アマゾンCEO、AIが定型業務に取って代わることで労働力が減少すると警告

アマゾンのCEO、アンディ・ジャシー氏は、生成型人工知能の急速な導入により、従来は人間が行っていた作業をコンピューターが処理することが増え、特定の役割に必要な従業員の数が減るだろうと認めた。.

「あらゆる技術革新と同様に、技術によって自動化される仕事に従事する人の数は減るだろう」と、ジャシー氏は CNBCの ジム・クレイマー氏とのインタビューで語った。「しかし、他の仕事は生まれるだろう。」

この変化は、 優秀なAI人材獲得競争が激化する中で起こった。 ほんの数日前にも、アマゾンは生成型人工知能の開発と同社のBedrockサービスを監督する重要な副社長を失ったばかりだdent 人材獲得競争はますます激化している。

ヴァシ・フィロミン氏は、アマゾンを退社したが、詳細は明らかにしなかった。同社の広報担当者は、フィロミン氏がアマゾンで8年間勤務した後、最近退社したことを確認した。フィロミン氏は、生成AIの取り組みと製品戦略を主導し、「Amazon Titan」として知られる基盤モデルを監督していた。.

報道によると、以前Amazon Elastic Block Storeを統括していた副dent ラジェシュ・シェス氏が、フィロミン氏の職務の一部を引き継いだとのことだ。フィロミン氏は6月初旬にAmazonを退社している。.

労働力がイノベーションと効率性へとシフトする中、テクノロジーリーダーはAIを採用

AIの導入により一部のポジションが削減される見込みである一方で、ジャシー氏はアマゾンがAI、ロボティクス、そして先進技術の分野で人材を継続的に拡大していくことを強調した。ジャシー氏は、この転換により従業員は 反復的な業務から解放され、より革新的でやりがいのある仕事に集中できるようになると指摘した。

ジャシー氏は先日、アマゾンが生成型AIとAI搭載ソフトウェアエージェントを導入するにつれ、今後数年間で同社の従業員数は減少すると予想していると述べた。彼は社員へのメモの中で、「長期的に見てこれがどうなるか正確に予測するのは難しい」としながらも、アマゾンがこれらの技術からさらなる効率性を引き出すにつれて、社内の従業員数は減少するだろうと述べた。.

このメッセージはテクノロジー業界全体に響き渡っています。SalesforceのCEO、マーク・ベニオフ氏は最近、AIが現在、同社の業務量の30～50%を担っていると述べました。一方、ShopifyとMicrosoftは、従業員に日常業務へのAIの活用を奨励しています。KlarnaのCEOは5月に、同社が従業員数を約40%削減したと発表し、その要因としてAIの導入と自然な離職を挙げています。.

ジャシー氏によると、AIは従業員をルーチン作業から解放し、「すべての仕事をより興味深いものにする」と同時に、スタッフが以前よりも迅速に優れたサービスを発明できるようにするという。.

AIによる効率化がテクノロジー業界全体の人員削減と市場パフォーマンスの混在を促進

アマゾンをはじめとする テクノロジー企業 も、ここ数年、レイオフを通じて人員削減を進めてきました。アマゾンは2022年初頭から2万7000人以上の人員削減を実施しており、ここ数カ月では小売部門とデバイス部門において、より小規模で対象を絞ったレイオフを発表しています。

アマゾンの株価は今年横ばいで、5.5%上昇したナスダック指数を下回っています。2月に記録した最高値から約10%下落していますが、同じく大型株のメタ、マイクロソフト、エヌビディアはいずれも 過去最高値。

BTグループのアリソン・カークビー最高経営責任者は、人工知能の進歩により英国の通信会社で大規模な人員削減が進む可能性があると指摘したと、フィナンシャル・タイムズが日曜に報じた。.

カークビー氏は同紙に対し、BTが10年末までに4万人以上の雇用を削減し、30億ポンド（40億ドル）のコストを削減する計画は「AIの潜在能力を完全に反映していない」と語った。.

「AIから何を学ぶか次第で、10年後にはBTがさらに小さくなるチャンスがあるかもしれない」とアリソン・カークビー氏は語った。.

アマゾンは、OpenAIやGoogleなどのライバルが特に消費者重視のモデルで早期にリードを奪ったことを受けて、AI開発における評判を強化しようと取り組んでいる。.