رئيس أمازون يحذر من أن الذكاء الاصطناعي سيقلص القوى العاملة مع استبدال التكنولوجيا للعمل الروتيني

أقر رئيس أمازون آندريه جاسي بأن التبني السريع للذكاء الاصطناعي التوليدي سيؤدي إلى تقليل عدد الموظفين المطلوبين لبعض الأدوار، حيث تتولى الحواسيب بشكل متزايد المهام التي كان يؤديها البشر تقليديًا.

"مثل كل تحول تقني، سيكون هناك عدد أقل من الأشخاص يقومون ببعض الوظائف التي تبدأ التكنولوجيا في أتمتتها فعليًا،" جاسي قال لشبكة جيم كرامر في مقابلة يوم الاثنين. "ولكن ستكون هناك وظائف أخرى."

يأتي هذا التحول وسط منافسة متزايدة على أفضل المواهب في مجال الذكاء الاصطناعي. قبل بضعة أيام فقط، فقدت أمازون نائبة رئيسية ساعدت في الإشراف على تطوير الذكاء الاصطناعي التوليدي وخدمة Bedrock الخاصة بالشركة، حيث تشتد المنافسة على المواهب.

قال فاسي فيلومين إنه غادر أمازون إلى شركة أخرى، دون تقديم تفاصيل. وأكدت متحدثة باسم الشركة أن فيلومين غادر مؤخرًا بعد ثماني سنوات مع أمازون. ساعد فيلومين في قيادة جهود الذكاء الاصطناعي التوليدي واستراتيجية المنتجات، وأشراف على النماذج الأساسية المعروفة باسم Amazon Titan.

تشير التقارير إلى أن راجيش شيث، نائب رئيس سابق أشرف على Amazon Elastic Block Store، قد تولى بعض مسؤوليات فيلومين. غادر فيلومين أمازون في وقت سابق من يونيو.

قادة التكنولوجيا يحتضنون الذكاء الاصطناعي مع تحول القوى العاملة نحو الابتكار والكفاءة

بينما من المتوقع أن يقضي الذكاء الاصطناعي على بعض الوظائف، شدد جاسي على أن أمازون ستواصل توسيع قوتها العاملة في مجالات الذكاء الاصطناعي والروبوتات والتقنيات المتقدمة. وأشار إلى أن التحول سيسمح للموظفين بالابتعاد عن المهام المتكررة والتركيز بدلاً من ذلك على عمل أكثر ابتكارًا وإثارة.

في وقت قريب، أشار جاسي إلى أنه يتوقع انخفاض قوة العمل للشركة في السنوات القليلة المقبلة مع احتضان أمازون للذكاء الاصطناعي التوليدي ووكلاء البرمجيات المدعومين بالذكاء الاصطناعي. وقال للموظفين في مذكرة أنه سيكون "من الصعب معرفة بالضبط أين سينتهي الأمر بمرور الوقت" ولكن أن القوة العاملة المؤسسية ستقل مع استخراج أمازون لمزيد من الكفاءة من التكنولوجيا.

الرسالة تجد صدى عبر صناعة التكنولوجيا. صرح الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce مارك بينيوف مؤخرًا أن الذكاء الاصطناعي يتعامل الآن مع ما بين 30٪ و50٪ من عبء العمل في شركته. في الوقت نفسه، تشجع Shopify وMicrosoft الموظفين على دمج الذكاء الاصطناعي في مهامهم اليومية. أشار الرئيس التنفيذي لشركة Klarna في مايو إلى أن الشركة قلصت قوتها العاملة بنسبة حوالي 40٪، معزياً الانخفاض جزئيًا إلى تبني الذكاء الاصطناعي والتناوب الطبيعي للموظفين.

وفقًا لجاسي، سيحرر الذكاء الاصطناعي الموظفين من الروتين و"سيجعل جميع وظائفنا أكثر إثارة للاهتمام"، بينما يمكن للموظفين اختراع خدمات أفضل بسرعة أكبر من قبل.

الكفاءات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تغذي تسريح الوظائف وأداء السوق المختلط عبر قطاع التكنولوجيا

أمازون وشركات أخرى في مجال التكنولوجيا قد انكمشت أيضًا قواها العاملة من خلال تسريح الوظائف على مدى السنوات القليلة الماضية. قطعت أمازون أكثر من 27,000 وظيفة منذ بداية عام 2022، وأعلنت عن تسريحات أصغر وأكثر استهدافًا في وحدات التجزئة والأجهزة في الأشهر الأخيرة.

أسهم أمازون مستقرة هذا العام، متخلفة عن مؤشر ناسداك الذي ارتفع بنسبة 5.5٪. السهم أقل بنسبة 10٪ تقريبًا من أعلى مستوى سجله في فبراير، بينما تتداول عمالقة التكنولوجيا الآخرين Meta وMicrosoft وNvidia عند أو بالقرب من مستويات قياسية.

أشارت أليسون كيركبي، الرئيس التنفيذي لمجموعة BT، إلى أن التقدم في الذكاء الاصطناعي قد يعمق تسريحات الوظائف الكبيرة في شركة الاتصالات البريطانية، وفقًا لما أفادت به صحيفة فاينانشال تايمز يوم الأحد.

قالت كيركبي للصحيفة إن خطط BT لخفض أكثر من 40,000 وظيفة واستبعاد 3 مليارات جنيه إسترليني (4 مليارات دولار) من التكاليف بحلول نهاية العقد "لم تعكس الإمكانات الكاملة للذكاء الاصطناعي".

"اعتمادًا على ما نتعلمه من الذكاء الاصطناعي... قد تكون هناك فرصة لأن تكون BT أصغر حجمًا بحلول نهاية العقد،" قالت أليسون كيركبي.

تعمل أمازون على تعزيز سمعتها في تطوير الذكاء الاصطناعي، بعد أن سبقتها منافسون مثل OpenAI وGoogle، خاصة مع النماذج الموجهة للمستهلكين.