- BPI는 Personetics와 제휴하여 AI 기반 솔루션을 통해 초개인화된 금융 조언을 제공합니다.
- Personetics가 제공하는 BPI의 Track and Plan 도구는 고객이 정보에 기반한 금융 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
- BPI와 Personetics의 협력은 은행 업계에서 고객 중심성을 위한 새로운 기준을 설정합니다.
고객 금융 관리 강화와 금융 문해력 증진을 목표로 하는 전략적 동맹으로, 필리핀 은행(BPI)은 금융 데이터 기반 개인화와 고객 참여의 글로벌 리더인 페르소네틱스(Personetics)와 파트너십을 맺었습니다. 이번 파트너십은 인공 지능(AI)과 고급 데이터 분석의 힘을 활용하여 BPI 고객들을 위한 최첨단 초개인화된 디지털 경험을 도입합니다. BPI의 디지털화와 고객 중심성への 헌신은 새로운 앱에 출시된 '트랙 앤 플랜(Track and Plan)' 도구를 탄생시켰으며, 이는 고객의 지출 습관과 재무 건강에 대한 가치 있는 통찰력을 제공하는 혁신적인 솔루션입니다.
AI 기반 개인화를 통한 고객 권한 부여
BPI의 새로운 앱 내 '트랙 앤 플랜' 도구 도입은 exceptional한 디지털 뱅킹 경험을 제공하려는 BPI의 헌신을 반영합니다. 이 도구는 개별 사용자의 금융 활동을 분석하여 지출 패턴에 대한 개인화된 통찰력을 제공합니다. 이 이니셔티브는 BPI의 디지털화, 고객 중심성, 그리고 지속 가능성이라는 핵심 원칙과 일치합니다.
고객의 재무 건강을 개선하고 금융 문해력을 강화하려는 비전을 실현하기 위해, BPI는 페르소네틱스의 AI 기반 및 고급 데이터 분석 솔루션의 기능을 활용했습니다. 이 협력은 거래 데이터를 기반으로 맞춤형 금융 조언을 제공하여 400만 명 이상의 활성 디지털 고객에게 개인화된 추천을 제공하려는 목표를 가지고 있습니다.
셀프 서비스 뱅킹을 통한 고객 권한 부여
새로운 BPI 앱과 '트랙 앤 플랜' 도구의 도입으로, 은행은 자금 입금 및 요금 지불을 포함한 다양한 금융 거래를 위한 셀프 서비스 옵션을 고객에게 제공했습니다. 그러나 페르소네틱스와의 파트너십은 이러한 권한 부여를 다음 단계로 끌어올립니다. BPI의 초점은 이제 거래 편의성을 넘어 가치 추가 자문 서비스로 확장되었으며, 20개의 사전 구성된 초개인화된 통찰력을 제공하여 고객이 재무를 효과적으로 관리하고, 정보에 기반한 결정을 내리며, 지능적으로 저축할 수 있도록 돕습니다.
personetics의 참여 플랫폼의 역할
Personetics의 참여 플랫폼은 개인 저축 및 직불 카드 데이터를 풍부하게 함으로써 이 협력에서 핵심적인 역할을 수행합니다. 이 플랫폼은 BPI 고객의 의미 있는 방식으로 데이터를 분류하여, AI, 머신러닝 및 자연어 처리(NLP) 모델이 실행 가능한 통찰력과 권장 사항을 생성할 수 있는 기반을 마련합니다. 이 기술은 제공되는 조언이 이해하기 쉽고 BPI의 다양한 고객 기반의 특정 민감도, 행동 및 우려 사항에 맞게 맞춤화되도록 보장합니다.
BPI의 소비자 플랫폼 책임자 Fitzgerald Chee는 고객에게 풍부하고 개인화된 권장 사항 및 통찰력을 제공함으로써 BPI가 이 분야에서 선구자 역할을 하게 된 것을 자랑스럽게 생각한다고 밝혔습니다. 그는 Personetics가 고객이 자신의 금융 미래를 능동적으로 형성할 수 있도록 지원하는 이상적인 파트너로서의 역할을 강조했습니다.
