Amazon의 CEO인 앤디 재시는 생성적 인공 지능의 급속한 도입으로 인해 특정 역할에 필요한 직원 수가 줄어들 것이라는 점을 인정했습니다. 컴퓨터가 전통적으로 인간이 수행하던 작업을 점점 더 많이 수행하게 되었기 때문입니다.
"모든 기술 혁신이 그렇듯, 기술이 실제로 자동화하기 시작하는 일부 직업을 수행하는 사람은 줄어들 것입니다." 재시는 CNBC의 짐 크레이머와의 인터뷰에서 이렇게 말했습니다. "하지만 다른 직업도 생길 겁니다."
이러한 변화는 최고의 AI 인재를 둘러싼 경쟁이 치열해지는 가운데 나타났습니다. 불과 며칠 전, 아마존은 인재 확보 경쟁이 치열해짐에 따라 생성형 인공지능(GAI) 개발과 베드록(Bedrock) 서비스를 총괄하던 핵심 부사장을 dent .
바시 필로민은 아마존을 떠나 다른 회사로 이직했다고 밝혔지만, 구체적인 내용은 밝히지 않았습니다. 회사 대변인은 필로민이 아마존에서 8년간 근무한 후 최근 퇴사했다고 확인했습니다. 필로민은 생성적 AI 개발 및 제품 전략을 주도했으며, 아마존 타이탄으로 알려진 기초 모델을 총괄했습니다.
보도에 따르면, 이전에 Amazon Elastic Block Store를 총괄했던dent 라제시 셰스가 필로민의 일부 업무를 맡았습니다. 필로민은 6월 초 아마존을 떠났습니다.
기술 리더들은 혁신과 효율성을 지향하는 인력 전환에 따라 AI를 수용합니다.
반복적인 업무 에서 벗어나 더욱 혁신적이고 몰입도 높은 업무에 집중할 수 있을 것이라고 덧붙였습니다.
최근 재시는 아마존이 생성형 AI와 AI 기반 소프트웨어 에이전트를 도입함에 따라 향후 몇 년 안에 회사 인력이 감소할 것으로 예상한다고 밝혔습니다. 그는 직원들에게 보낸 메모에서 "시간이 지남에 따라 이러한 변화가 정확히 어떻게 나타날지 알기는 어려울 것"이라고 말했지만, 아마존이 이 기술을 통해 효율성을 더욱 끌어올리면서 회사 인력은 줄어들 것이라고 덧붙였습니다.
이 메시지는 기술 업계 전반에 울려 퍼지고 있습니다. Salesforce CEO 마크 베니오프는 최근 AI가 회사 업무의 30%에서 50%를 처리한다고 밝혔습니다. 한편, Shopify와 Microsoft는 직원들에게 AI를 일상 업무에 통합하도록 권장합니다. Klarna의 CEO는 5월에 약 40%의 인력 감축을 단행했다고 언급하며, 이러한 감소의 원인으로 AI 도입과 자연스러운 직원 이직률을 꼽았습니다.
Jassy에 따르면, AI는 직원들을 일상에서 해방시키고 "모든 업무를 더 흥미롭게 만들 것"이며, 직원들이 이전보다 더 빠르게 더 나은 서비스를 개발할 수 있게 해줄 것입니다.
AI 기반 효율성으로 인해 기술 부문 전반에 걸쳐 일자리 감축과 엇갈린 시장 성과가 나타났습니다.
아마존을 비롯한 여러 기술 기업 들도 지난 몇 년간 해고를 통해 인력을 감축해 왔습니다. 아마존은 2022년 초부터 2만 7천 개 이상의 일자리를 줄였고, 최근 몇 달 동안 소매 및 기기 부문에서 더 소규모의, 더 구체적인 해고를 발표했습니다.
아마존 주가는 올해 보합세를 보이며 5.5% 상승한 나스닥을 밑돌았습니다. 2월 최고치 대비 약 10% 하락한 수준이며, 메타, 마이크로소프트, 엔비디아 등 다른 대형주들은 모두 사상 최고치 .
파이낸셜 타임스는 일요일에 BT 그룹 최고경영자 앨리슨 커크비가 인공지능의 발전으로 인해 영국 통신 회사의 일자리가 크게 줄어들 수 있다고 말했다고 보도했습니다.
커크비는 신문과의 인터뷰에서 BT가 10년 안에 4만 개 이상의 일자리를 줄이고 30억 파운드(40억 달러)의 비용을 절감하겠다는 계획은 "AI의 잠재력을 완전히 반영하지 못했다"고 말했습니다.
앨리슨 커크비는 "AI로부터 무엇을 배우느냐에 따라 BT는 10년 안에 규모가 더욱 작아질 가능성이 있습니다."라고 말했습니다.
Amazon은 OpenAI와 Google과 같은 경쟁사들이 특히 소비자 중심 모델 분야에서 일찍부터 선두를 차지한 이후, AI 개발 분야에서 명성을 강화하기 위해 노력하고 있습니다.
