Gli strumenti di IA generativa aumentano l'efficienza nel marketing, secondo un rapporto

L'IA generativa sta diventando rapidamente una tecnologia a uso generale per molti aspetti della vita. Il suo impatto sui team di marketing può essere paragonato all'invenzione della macchina a vapore nei trasporti o dell'elettricità nelle attività quotidiane.

In un sondaggio di Gartner, il 63% dei leader del marketing ha dichiarato che intende investire in tecnologie di IA generativa. Un altro studio di Price Waterhouse Cooper (PWC) stima che entro il 2030 l'IA generativa genererà un fatturato di 15 trilioni di dollari nell'economia globale. 

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Le cifre sopra riportate suggeriscono che il campo del marketing è pronto a osservare un cambiamento senza precedenti. Inoltre, le pratiche tradizionali del settore del marketing subiranno una trasformazione completa nel prossimo futuro.

Il marketing è un gioco di numeri

Il marketing non si limita al materiale pubblicitario che vedi nei media. Richiede molta pianificazione, analisi dei dati e gestione per elaborare finalmente una strategia di marketing per un prodotto o un servizio.  

L'IA ha messo un pedale dell'acceleratore alla produzione in ogni settore in cui è stata implementata, ad esempio nella codifica software. Lo stesso vale per il marketing. I professionisti del marketing utilizzano l'IA per la raccolta e l'analisi dei dati attraverso l'apprendimento automatico per ottenere approfondimenti sui clienti e automatizzare il processo decisionale di marketing. 

L'iper-personalizzazione e l'interattività aiutano i marchi a catturare efficacemente il loro pubblico target. Anche i generatori di immagini AI svolgono un ruolo in questo contesto, poiché consentono ai team di marketing di creare immagini su misura in massa. Strategie come queste aiutano le aziende a distinguersi in un mercato affollato, il che è essenziale per la loro sopravvivenza. La scala e l'efficienza fornite da tali strumenti AI erano inimmaginabili un anno fa.

“Se sei un'azienda in cui il marketing e le vendite sono ciò che guida il valore, è proprio lì che l'IA può creare il maggior valore.”
McKinsey.

I marketer possono valutare più idee in un lasso di tempo più breve e ottenere approfondimenti più profondi su ciò che vogliono i clienti. In base ai risultati, questo aiuta anche a migliorare l'esperienza del cliente, il che contribuirà a generare vendite, poiché i marketer avranno più tempo da dedicare al coinvolgimento dei clienti.

I marchi utilizzano l'IA per la personalizzazione

I marchi di tutto il mondo stanno utilizzando l'IA generativa nelle loro strategie di marketing, ognuna con il proprio approccio unico. In alcuni casi, hanno ottenuto risultati migliori per questi marchi nei loro diversi settori.

Nutella voleva che i suoi prodotti si distinguessero al punto vendita, quindi si è concentrata sul packaging per renderli più desiderabili. Un'agenzia di branding italiana, Ogilvy Italia, è stata incaricata di progettare il packaging. L'agenzia ha sviluppato quasi una dozzina di motivi e ha utilizzato l'IA per creare 7 milioni di design unici. Questo è stato il modo in cui hanno creato Nutella Unica.

Hanno venduto tutti 7 milioni di vasetti non appena sono arrivati sul mercato. 

L'IA può anche essere impattante nel branding. Strumenti come Midjourney e DALL-E possono aiutare i team creativi nel risparmio di costi, nella creazione di visual e nella rapida messa in pratica delle loro idee.

Coca-Cola è un veterano nel gioco della pubblicità. Le sue guerre pubblicitarie con Pepsi sono ben note, ma con il mutare dei tempi, sono cambiate anche le sue strategie di marketing. L'azienda ha adottato un approccio unico per mescolare l'IA con l'ingegno umano e aumentare il coinvolgimento degli utenti.

L'anno scorso, Coca-Cola ha invitato gli utenti a un concorso chiamato “Create Real Magic”. Gli utenti sono stati invitati a creare nuovo materiale artistico combinando i loro creativi pubblicitari storici con DALL-E, che è stato poi condiviso sul sito web dell'azienda.

Questa campagna ha portato Coca-Cola in prima linea tra le aziende che sfruttano l'IA e li ha aiutati a rimanere in cima alle nuove innovazioni.  

L'uso dell'IA nel marketing aumenterà

L'IA è ora utilizzata più comunemente nelle pratiche di marketing. Uno studio del Conference Board ha notato che l'87% dei leader del marketing ha utilizzato o sperimentato strumenti di IA, e il 68% dei team di marketing utilizza ora l'IA nel loro lavoro quotidiano. 

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Questo mese, il presidente del marketing di Coca-Cola e CMO per l'Europa Javier Meza ha parlato con Marketing Week, dicendo:

“Una delle cose che ripetiamo spesso in Coca-Cola è che si tratta di IA e HI. È intelligenza artificiale e intelligenza umana e ingegno. Credo fermamente che la nostra opportunità come esseri umani sia continuare a lavorare sul lato creativo, sul lato dei valori e utilizzare l'IA per scalare le idee.”

Il Conference Board ha inoltre rilevato che l'82% dei marketer intervistati si aspetta un'ulteriore adozione dell'IA. Speravano che l'adozione dell'IA portasse a maggiori miglioramenti nella produttività e nei risultati finanziari.

Secondo il sondaggio, il 44% dei professionisti del marketing ha notato l'uso dell'IA per riassumere i contenuti, il 41% ha detto che ha aiutato a fare il lavoro sporco/ispirare il pensiero, e il 41% ha detto che aiuta a personalizzare i contenuti degli utenti. Un altro 30% dei professionisti del marketing ha dichiarato di utilizzare l'IA per produrre contenuti più rapidamente. 

Meza ha affermato che la vera rivoluzione deve ancora iniziare dopo che i marchi hanno utilizzato l'IA per ridisegnare i sistemi. Ha dichiarato: “Se potessi darti un solo consiglio, è tornare a scuola e studiare digitale, analisi e intelligenza artificiale.”

Reportage di Cryptopolitan a cura di Aamir Sheikh