BPI и Personetics объединяют усилия для революции в управлении личными финансами клиентов с помощью ИИ-персонализации

В рамках стратегического альянса, направленного на улучшение управления личными финансами клиентов и повышение финансовой грамотности, Bank of Philippine Islands (BPI) объединил усилия с Personetics, мировым лидером в области персонализации на основе финансовых данных и взаимодействия с клиентами. Это партнерство внедряет передовые гиперперсонализированные цифровые опыты для клиентов BPI, используя силу искусственного интеллекта (ИИ) и продвинутого анализа данных. Приверженность BPI цифровизации и ориентированности на клиента привела к запуску инструмента Track and Plan в их новом приложении — революционного решения, которое предоставляет клиентам ценные сведения об их привычках расходов и финансовом благополучии.

Расширение прав и возможностей клиентов через ИИ-персонализацию

Недавнее внедрение инструмента Track and Plan в новом приложении BPI отражает его приверженность предоставлению исключительного цифрового банковского опыта. Этот инструмент анализирует финансовую активность отдельных пользователей, предлагая персонализированные сведения об их моделях расходов. Эта инициатива соответствует основным принципам BPI: цифровизации, ориентированности на клиента и устойчивости.

Чтобы реализовать свое видение улучшения финансового благополучия клиентов и укрепления финансовой грамотности, BPI использовал возможности решения Personetics на базе ИИ и продвинутого анализа данных. Это сотрудничество направлено на предоставление персональных рекомендаций более чем четырем миллионам активных цифровых клиентов, используя их транзакционные данные в качестве основы для индивидуальных финансовых советов.

Расширение прав и возможностей клиентов через самообслуживание в банкинге

С введением нового приложения BPI и инструмента Track and Plan банк предоставил клиентам возможности самообслуживания для различных финансовых операций, включая внесение средств и оплату счетов. Однако партнерство с Personetics выводит это расширение прав на новый уровень. Фокус BPI теперь выходит за рамки транзакционной удобства к добавлению консультационных услуг, предоставляя 20 предварительно настроенных гиперперсонализированных сведений, которые помогают клиентам эффективно управлять своими финансами, принимать обоснованные решения и разумно экономить.

Роль платформы взаимодействия Personetics

Платформа взаимодействия Personetics играет ключевую роль в этом сотрудничестве, обогащая данные о сбережениях и дебетовых картах. Она категоризирует эти данные таким образом, который имеет смысл для клиентов BPI, создавая основу для моделей ИИ, машинного обучения и программирования естественного языка (NLP) для генерации практических сведений и рекомендаций. Эта технология гарантирует, что предоставляемые советы легко понять и они адаптированы к специфическим чувствительностям, поведению и опасениям разнообразной клиентской базы BPI.

Фитцджеральд Чи, руководитель потребительских платформ в BPI, выразил свою гордость за предоставление клиентам богатых, персонализированных рекомендаций и сведений, делая BPI пионером в этом аспекте. Он подчеркнул роль Personetics как идеального партнера в расширении прав и возможностей клиентов для активного формирования своего финансового будущего.

Дэвид Сосна, генеральный директор и соучредитель Personetics, поддержал эти чувства, выделив возможность решения уникальных банковских проблем и финансовых опасений потребителей. Personetics обязуется поддерживать миссию BPI по продвижению финансовой грамотности и благополучия.

Будущие улучшения и устойчивость

Партнерство между BPI и Personetics предполагает дальнейшие улучшения, включая интеграцию данных кредитных карт. Это дополнение предоставит клиентам дополнительные инструменты для укрепления управления личными финансами и благополучия. Кроме того, запланировано внедрение функций автоматических сбережений ACT и сведений об устойчивости, позволяющих клиентам устанавливать и достигать своих целей по сбережениям, одновременно внося вклад в усилия по устойчивому развитию.

Долгая история инноваций BPI

Являясь ведущим поставщиком финансовых услуг с более чем шестью миллионами розничных клиентов, BPI имеет богатую историю инноваций и лидерства в отрасли. Банк продолжает играть ключевую роль в формировании экономического ландшафта Филиппин, финансируя инициативы частного и государственного секторов. Приверженность BPI инновациям в цифровом банкинге и устойчивости соответствует его цели построения более лучшего, более инклюзивного Филиппин.

О компании Personetics

Personetics — мировой лидер в области персонализации на основе финансовых данных, взаимодействия с клиентами и продвинутых возможностей управления деньгами для финансовых услуг. Компания прокладывает путь к будущему «Самоуправляемых Финансов», где банки проактивно действуют от имени клиентов, чтобы улучшить их финансовое благополучие и достичь финансовых целей. Решения Personetics по анализу данных предоставляют практические сведения, персонализированные рекомендации, финансовые советы и автоматизированные программы финансового благополучия. Компания обслуживает более 130 финансовых учреждений в 34 глобальных рынках, охватывая 135 миллионов клиентов.

О компании BPI

Банк Филиппинских Островов (BPI), основанный 172 года назад, является первым банком на Филиппинах и в Юго-Восточной Азии. BPI работает как универсальный банк, предлагая широкий спектр финансовых услуг, включая прием депозитов, управление наличными платежами, кредитование, управление активами, банко-страхование, инвестиционный банкинг, брокерские услуги по ценным бумагам и валютные операции. Банк имеет сильное финансовое положение, надежные коэффициенты достаточности капитала Tier 1 и приверженность соблюдению нормативных требований и управлению рисками.

Партнерство между BPI и Personetics представляет собой поворотный момент в мире цифрового банкинга. Используя силу ИИ, продвинутого анализа данных и персонализированных сведений, BPI не только расширяет права своих клиентов, но и продвигает финансовую грамотность и благополучие на Филиппинах. По мере того как BPI продолжает инновации и переопределяет банковский ландшафт, он служит ярким примером того, как технологии могут стимулировать позитивные изменения и улучшать клиентский опыт в финансовой индустрии.