BPIとPersoneticsが提携し、AI駆動のパーソナライゼーションで顧客の財務管理を革命化

顧客の財務管理を強化し、金融リテラシーを促進することを目的とした戦略的連携により、フィリピン銀行（BPI）は、金融データ駆動型のパーソナライゼーションと顧客エンゲージメントの世界的リーダーであるPersoneticsと提携しました。このパートナーシップは、人工知能（AI）と高度なデータ分析の力を活用し、BPIの顧客向けに最先端の超パーソナライズされたデジタル体験を導入します。BPIのデジタル化と顧客中心主義へのコミットメントにより、顧客の支出習慣と財務健全性に関する貴重な洞察を提供する革新的なソリューションである「Track and Plan」ツールが新アプリでローンチされました。

AI駆動のパーソナライゼーションによる顧客のエンパワーメント

BPIが新アプリ内で「Track and Plan」ツールを最近導入したのは、卓越したデジタルバンキング体験を提供するという献身を反映しています。このツールは個々のユーザーの財務活動を分析し、支出パターンに関するパーソナライズされた洞察を提供します。このイニシアチブは、BPIのデジタル化、顧客中心主義、および持続可能性の中核原則と一致しています。

顧客の財務健全性の向上と金融リテラシーの強化というビジョンを実現するために、BPIはPersoneticsのAI駆動型および高度なデータ分析ソリューションの能力を活用しました。このコラボレーションは、取引データを基盤とした tailor-made な財務アドバイスを提供し、400万人以上のアクティブなデジタル顧客にパーソナライズされた推奨事項を提供することを目的としています。

セルフサービスバンキングによる顧客のエンパワーメント

新BPIアプリと「Track and Plan」ツールの導入により、銀行は預け入れや請求書支払いなど、さまざまな財務取引に対する顧客のセルフサービスオプションを強化しました。しかし、Personeticsとのパートナーシップはこのエンパワーメントを次のレベルへと引き上げます。BPIの焦点は現在、取引の利便性を超え、価値のある助言サービスへと拡大し、顧客が財務を効果的に管理し、情報に基づいた意思決定を行い、賢く節約できるよう支援するために、20の事前設定された超パーソナライズされた洞察を提供しています。

Personeticsのエンゲージメントプラットフォームの役割

Personeticsのエンゲージメントプラットフォームは、個人預金とデビットカードデータを強化することで、このコラボレーションにおいて重要な役割を果たしています。このデータをBPIの顧客にとって意味のある方法で分類し、AI、機械学習、および自然言語プログラミング（NLP）モデルが実行可能な洞察と推奨事項を生成するための基盤を作成します。この技術は、提供されるアドバイスが理解しやすく、BPIの多様な顧客ベースの特定の感受性、行動、懸念に合わせて調整されていることを保証します。

BPIの消費者プラットフォーム責任者であるFitzgerald Chee氏は、顧客に豊かでパーソナライズされた推奨事項と洞察を提供できることを誇りに思い、BPIがこの面で先駆者であることを強調しました。彼は、顧客が自らの財務的未来を積極的に形作るのを支援する理想的なパートナーとしてPersoneticsの役割を強調しました。

PersoneticsのCEO兼共同創設者であるDavid Sosna氏はこれらの感情に同調し、消費者のユニークな銀行問題や財務懸念に対処する機会を強調しました。Personeticsは、金融リテラシーと健全性の向上というBPIの使命を支援することにコミットしています。

将来の強化と持続可能性

BPIとPersoneticsのパートナーシップは、クレジットカードデータの統合を含むさらなる強化をビジョンとしています。この追加により、顧客は個人の財務管理と健全性を強化するための追加ツールを提供されます。さらに、ACT自動預金と持続可能性に関する洞察を導入する計画があり、顧客が貯蓄目標を設定して達成すると同時に、持続可能性の取り組みに貢献できるようになります。

BPIの長い革新の歴史

600万人以上の小売顧客を持つ金融サービスの主要プロバイダーとして、BPIは革新と業界リーダーシップの栄光ある歴史を持っています。銀行は民間および公共部門のイニシアチブへの資金提供を通じて、フィリピンの経済的景観を形成する上で重要な役割を果たし続けています。BPIのデジタルバンキング革新と持続可能性へのコミットメントは、より良く、より包括的なフィリピンを構築するという目標と一致しています。

Personeticsについて

Personeticsは、金融サービス向けの金融データ駆動型のパーソナライゼーション、顧客エンゲージメント、および高度なマネー管理機能の世界的リーダーです。同社は、銀行が顧客に代わって積極的に行動し、顧客の財務健全性を向上させ、財務目標を達成する「Self-Driving Finance」の未来を先導しています。Personeticsのデータ分析ソリューションは、実行可能な洞察、パーソナライズされた推奨事項、財務アドバイス、および自動化された財務健全性プログラムを提供します。同社は34のグローバル市場で130以上の金融機関にサービスを提供し、1億3500万人の顧客にリーチしています。

BPIについて

172年前に設立されたフィリピン銀行（BPI）は、フィリピンおよび東南アジアで最初の銀行です。BPIはユニバーサルバンクとして運営され、預金取扱い、キャッシュマネジメント、決済、融資、資産管理、バンカシュランス、投資銀行、証券ブローカー、外国為替など、多様な金融サービスを提供しています。銀行は強力な財務ポジション、堅牢なTier 1資本適正率、およびコンプライアンスとリスク管理へのコミットメントを持っています。

BPIとPersoneticsのパートナーシップは、デジタルバンキングの世界における重要な転換点を象徴しています。AI、高度なデータ分析、パーソナライズされた洞察の力を活用することで、BPIは顧客をエンパワーするだけでなく、フィリピンの金融リテラシーとウェルビーイングの向上にも貢献しています。BPIが革新を続け、銀行業のあり方を再定義する中で、テクノロジーが金融業界におけるポジティブな変化を促進し、顧客体験をどのように向上させるかを示す輝かしい例となっています。