Amazon-CEO warnt: KI wird Belegschaft schrumpfen lassen, da Technologie Routinearbeit ersetzt

Amazon-CEO Andy Jassy hat anerkannt, dass die rasante Einführung von generativer künstlicher Intelligenz dazu führen wird, dass für bestimmte Rollen weniger Mitarbeiter benötigt werden, da Computer zunehmend Aufgaben übernehmen, die traditionell von Menschen ausgeführt wurden.

„Wie bei jeder technischen Transformation wird es weniger Menschen geben, die einige der Jobs ausführen, die die Technologie tatsächlich automatisiert“, sagte Jassy CNBCs Jim Cramer in einem Interview am Montag. „Aber es wird andere Jobs geben.“

Der Wandel findet vor dem Hintergrund wachsender Konkurrenz um Spitzen-KI-Talente statt. Nur wenige Tage zuvor verlor Amazon einen wichtigen Vizepräsidenten, der die Entwicklung von generativer künstlicher Intelligenz und den Bedrock-Dienst des Unternehmens überwachte, da der Wettbewerb um Talente sich verschärft.

Vasi Philomin sagte, er habe Amazon für ein anderes Unternehmen verlassen, ohne Details preiszugeben. Ein Unternehmenssprecher bestätigte, dass Philomin nach acht Jahren bei Amazon kürzlich das Unternehmen verlassen habe. Philomin leitete die Bemühungen im Bereich generativer KI und die Produktstrategie und überwachte Foundation Models, die als Amazon Titan bekannt sind.

Berichten zufolge hat Rajesh Sheth, ein Vizepräsident, der zuvor die Amazon Elastic Block Store überwachte, einige von Philomins Verantwortlichkeiten übernommen. Philomin verließ Amazon Anfang Juni.

Tech-Führer begrüßen KI, während sich die Belegschaft auf Innovation und Effizienz konzentriert

Obwohl erwartet wird, dass KI einige Positionen eliminiert, betonte Jassy, dass Amazon seine Belegschaft in den Bereichen KI, Robotik und fortschrittliche Technologien weiterhin ausbauen wird. Er wies darauf hin, dass der Wandel es Mitarbeitern ermöglichen wird, sich von wiederholenden Aufgaben abzuwenden und sich stattdessen auf innovativere und ansprechendere Arbeit zu konzentrieren.

Kürzlich bemerkte Jassy, dass er erwartet, dass die Belegschaft des Unternehmens in den nächsten Jahren zurückgehen wird, da Amazon generative KI und KI-gestützte Software-Agenten übernimmt. Er sagte Mitarbeitern in einem Memo, dass es „schwer zu wissen sei, wo dies im Laufe der Zeit genau herauskommen würde“, aber dass die Unternehmensbelegschaft schrumpfen würde, da Amazon mehr Effizienz aus der Technologie herausholt.

Die Botschaft findet in der Tech-Branche breite Resonanz. Salesforce-CEO Marc Benioff erklärte kürzlich, dass KI derzeit zwischen 30 % und 50 % der Arbeitslast in seinem Unternehmen übernimmt. Währenddessen ermutigen Shopify und Microsoft Mitarbeiter, KI in ihre täglichen Aufgaben zu integrieren. Der CEO von Klarna bemerkte im Mai, dass das Unternehmen seine Belegschaft um etwa 40 % reduziert hat, wobei dieser Rückgang teilweise auf die Einführung von KI und natürliche Fluktuation zurückzuführen ist.

Laut Jassy wird KI Mitarbeiter von Routineaufgaben befreien und „alle unsere Jobs interessanter machen“, während es Mitarbeitern ermöglicht, bessere Dienstleistungen schneller als zuvor zu erfinden.

KI-getriebene Effizienz treibt Stellenabbau und gemischte Marktleistung im Tech-Sektor voran

Amazon und andere Tech-Unternehmen haben ihre Belegschaften in den letzten Jahren auch durch Entlassungen verkleinert. Amazon hat seit Beginn des Jahres 2022 mehr als 27.000 Jobs abgebaut, und in den letzten Monaten wurden kleinere, gezieltere Entlassungen in den Bereichen Einzelhandel und Geräte angekündigt.

Amazon-Aktien stehen dieses Jahr flach und unterperformen den Nasdaq, der um 5,5 % zugelegt hat. Die Aktie liegt etwa 10 % unter dem im Februar erreichten Rekord, während andere Megacaps wie Meta, Microsoft und Nvidia alle bei oder nahe Rekordständen.

BT Group Chief Executive Allison Kirkby weist darauf hin, dass die Fortschritte in der künstlichen Intelligenz zu erheblichen Stellenabbauten beim britischen Telekommunikationsunternehmen führen könnten, berichtete die Financial Times am Sonntag.

Kirkby sagte der Zeitung, dass BT-Pläne, mehr als 40.000 Jobs abzubauen und bis Ende des Jahrzehnts 3 Milliarden Pfund (4 Milliarden US-Dollar) an Kosten zu streichen, „das volle Potenzial der KI nicht widerspiegeln“. „Abhängig davon, was wir aus der KI lernen … könnte es eine Chance für BT geben, bis Ende des Jahrzehnts noch kleiner zu sein“, sagte Allison Kirkby.

Amazon eilt voran, um fortschrittlichere KI zu produzieren, und erwartet, dass sein eigener Erfolg zu weniger Unternehmensjobs führen wird, so ein Memo von CEO Andy Jassy. Das Wachstum bei den Jobs wird insbesondere durch sogenannte agentic KI getrieben, die Aufgaben mit minimalem oder sogar keinem zusätzlichen Input von Menschen ausführen kann.

Amazon-CEO Andy Jassy hat anerkannt, dass die rasante Einführung von generativer künstlicher Intelligenz dazu führen wird, dass für bestimmte Rollen weniger Mitarbeiter benötigt werden, da Computer zunehmend Aufgaben übernehmen, die traditionell von Menschen ausgeführt wurden. „Wie bei jeder technischen Transformation wird es weniger Menschen geben, die einige der Jobs ausführen, die die Technologie tatsächlich beginnt…