생성형 AI 도구가 마케팅의 효율성을 높이고 있음이 보고됨

생성형 AI는 빠르게 많은 삶의 영역에서 범용 기술이 되고 있습니다. 마케팅 팀에 미치는 영향은 교통 분야의 증기기관 발명이나 일상 생활 작업에서의 전기 발명과 비교될 수 있습니다.

Gartner의 설문 조사에서 마케팅 리더의 63%가 생성형 AI 기술에 투자할 계획이라고 말했습니다. Price Waterhouse Cooper (PWC)의 또 다른 연구에 따르면 2030년까지 생성형 AI가 글로벌 경제에서 15조 달러의 수익을 창출할 것으로 추정됩니다. 

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위의 수치는 마케팅 분야가 그 어느 때보다도 전례 없는 변화를 목격할 것임을 시사합니다. 또한 마케팅 산업의 전통적인 관행은 가까운 미래에 완전한 변화를 겪을 것입니다.

마케팅은 숫자의 게임입니다

마케팅은 미디어에서 보는 광고 자료로 제한되지 않습니다. 제품이나 서비스에 대한 마케팅 전략을 최종적으로 도출하기 위해서는 많은 계획, 데이터 분석 및 관리가 필요합니다.  

AI는 소프트웨어 코딩과 같이 도입된 모든 산업에서 생산성에 가속페달을 밟았습니다. 마케팅도 마찬가지입니다. 마케팅 전문가는 머신러닝을 통해 데이터 수집 및 분석에 AI를 사용하여 고객 통찰력을 얻고 마케팅 의사결정을 자동화합니다. 

초개인화 및 상호작용은 브랜드가 타겟 오디언스를 효과적으로 포착하는 데 도움이 됩니다. AI 이미지 생성기도 이러한 맥락에서 역할을 하며, 마케팅 팀이 대량으로 맞춤 이미지를 생성할 수 있도록 합니다. 이러한 전략은 비즈니스가 혼잡한 시장에서 두드러지게 하는 데 도움이 되며, 이는 생존에 필수적입니다. 이러한 AI 도구가 제공하는 규모와 효율성은 1년 전에는 상상할 수 없었습니다.

” 만약 마케팅과 판매가 가치 창출을 주도하는 기업이라면, 바로 그곳에서 AI가 가장 큰 가치를 창출할 수 있습니다.”
맥킨지.

마케터는 더 짧은 시간 내에 더 많은 아이디어를 평가하고 고객이 원하는 것에 대해 더 깊은 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이러한 발견을 바탕으로 고객 경험을 개선하는 데 도움이 되며, 이는 마케터가 고객 참여에 더 많은 시간을 할애할 수 있게 함으로써 판매 생성에 도움이 됩니다.

브랜드들이 개인화를 위해 AI를 사용 중입니다

전 세계의 브랜드들이 각기 고유한 접근 방식으로 마케팅 전략에 생성형 AI를 사용하고 있습니다. 일부 사례에서는 이러한 브랜드가 다양한 산업 분야에서 더 나은 결과를 얻었습니다.

Nutella는 제품들이 판매 지점에서 두드러지기를 원했기 때문에 포장을 집중적으로 개선하여 더 매력적으로 보이도록 했습니다. 이탈리아 브랜딩 에이전시인 Ogilvy Italia가 포장 디자인을 맡았습니다. 이 에이전시는 거의 dozen 가지의 패턴을 개발하고 AI를 사용하여 700만 개의 독창적인 디자인을 생성했습니다. 이것이 Nutella Unica를 만든 방법입니다.

그들은 시장 진출과 함께 7만 개의 병을 모두 팔았습니다. 

AI는 브랜딩에서도 영향력을 발휘할 수 있습니다. Midjourney와 DALL-E와 같은 도구는 비용 절감, 비주얼 생성, 아이디어의 신속한 실행을 통해 크리에이티브 팀을 도울 수 있습니다.

Coca-Cola은 광고 게임의 오랜 참가자입니다. 그들과 Pepsi의 광고 전쟁은 잘 알려져 있지만, 시대가 변함에 따라 마케팅 전략도 변화했습니다. 이 회사는 AI와 인간의 창의력을 혼합하여 사용자 참여를 증가시키기 위한 독특한 접근 방식을 취했습니다.

작년, Coca-Cola은

이 캠페인은 Coca-Cola을 AI를 활용하는 기업들의 최전선에 위치시켰고, 새로운 혁신의 선두를 유지하는 데 도움이 되었습니다.  

마케팅에서의 AI 사용 증가

AI는 이제 마케팅 관행에서 더 일반적으로 사용되고 있습니다. The Conference Board의 연구에 따르면 마케팅 리더의 87%가 AI 도구를 사용하거나 실험해 보았으며, 마케팅 팀의 68%가 이제 일상 업무에서 AI를 사용하고 있습니다. 

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이번 달, Coca-Cola의 마케팅 담당 부사장 및 유럽 CMO인 Javier Meza는 Marketing Week와 인터뷰에서 다음과 같이 말했습니다.

” 코카콜라에서 계속 반복하는 것 중 하나는 AI와 HI(인간 지능)에 관한 것입니다. 그것은 인공지능과 인간 지능 및 창의성입니다. 저는 인간으로서 우리가 창의적인 측면, 가치 측면에서 계속 작업하고 AI를 사용하여 아이디어를 확장할 기회가 있다고 믿습니다.”

Conference Board의 조사에 따르면 마케터의 82%가 AI의 추가 도입을 기대한다고 밝혔습니다. 그들은 AI 도입이 생산성과 재무 결과의 더 많은 개선으로 이어지기를 바랐습니다.

설문에 따르면 마케팅 전문가의 44%가 콘텐츠를 요약하기 위해 AI를 사용하고 있다고 밝혔고, 41%는 AI가 기본 작업 수행/사고 자극에 도움이 된다고 말했으며, 41%는 AI가 사용자 콘텐츠를 개인화하는 데 도움이 된다고 말했습니다. 또 다른 30%의 마케팅 전문가는 AI를 사용하여 콘텐츠를 더 빠르게 생산한다고 말했습니다. 

메자는 브랜드들이 AI를 사용하여 시스템을 재설계한 후 진정한 혁명이 아직 시작되지 않았다고 주장했습니다. 그는 ”저가 한 가지 조언을 한다면, 학교로 돌아가 디지털, 분석, 인공지능을 공부하라는 것입니다.”라고 말했습니다.

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