Las herramientas de IA generativa están aumentando la eficiencia en el marketing, según informes

La IA generativa se está convirtiendo rápidamente en una tecnología de uso general para diversos ámbitos de la vida. Su impacto en los equipos de marketing puede compararse con la invención de la máquina de vapor en el transporte o la electricidad en las tareas cotidianas.

En una encuesta de Gartner, el 63 % de los líderes de marketing afirmó que planea invertir en tecnología de IA generativa. Otro estudio de Price Waterhouse Cooper (PWC) estima que para 2030, la IA generativa generará ingresos de 15 billones de dólares en la economía global. 

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Las cifras anteriores sugieren que el campo del marketing experimentará un cambio sin precedentes. Además, las prácticas tradicionales de la industria del marketing experimentarán una transformación completa en un futuro próximo.

El marketing es un juego de números

El marketing no se limita al material publicitario que se ve en los medios. Requiere mucha planificación, análisis de datos y gestión para finalmente desarrollar una estrategia de marketing para un producto o servicio.  

La IA ha acelerado la producción en todos los sectores en los que se implementa, por ejemplo, en la programación de software. Lo mismo ocurre con el marketing. Los profesionales del marketing utilizan la IA para la recopilación y el análisis de datos mediante aprendizaje automático para obtener información sobre los clientes y automatizar la toma de decisiones de marketing. 

La hiperpersonalización y la interactividad ayudan a las marcas a captar eficazmente a su público objetivo. Los generadores de imágenes con IA también desempeñan un papel importante en este contexto, ya que permiten a los equipos de marketing crear imágenes personalizadas en masa. Estrategias como estas ayudan a las empresas a destacar en un mercado saturado, lo cual es esencial para su supervivencia. La escala y la eficiencia que ofrecen estas herramientas de IA eran inimaginables hace un año.

“Si su empresa se basa en el marketing y las ventas para generar valor, es precisamente ahí donde la IA puede crear el mayor valor”.
McKinsey.

Los profesionales del marketing pueden evaluar más ideas en menos tiempo y comprender mejor las necesidades de los clientes. Con base en los hallazgos, esto también ayuda a mejorar la experiencia del cliente, lo que a su vez impulsará las ventas, ya que los profesionales del marketing tendrán más tiempo para trabajar en la interacción con el cliente.

Las marcas están utilizando IA para la personalización

Marcas de todo el mundo utilizan la IA generativa en sus estrategias de marketing, cada una con su propio enfoque. En algunos casos, han generado mejores resultados para estas marcas en sus diferentes sectores.

Nutella quería que sus productos destacaran en el punto de venta, por lo que se centró en el empaque para hacerlos más atractivos. La agencia italiana de branding, Ogilvy Italia, se encargó del diseño del empaque. La agencia desarrolló casi una docena de patrones y utilizó IA para crear 7 millones de diseños únicos. Así fue como crearon Nutella Unica.

Vendieron los 7 millones de frascos tan pronto como llegaron al mercado. 

La IA también puede tener un impacto en el desarrollo de marca. Herramientas como Midjourney y DALL-E pueden ayudar a los equipos creativos a ahorrar costes, crear elementos visuales y poner en práctica sus ideas rápidamente.

Coca-Cola es un veterano del sector publicitario. Sus guerras publicitarias con Pepsi son bien conocidas, pero a medida que los tiempos han cambiado, también lo han hecho sus estrategias de marketing. La compañía ha adoptado un enfoque único para combinar la IA con el ingenio humano y aumentar la interacción del usuario.

El año pasado, Coca-Cola invitó a los usuarios a un concurso llamado "Crea Magia Real". Se les pidió que crearan nuevo material artístico combinando sus anuncios históricos con DALL-E, que luego se compartió en el sitio web de la compañía.

Esta campaña colocó a Coca-Cola a la vanguardia de las empresas que aprovechan la IA y las ayudó a mantenerse al tanto de las nuevas innovaciones.  

El uso de IA en marketing aumentará

La IA se utiliza cada vez más en las prácticas de marketing. Un estudio de The Conference Board indicó que el 87 % de los líderes de marketing han utilizado o experimentado con herramientas de IA, y el 68 % de los equipos de marketing ya la utilizan en su trabajo diario. 

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Este mes, eldent de marketing de Coca-Cola y CMO para Europa, Javier Meza, habló con Marketing Week y dijo:

En Coca-Cola, insistimos una y otra vez en que se trata de IA e IH. Se trata de inteligencia artificial, inteligencia humana e ingenio. Creo firmemente que nuestra oportunidad como seres humanos es seguir trabajando en el lado creativo, en el lado de los valores, y usar la IA para expandir las ideas

The Conference Board también reveló que el 82 % de los profesionales de marketing encuestados prevén una mayor adopción de la IA. Esperaban que esta adopción se tradujera en mayores mejoras en la productividad y los resultados financieros.

Según la encuesta, el 44 % de los profesionales del marketing indicó que usa IA para resumir contenido, el 41 % afirmó que facilita el trabajo preliminar y estimula la reflexión, y el 41 % afirmó que ayuda a personalizar el contenido del usuario. Otro 30 % afirmó que usa IA para producir contenido más rápido. 

Meza afirmó que la verdadera revolución aún está por comenzar, una vez que las marcas utilicen la IA para rediseñar sus sistemas. Dijo: «Si pudiera darles una recomendación, sería que volvieran a la universidad y estudiaran temas de tecnología digital, análisis de datos e inteligencia artificial».

Reportaje Cryptopolitan de Aamir Sheikh