Personetics의 CEO이자 공동 창립자 David Sosna는 이러한 견해를 공명하며, 소비자의 고유한 은행 문제와 금융 우려를 해결할 기회를 강조했습니다. Personetics는 BPI의 금융 문해력과 웰빙을 증진하려는 사명을 지원하기 위해 헌신하고 있습니다.
향후 개선 사항 및 지속 가능성
BPI와 Personetics의 파트너십은 신용카드 데이터 통합을 포함한 추가적인 개선 사항을 포함하여 비전을 공유합니다. 이 추가 기능은 고객의 개인 금융 관리 및 웰빙을 강화하기 위한 추가 도구를 제공합니다. 또한, ACT 자동 저축 및 지속 가능성 통찰력을 도입할 계획으로, 고객이 저축 목표를 설정하고 달성하는 동시에 지속 가능성 노력에 기여할 수 있도록 지원합니다.
BPI의 오랜 혁신 역사
600만 명 이상의 소매 고객을 보유한 선도적인 금융 서비스 제공업체로서, BPI는 혁신과 산업 리더십의 풍부한 역사를 가지고 있습니다. 이 은행은 민간 및 공공 부문 이니셔티브에 자금을 지원함으로써 필리핀의 경제 지형을 형성하는 데 중요한 역할을 계속하고 있습니다. BPI의 디지털 은행 혁신 및 지속 가능성에 대한 헌신은 더 좋고 더 포용적인 필리핀을 구축하려는 목표와 일치합니다.
Personetics 소개
Personetics는 금융 서비스를 위한 금융 데이터 기반 개인화, 고객 참여 및 고급 자금 관리 기능의 글로벌 리더입니다. 이 회사는 은행이 고객의 금융 웰빙을 개선하고 금융 목표를 달성하기 위해 고객 대신 능동적으로 행동하는 '자가 주행 금융(Self-Driving Finance)'의 미래를 선도하고 있습니다. Personetics의 데이터 분석 솔루션은 실행 가능한 통찰력, 개인화된 권장 사항, 금융 조언 및 자동화된 금융 웰빙 프로그램을 제공합니다. 이 회사는 34개 글로벌 시장에서 130개 이상의 금융 기관에 서비스를 제공하며 1억 3,500만 명의 고객에게 도달하고 있습니다.
BPI 소개
172년 전에 설립된 필리핀 아일랜드 은행(BPI)은 필리핀과 동남아시아 최초의 은행입니다. BPI는 예금 수령, 현금 관리, 결제, 대출, 자산 관리, 뱅커슈랑스, 투자 은행, 증권 브로커리지 및 외환을 포함한 다양한 금융 서비스를 제공하는 범용 은행으로 운영됩니다. 이 은행은 강력한 재무 위치, 견고한 Tier 1 자본 적정성 비율 및 규정 준수 및 리스크 관리에 대한 헌신을 갖추고 있습니다.
BPI와 Personetics의 파트너십은 디지털 은행 세계의 중요한 순간을 나타냅니다. AI, 고급 데이터 분석 및 개인화된 통찰력의 힘을 활용함으로써 BPI는 고객을 권한 부여하는 것뿐만 아니라 필리핀의 금융 문해력과 웰빙을 증진하고 있습니다. BPI가 혁신을 계속하고 은행 지형을 재정의함에 따라, 기술이 금융 산업에서 긍정적인 변화를 주도하고 고객 경험을 향상시킬 수 있는 빛나는 예로서 우뚝 서 있습니다.
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에디타 패트릭
에다타는 블록체인 도메인에 대한 깊은 이해를 갖춘 다재다능한 핀테크 분석가입니다. 기술이 그녀를 매료시키는 만큼, 기술과 금융의 교차점은 더욱 놀랍습니다. 디지털 지갑과 블록체인에 대한 그녀의 특별한 관심은 청중에게 도움이 됩니다.
