachhaltigkeitsbemühungen beizutragen.
BPIs lange Geschichte der Innovation
Als führender Anbieter von Finanzdienstleistungen mit über sechs Millionen Privatkunden hat BPI eine lange Geschichte der Innovation und Branchenführung. Die Bank spielt weiterhin eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der wirtschaftlichen Landschaft der Philippinen, indem sie Initiativen des privaten und öffentlichen Sektors finanziert. BPIs Engagement für digitale Banking-Innovationen und Nachhaltigkeit steht im Einklang mit seinem Ziel, ein besseres, inklusiveres Philippinen aufzubauen.
Über Personetics
Personetics ist ein globaler Marktführer für datengetriebene Personalisierung, Kundenbindung und fortschrittliche Geldverwaltungsfunktionen für Finanzdienstleistungen. Das Unternehmen treibt die Zukunft des „Self-Driving Finance“ voran, bei dem Banken proaktiv im Namen der Kunden handeln, um deren finanzielle Gesundheit zu verbessern und ihre finanziellen Ziele zu erreichen. Personetics’ Datenanalytelösungen bieten umsetzbare Einblicke, personalisierte Empfehlungen, Finanzberatung und automatisierte Programme für finanzielle Gesundheit. Das Unternehmen bedient über 130 Finanzinstitute in 34 globalen Märkten und erreicht 135 Millionen Kunden.
Über BPI
Die Bank of the Philippine Islands (BPI), vor 172 Jahren gegründet, ist die erste Bank auf den Philippinen und in Südostasien. BPI operiert als Universalbank und bietet eine vielfältige Palette an Finanzdienstleistungen an, einschließlich Einlagengeschäft, Cash-Management, Zahlungsverkehr, Kreditvergabe, Asset-Management, Bancassurance, Investmentbanking, Wertpapiervermittlung und Devisengeschäft. Die Bank verfügt über eine starke finanzielle Position, robuste Tier-1-Kapitaladäquanzverhältnisse und ein Engagement für Compliance und Risikomanagement.
Die Partnerschaft zwischen BPI und Personetics stellt einen entscheidenden Moment in der Welt des digitalen Bankwesens dar. Durch die Nutzung der Kraft von KI, fortschrittlicher Datenanalyse und personalisierter Einblicke stärkt BPI nicht nur seine Kunden, sondern fördert auch die finanzielle Bildung und das Wohlergehen auf den Philippinen. Während BPI weiterhin innoviert und die Banking-Landschaft neu definiert, steht es als leuchtendes Beispiel dafür, wie Technologie positive Veränderungen vorantreiben und die Kundenerfahrungen in der Finanzbranche verbessern kann.
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Editah Patrick
Editah ist eine vielseitige Fintech-Analystin mit fundiertem Verständnis für Blockchain-Bereiche. Während sie von Technologie fasziniert ist, findet sie die Schnittstelle zwischen Technologie und Finanzen besonders spannend. Ihr besonderes Interesse an digitalen Wallets und Blockchain kommt ihrem Publikum zugute.
