El CEO de Amazon advierte que la IA reducirá la fuerza laboral a medida que la tecnología reemplaza el trabajo rutinario

El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, ​​ha reconocido que la rápida adopción de inteligencia artificial generativa reducirá el número de empleados necesarios para ciertas funciones, a medida que las computadoras manejan cada vez más tareas que tradicionalmente realizaban los humanos.

“Como ocurre con toda transformación tecnológica, habrá menos personas realizando algunos de los trabajos que la tecnología empieza a automatizar”, declaró Jassy a Jim Cramer de CNBC en una entrevista el lunes. “Pero habrá otros empleos”.

Este cambio se produce en medio de una creciente competencia por los mejores talentos en IA. Hace apenas un par de días, Amazon perdió a un vicepresidente clavedent ayudaba a supervisar el desarrollo de la inteligencia artificial generativa y el servicio Bedrock de la compañía, a medida que se intensifica la competencia por el talento.

Vasi Philomin declaró que dejó Amazon por otra empresa, sin dar más detalles. Un portavoz de la compañía confirmó que Philomin se había marchado recientemente tras ocho años en Amazon. Philomin ayudó a liderar las iniciativas de IA generativa y la estrategia de producto, y supervisó los modelos base conocidos como Amazon Titan.

Los informes indican que Rajesh Sheth,dent anteriormente supervisaba Amazon Elastic Block Store, asumió algunas de las responsabilidades de Philomin. Philomin dejó Amazon a principios de junio.

Los líderes tecnológicos adoptan la IA a medida que la fuerza laboral avanza hacia la innovación y la eficiencia

Si bien se espera que la IA elimine algunos puestos, Jassy enfatizó que Amazon seguirá expandiendo su fuerza laboral en IA, robótica y tecnologías avanzadas. Señaló que este cambio permitirá a los empleados alejarse de las tareas repetitivas y, en cambio, centrarse en trabajos más innovadores y motivadores.

Recientemente, Jassy señaló que prevé que la plantilla de la empresa disminuya en los próximos años a medida que Amazon adopte la IA generativa y los agentes de software impulsados ​​por IA. En un memorando, informó a sus empleados que sería "difícil saber con exactitud cómo se traducirá esto a lo largo del tiempo", pero que la plantilla corporativa se reduciría a medida que Amazon maximice la eficiencia de la tecnología.

El mensaje está resonando en toda la industria tecnológica. El director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, declaró recientemente que la IA ahora gestiona entre el 30 % y el 50 % de la carga de trabajo en su empresa. Mientras tanto, Shopify y Microsoft animan a los empleados a integrar la IA en sus tareas diarias. El director ejecutivo de Klarna señaló en mayo que la empresa había reducido su plantilla en aproximadamente un 40 %, atribuyendo esta disminución en parte a la adopción de la IA y a la rotación natural de personal.

Según Jassy, ​​la IA liberará a los empleados de la rutina y “hará que todos nuestros trabajos sean más interesantes”, al tiempo que permitirá a los empleados inventar mejores servicios más rápidamente que antes.

Las eficiencias impulsadas por la IA impulsan los recortes de empleo y un desempeño mixto del mercado en el sector tecnológico

Amazon y otras empresas tecnológicas también han reducido sus plantillas mediante despidos en los últimos años. Amazon ha recortado más de 27.000 empleos desde principios de 2022 y ha anunciado despidos más pequeños y selectivos en sus divisiones de venta minorista y dispositivos en los últimos meses.

Las acciones de Amazon se mantienen estables este año, con un rendimiento inferior al del Nasdaq, que ha ganado un 5,5 %. La acción se encuentra aproximadamente un 10 % por debajo de su récord alcanzado en febrero, mientras que otras megacapitalizaciones como Meta, Microsoft y Nvidia cotizan en máximos históricos.

La directora ejecutiva del Grupo BT, Allison Kirkby, señala que el progreso en inteligencia artificial podría profundizar importantes recortes de empleos en la compañía de telecomunicaciones británica, informó el Financial Times el domingo.

Kirkby dijo al periódico que los planes de BT de eliminar más de 40.000 puestos de trabajo y eliminar 3.000 millones de libras (4.000 millones de dólares) de costes para finales de la década "no reflejaban todo el potencial de la IA".

“Dependiendo de lo que aprendamos de la IA… podría haber una oportunidad para que BT sea aún más pequeña para finales de la década”, dijo Allison Kirkby.

Amazon está trabajando para reforzar su reputación en el desarrollo de IA, después de que rivales como OpenAI y Google hayan tomado una delantera temprana, particularmente con modelos enfocados en el consumidor.