Il CEO di Amazon avverte che l'intelligenza artificiale ridurrà la forza lavoro poiché la tecnologia sostituirà il lavoro di routine

Il CEO di Amazon Andy Jassy ha riconosciuto che la rapida adozione dell'intelligenza artificiale generativa è destinata a ridurre il numero di dipendenti necessari per determinati ruoli, poiché i computer svolgono sempre più compiti tradizionalmente svolti dagli esseri umani.

"Come per ogni trasformazione tecnologica, ci saranno meno persone a svolgere alcuni dei lavori che la tecnologia inizierà ad automatizzare", ha dichiarato Jassy a Jim Cramer della CNBC in un'intervista lunedì. "Ma ci saranno altri posti di lavoro".

Questo cambiamento si verifica in un contesto di crescente competizione per i migliori talenti nel campo dell'IA. Solo un paio di giorni fa, Amazon ha perso un vicepresidente chiavedent contribuiva a supervisionare lo sviluppo dell'intelligenza artificiale generativa e il servizio Bedrock dell'azienda, in un momento in cui la competizione per i talenti si sta intensificando.

Vasi Philomin ha dichiarato di aver lasciato Amazon per un'altra azienda, senza fornire dettagli. Un portavoce dell'azienda ha confermato che Philomin se n'era andato di recente, dopo otto anni in Amazon. Philomin ha contribuito a guidare gli sforzi di intelligenza artificiale generativa e la strategia di prodotto, e ha supervisionato i modelli di base noti come Amazon Titan.

Secondo alcune indiscrezioni, Rajesh Sheth,dent in precedenza responsabile di Amazon Elastic Block Store, avrebbe assunto alcune delle responsabilità di Philomin, che aveva lasciato Amazon all'inizio di giugno.

I leader tecnologici abbracciano l'intelligenza artificiale mentre la forza lavoro si sposta verso l'innovazione e l'efficienza

Sebbene si preveda che l'intelligenza artificiale eliminerà alcune posizioni, Jassy ha sottolineato che Amazon continuerà ad ampliare la propria forza lavoro nei settori dell'intelligenza artificiale, della robotica e delle tecnologie avanzate. Ha osservato che questo cambiamento consentirà ai dipendenti di abbandonare le mansioni ripetitive e concentrarsi invece su lavori più innovativi e coinvolgenti.

Di recente, Jassy ha affermato di prevedere un calo della forza lavoro aziendale nei prossimi anni, con l'adozione da parte di Amazon dell'intelligenza artificiale generativa e degli agenti software basati sull'intelligenza artificiale. In una nota, ha dichiarato ai dipendenti che sarebbe stato "difficile sapere esattamente dove questo si rifletterà nel tempo", ma che la forza lavoro aziendale si sarebbe ridotta man mano che Amazon avrebbe ottenuto maggiore efficienza dalla tecnologia.

Il messaggio sta risuonando in tutto il settore tecnologico. Il CEO di Salesforce, Marc Benioff, ha recentemente dichiarato che l'intelligenza artificiale gestisce ora tra il 30% e il 50% del carico di lavoro nella sua azienda. Nel frattempo, Shopify e Microsoft incoraggiano i dipendenti a integrare l'intelligenza artificiale nelle loro attività quotidiane. Il CEO di Klarna ha dichiarato a maggio che l'azienda ha ridotto la propria forza lavoro di circa il 40%, attribuendo il calo in parte all'adozione dell'intelligenza artificiale e al naturale turnover del personale.

Secondo Jassy, ​​l'intelligenza artificiale libererà i dipendenti dalla routine e "renderà tutti i nostri lavori più interessanti", consentendo al contempo ai dipendenti di inventare servizi migliori più rapidamente di prima.

L'efficienza guidata dall'intelligenza artificiale alimenta i tagli ai posti di lavoro e le performance di mercato contrastanti nel settore tecnologico

Amazon e altre aziende tecnologiche hanno ridotto la propria forza lavoro attraverso licenziamenti negli ultimi anni. Amazon ha tagliato oltre 27.000 posti di lavoro dall'inizio del 2022 e negli ultimi mesi ha annunciato licenziamenti più lievi e mirati nelle sue divisioni retail e dispositivi.

Le azioni Amazon sono invariate quest'anno, con una performance inferiore a quella del Nasdaq, che ha guadagnato il 5,5%. Il titolo è circa il 10% al di sotto del record raggiunto a febbraio, mentre le altre megacap Meta, Microsoft e Nvidia sono tutte scambiate a livelli record.

Secondo quanto riportato domenica dal Financial Times, l'amministratore delegato del gruppo BT, Allison Kirkby, ha osservato che i progressi nell'intelligenza artificiale potrebbero comportare tagli significativi di posti di lavoro presso la società di telecomunicazioni britannica.

Kirkby ha dichiarato al giornale che i piani di BT di eliminare più di 40.000 posti di lavoro e di ridurre i costi di 3 miliardi di sterline (4 miliardi di dollari) entro la fine del decennio "non riflettono il pieno potenziale dell'intelligenza artificiale".

"A seconda di ciò che impareremo dall'intelligenza artificiale... potrebbe esserci l'opportunità per BT di diventare ancora più piccola entro la fine del decennio", ha affermato Allison Kirkby.

Amazon sta lavorando per rafforzare la propria reputazione nello sviluppo dell'intelligenza artificiale, dopo che rivali come OpenAI e Google hanno preso subito il sopravvento, in particolare con modelli incentrati sul consumatore.