Der Amazon-Chef warnt davor, dass KI die Belegschaft verkleinern wird, da Technologie Routinearbeiten ersetzt

Amazon-CEO Andy Jassy hat eingeräumt, dass die rasche Verbreitung generativer künstlicher Intelligenz die Zahl der für bestimmte Aufgaben benötigten Mitarbeiter verringern wird, da Computer zunehmend Aufgaben übernehmen, die traditionell von Menschen ausgeführt wurden.

„Wie bei jeder technischen Transformation wird es weniger Menschen geben, die einige der Jobs ausüben, die die Technologie automatisiert“, sagte Jassy am Montag in einem Interview mit Jim Cramer von CNBC . „Aber es wird andere Jobs geben.“

Dieser Wandel erfolgt inmitten eines zunehmenden Wettbewerbs um die besten KI-Fachkräfte. Erst vor wenigen Tagen verlor Amazon einen wichtigen Vizepräsidentendent an der Entwicklung generativer künstlicher Intelligenz und dem Bedrock-Service des Unternehmens beteiligt war – der Kampf um die besten Talente verschärft sich.

Vasi Philomin gab seinen Wechsel von Amazon zu einem anderen Unternehmen bekannt, ohne jedoch Details zu nennen. Ein Unternehmenssprecher bestätigte Philomins kürzlich erfolgten Weggang nach acht Jahren bei Amazon. Philomin war maßgeblich an den Entwicklungen im Bereich generativer KI und der Produktstrategie beteiligt und verantwortete die Entwicklung der grundlegenden Modelle unter dem Namen Amazon Titan.

Berichten zufolge hat Rajesh Sheth, ein Vizepräsidentdent zuvor den Amazon Elastic Block Store leitete, einige von Philomins Aufgaben übernommen. Philomin verließ Amazon Anfang Juni.

Technologieführer setzen auf KI, da sich die Arbeitswelt hin zu Innovation und Effizienz wandelt.

Obwohl KI voraussichtlich einige Stellen abbauen wird, betonte Jassy, ​​dass Amazon seine Belegschaft in den Bereichen KI, Robotik und Spitzentechnologien weiter ausbauen wird. Er merkte an, dass dieser Wandel es den Mitarbeitern ermöglichen wird, sich von monotonen Aufgaben und sich stattdessen auf innovativere und anspruchsvollere Tätigkeiten zu konzentrieren.

Erst kürzlich merkte Jassy an, dass er in den nächsten Jahren mit einem Rückgang der Belegschaft rechnet, da Amazon verstärkt auf generative KI und KI-gestützte Software-Agenten setzt. In einem internen Schreiben erklärte er den Mitarbeitern, es sei „schwer vorherzusagen, wie sich das langfristig auswirken wird“, aber die Belegschaft werde schrumpfen, je effizienter Amazon die Technologie nutze.

Diese Botschaft findet in der gesamten Technologiebranche Anklang. Salesforce-CEO Marc Benioff erklärte kürzlich, dass KI mittlerweile 30 bis 50 % der Arbeitslast in seinem Unternehmen übernimmt. Auch Shopify und Microsoft ermutigen ihre Mitarbeiter, KI in ihre täglichen Aufgaben zu integrieren. Der CEO von Klarna merkte im Mai an, dass das Unternehmen seine Belegschaft um rund 40 % reduziert habe, was er unter anderem auf die Einführung von KI und die natürliche Personalfluktuation zurückführte.

Laut Jassy wird KI die Mitarbeiter von Routinearbeiten befreien und „unsere Arbeit interessanter machen“, während sie es den Mitarbeitern ermöglicht, bessere Dienstleistungen schneller als bisher zu entwickeln.

KI-gestützte Effizienzsteigerungen treiben Stellenabbau und uneinheitliche Marktentwicklungen im gesamten Technologiesektor voran.

Amazon und andere Technologieunternehmen haben in den letzten Jahren ebenfalls ihre Belegschaften durch Entlassungen verkleinert. Amazon hat seit Anfang 2022 mehr als 27.000 Stellen abgebaut und in den letzten Monaten kleinere, gezieltere Entlassungen in seinen Einzelhandels- und Geräteabteilungen angekündigt.

Die Amazon-Aktie stagniert in diesem Jahr und hat damit schlechter abgeschnitten als der Nasdaq, der um 5,5 % zugelegt hat. Sie notiert rund 10 % unter ihrem im Februar erreichten Rekordhoch, während die anderen Megacaps Meta, Microsoft und Nvidia allesamt auf oder nahe Rekordhochs.

BT-Konzernchefin Allison Kirkby merkte laut einem Bericht der Financial Times vom Sonntag an, dass die Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz zu erheblichen Stellenstreichungen beim britischen Telekommunikationsunternehmen führen könnten.

Kirkby sagte der Zeitung, dass die Pläne von BT, bis zum Ende des Jahrzehnts mehr als 40.000 Stellen abzubauen und Kosten in Höhe von 3 Milliarden Pfund (4 Milliarden Dollar) einzusparen, „das volle Potenzial der KI nicht widerspiegeln“.

„Je nachdem, was wir über KI lernen … könnte es für BT die Möglichkeit geben, bis zum Ende des Jahrzehnts noch kleiner zu werden“, sagte Allison Kirkby.

Amazon arbeitet daran, seinen Ruf in der KI-Entwicklung zu stärken, nachdem Konkurrenten wie OpenAI und Google frühzeitig die Führung übernommen haben, insbesondere bei verbraucherorientierten Modellen.