O CEO da Amazon alerta que a IA reduzirá a força de trabalho à medida que a tecnologia substituir o trabalho rotineiro

O CEO da Amazon, Andy Jassy, ​​reconheceu que a rápida adoção da inteligência artificial generativa está prestes a reduzir o número de funcionários necessários para determinadas funções, à medida que os computadores assumem cada vez mais tarefas tradicionalmente realizadas por humanos.

“Como acontece com toda transformação tecnológica, haverá menos pessoas realizando alguns dos trabalhos que a tecnologia começa a automatizar”, disse Jassy a Jim Cramer, da CNBC, em entrevista na segunda-feira. “Mas haverá outros empregos.”

Essa mudança ocorre em meio à crescente competição por talentos de ponta em IA. Há poucos dias, a Amazon perdeu um vice-presidente importantedent ajudava a supervisionar o desenvolvimento de inteligência artificial generativa e o serviço Bedrock da empresa, à medida que a competição por talentos se intensifica.

Vasi Philomin afirmou que deixou a Amazon para trabalhar em outra empresa, sem dar detalhes. Um porta-voz da empresa confirmou que Philomin havia saído recentemente após oito anos na Amazon. Philomin ajudou a liderar os esforços em IA generativa e a estratégia de produtos, além de supervisionar os modelos fundamentais conhecidos como Amazon Titan.

Informações indicam que Rajesh Sheth, um vice-presidentedent anteriormente supervisionava o Amazon Elastic Block Store, assumiu algumas das responsabilidades de Philomin. Philomin deixou a Amazon no início de junho.

Líderes do setor de tecnologia adotam a IA à medida que a força de trabalho se volta para a inovação e a eficiência

Embora se espere que a IA elimine alguns cargos, Jassy enfatizou que a Amazon continuará expandindo sua força de trabalho em IA, robótica e tecnologias avançadas. Ele observou que essa mudança permitirá que os funcionários se afastem de tarefas repetitivas e se concentrem em trabalhos mais inovadores e estimulantes.

Recentemente, Jassy observou que espera uma redução no número de funcionários da empresa nos próximos anos, à medida que a Amazon adota inteligência artificial generativa e agentes de software baseados em IA. Ele disse aos funcionários em um memorando que seria "difícil saber exatamente qual será o impacto final ao longo do tempo", mas que a força de trabalho corporativa diminuiria conforme a Amazon extraísse mais eficiência da tecnologia.

A mensagem está repercutindo em todo o setor de tecnologia. O CEO da Salesforce, Marc Benioff, afirmou recentemente que a IA agora lida com entre 30% e 50% da carga de trabalho em sua empresa. Enquanto isso, a Shopify e a Microsoft incentivam seus funcionários a integrar a IA em suas tarefas diárias. O CEO da Klarna observou em maio que a empresa reduziu sua força de trabalho em aproximadamente 40%, atribuindo a queda em parte à adoção da IA ​​e à rotatividade natural de funcionários.

Segundo Jassy, ​​a IA libertará os funcionários da rotina e "tornará todos os nossos trabalhos mais interessantes", permitindo que os colaboradores criem serviços melhores mais rapidamente do que antes.

A eficiência impulsionada pela IA gera cortes de empregos e desempenho misto do mercado em todo o setor de tecnologia

A Amazon e outras empresas de tecnologia também vêm reduzindo seus quadros de funcionários por meio de demissões nos últimos anos. A Amazon cortou mais de 27.000 vagas desde o início de 2022 e anunciou demissões menores e mais direcionadas em suas unidades de varejo e dispositivos nos últimos meses.

As ações da Amazon estão estáveis ​​este ano, com desempenho inferior ao do Nasdaq, que subiu 5,5%. O papel está cerca de 10% abaixo de sua máxima histórica atingida em fevereiro, enquanto outras gigantes do setor, como Meta, Microsoft e Nvidia, estão sendo negociadas em ou perto de suas máximas históricas.

A diretora executiva do BT Group, Allison Kirkby, observou que o progresso na inteligência artificial pode agravar os cortes significativos de empregos na empresa britânica de telecomunicações, informou o Financial Times no domingo.

Kirkby disse ao jornal que os planos da BT de eliminar mais de 40.000 empregos e cortar 3 bilhões de libras (4 bilhões de dólares) em custos até o final da década "não refletem todo o potencial da IA".

“Dependendo do que aprendermos com a IA… pode haver uma oportunidade para a BT se tornar ainda menor até o final da década”, disse Allison Kirkby.

A Amazon está trabalhando para fortalecer sua reputação no desenvolvimento de IA, depois que rivais como OpenAI e Google assumiram a liderança inicial, principalmente com modelos voltados para o consumidor.