BPI y Personetics se asocian para revolucionar la gestión financiera del cliente con personalización impulsada por IA
- BPI se asocia con Personetics para ofrecer asesoramiento financiero hiperpersonalizado mediante soluciones impulsadas por IA.
- La herramienta Track and Plan de BPI, impulsada por Personetics, empodera a los clientes para tomar decisiones financieras informadas.
- La colaboración entre BPI y Personetics establece un nuevo estándar de centrado en el cliente en la industria bancaria.
En una alianza estratégica destinada a mejorar la gestión financiera de los clientes y promover la alfabetización financiera, el Bank of Philippine Islands (BPI) se ha unido a Personetics, un líder global en personalización basada en datos financieros y compromiso del cliente. Esta asociación introduce experiencias digitales hiperpersonalizadas de vanguardia para los clientes de BPI, aprovechando el poder de la inteligencia artificial (IA) y el análisis de datos avanzado. El compromiso de BPI con la digitalización y la orientación al cliente ha llevado al lanzamiento de la herramienta Track and Plan en su nueva aplicación, una solución revolucionaria que proporciona a los clientes información valiosa sobre sus hábitos de gasto y bienestar financiero.
Empoderar a los clientes mediante la personalización impulsada por IA
La reciente introducción de la herramienta Track and Plan dentro de su nueva aplicación refleja la dedicación de BPI a proporcionar una experiencia bancaria digital excepcional. Esta herramienta analiza las actividades financieras de los usuarios individuales, ofreciendo información personalizada sobre sus patrones de gasto. Esta iniciativa se alinea con los principios fundamentales de BPI de digitalización, orientación al cliente y sostenibilidad.
Para hacer realidad su visión de mejorar el bienestar financiero de los clientes y reforzar la alfabetización financiera, BPI ha aprovechado las capacidades de la solución de análisis de datos avanzado e impulsada por IA de Personetics. Esta colaboración tiene como objetivo proporcionar recomendaciones personalizadas a más de cuatro millones de clientes digitales activos, utilizando sus datos transaccionales como base para asesoramiento financiero a medida.
Empoderar a los clientes con banca de autoservicio
Con la introducción de la nueva aplicación de BPI y la herramienta Track and Plan, el banco ha empoderado a los clientes con opciones de autoservicio para varias transacciones financieras, incluido el depósito de fondos y el pago de facturas. Sin embargo, la asociación con Personetics lleva este empoderamiento al siguiente nivel. El enfoque de BPI ahora se extiende más allá de la conveniencia transaccional hacia servicios de asesoramiento de valor añadido, entregando 20 insights hiperpersonalizados preconfigurados para ayudar a los clientes a gestionar sus finanzas de manera efectiva, tomar decisiones informadas y ahorrar de forma inteligente.
El papel de la plataforma de engagement de Personetics
La plataforma de Engagement de Personetics desempeña un papel crucial en esta colaboración al enriquecer los datos de ahorro y tarjetas de débito. Clasifica estos datos de maneras significativas para los clientes de BPI, creando una base para que los modelos de IA, aprendizaje automático y programación de lenguaje natural (NLP) generen insights y recomendaciones accionables. Esta tecnología asegura que el asesoramiento proporcionado sea fácil de entender y adaptado a las sensibilidades, comportamientos y preocupaciones específicas de la diversa base de clientes de BPI.
Fitzgerald Chee, Director de Plataformas de Consumo en BPI, expresó su orgullo por proporcionar a los clientes recomendaciones e información ricas y personalizadas, convirtiendo a BPI en un pionero en este aspecto. Hizo hincapié en el papel de Personetics como un socio ideal para empoderar a los clientes para que moldeen activamente su propio futuro financiero.
David Sosna, CEO y cofundador de Personetics, hizo eco de estos sentimientos, destacando la oportunidad de abordar los problemas bancarios únicos y las preocupaciones financieras de los consumidores. Personetics está comprometida a apoyar la misión de BPI de avanzar en la alfabetización financiera y el bienestar.
Mejoras futuras y sostenibilidad
La asociación entre BPI y Personetics prevé futuras mejoras, incluida la integración de datos de tarjetas de crédito. Esta adición proporcionará a los clientes herramientas adicionales para reforzar su gestión financiera personal y bienestar. Además, hay planes para introducir ACT auto-savings y insights de sostenibilidad, permitiendo a los clientes establecer y alcanzar sus objetivos de ahorro mientras contribuyen a los esfuerzos de sostenibilidad.
La larga historia de innovación de BPI
Como proveedor líder de servicios financieros con más de seis millones de clientes minoristas, BPI cuenta con una destacada historia de innovación y liderazgo en la industria. El banco sigue desempeñando un papel fundamental en la configuración del panorama económico de Filipinas al financiar iniciativas del sector privado y público. El compromiso de BPI con las innovaciones en banca digital y la sostenibilidad se alinea con su objetivo de construir un Filipinas mejor y más inclusivo.
Acerca de Personetics
Personetics es un líder mundial en personalización basada en datos financieros, compromiso del cliente y capacidades avanzadas de gestión del dinero para servicios financieros. La empresa está liderando el futuro de las «Finanzas Autónomas», donde los bancos actúan proactivamente en nombre de los clientes para mejorar su bienestar financiero y alcanzar sus objetivos financieros. Las soluciones de análisis de datos de Personetics proporcionan información accionable, recomendaciones personalizadas, asesoramiento financiero y programas automatizados de bienestar financiero. La empresa atiende a más de 130 instituciones financieras en 34 mercados globales, llegando a 135 millones de clientes.
Acerca de BPI
El Bank of the Philippine Islands (BPI), fundado hace 172 años, es el primer banco de Filipinas y del sudeste asiático. BPI opera como un banco universal, ofreciendo una amplia gama de servicios financieros, incluyendo captación de depósitos, gestión de efectivo, pagos, préstamos, gestión de activos, bancaseguros, banca de inversión, corretaje de valores y cambio de divisas. El banco cuenta con una sólida posición financiera, ratios robustos de adecuación de capital de Nivel 1 y un compromiso con el cumplimiento normativo y la gestión de riesgos.
La asociación entre BPI y Personetics representa un momento crucial en el mundo de la banca digital. Al aprovechar el poder de la IA, el análisis avanzado de datos y las percepciones personalizadas, BPI no solo está empoderando a sus clientes, sino que también está avanzando en la alfabetización financiera y el bienestar en Filipinas. A medida que BPI continúa innovando y redefiniendo el panorama bancario, se erige como un ejemplo brillante de cómo la tecnología puede impulsar un cambio positivo y mejorar las experiencias de los clientes en la industria financiera.
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Editah Patrick
Editah es una analista fintech versátil con un profundo conocimiento de los dominios blockchain. Tanto si la tecnología la fascina, encuentra fascinante la intersección entre tecnología y finanzas. Su interés particular en las billeteras digitales y blockchain beneficia a su audiencia.
