Las Herramientas de IA Generativa Aumentan la Eficiencia en el Marketing, Informan

La IA generativa se está convirtiendo rápidamente en una tecnología de propósito general para muchos aspectos de la vida. Su impacto en los equipos de marketing puede compararse con la invención de la máquina de vapor en el transporte o la electricidad en las tareas diarias.

En una encuesta de Gartner, el 63% de los líderes de marketing dijeron que planean invertir en tecnología de IA generativa. Otro estudio de Price Waterhouse Cooper (PWC) estima que para 2030, la IA generativa generará un ingreso de 15 billones de dólares en la economía global. 

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Las cifras anteriores sugieren que el campo del marketing está preparado para observar un cambio sin precedentes. Además, las prácticas tradicionales de la industria del marketing sufrirán una transformación completa en el futuro cercano.

El Marketing es un Juego de Números

El marketing no se limita al material publicitario que ves en los medios. Requiere mucha planificación, análisis de datos y gestión para finalmente elaborar una estrategia de marketing para un producto o servicio.  

La IA ha acelerado la producción en cada industria en la que se implementa, por ejemplo, en la codificación de software. Lo mismo ocurre con el marketing. Los profesionales del marketing utilizan la IA para la recopilación y análisis de datos a través del aprendizaje automático para obtener información sobre los clientes y automatizar la toma de decisiones de marketing. 

La hiperpersonalización y la interactividad ayudan a las marcas a capturar eficazmente a su audiencia objetivo. Los generadores de imágenes por IA también desempeñan un papel en este contexto, ya que permiten a los equipos de marketing crear imágenes a medida en masa. Estrategias como estas ayudan a las empresas a destacar en el mercado saturado, lo cual es esencial para su supervivencia. La escala y la eficiencia que proporcionan estas herramientas de IA eran inimaginables hace un año.

“Si eres una empresa donde el marketing y las ventas son lo que impulsa el valor, ahí es donde la IA puede crear el mayor valor.”
McKinsey.

Los marketers pueden evaluar más ideas en un período de tiempo más corto y obtener una comprensión más profunda de lo que quieren los clientes. En base a los hallazgos, esto también ayuda a mejorar la experiencia del cliente, lo que ayudará a generar ventas, ya que los marketers tendrán más tiempo para trabajar en la participación del cliente.

Las Marcas Están Usando IA para la Personalización

Las marcas de todo el mundo están utilizando la IA generativa en sus estrategias de marketing, cada una con su propio enfoque único. En algunos casos, han generado mejores resultados para estas marcas en sus diferentes industrias.

Nutella quería que sus productos destacaran en el punto de venta, por lo que se centró en el embalaje para hacerlos más deseables. Una agencia de branding italiana, Ogilvy Italia, fue encargada de diseñar el embalaje. La agencia desarrolló casi una docena de patrones y utilizó la IA para crear 7 millones de diseños únicos. Así es como crearon Nutella Unica.

Vendieron todos los 7 millones de frascos tan pronto como llegaron al mercado. 

La IA también puede ser impactante en el branding. Herramientas como Midjourney y DALL-E pueden ayudar a los equipos creativos en el ahorro de costos, la creación de visuales y la rápida implementación de sus ideas.

Coca-Cola es una veterana en el juego de la publicidad. Sus guerras publicitarias con Pepsi son bien conocidas, pero a medida que los tiempos han cambiado, también lo han hecho sus estrategias de marketing. La compañía ha adoptado un enfoque único para combinar la IA con la ingenio humano y aumentar la participación del usuario.

El año pasado, Coca-Cola invitó a los usuarios a un concurso llamado “Create Real Magic”. Se pidió a los usuarios que crearan nuevo material artístico combinando sus creativos publicitarios históricos con DALL-E, que luego se compartió en el sitio web de la empresa.

Esta campaña llevó a Coca-Cola a la vanguardia de las empresas que aprovechan la IA y les ayudó a mantenerse a la cabeza de las nuevas innovaciones.  

El Uso de la IA en el Marketing Aumentará

La IA ahora se utiliza más comúnmente en las prácticas de marketing. Un estudio de The Conference Board señaló que el 87% de los líderes de marketing han utilizado o experimentado con herramientas de IA, y el 68% de los equipos de marketing ahora utilizan la IA en su trabajo diario. 

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Este mes, el presidente de marketing de Coca-Cola y CMO de Europa, Javier Meza, habló con Marketing Week, diciendo:

“Una de las cosas que repetimos constantemente en Coca-Cola es que se trata de IA e HI. Es inteligencia artificial e inteligencia humana e ingenio. Realmente creo que nuestra oportunidad como humanos es seguir trabajando en el lado creativo, en el lado de los valores, y usar la IA para escalar ideas.”

The Conference Board también encontró que el 82% de los marketers encuestados esperan que la IA sea adoptada aún más. Esperaban que la adopción de la IA condujera a más mejoras en la productividad y los resultados financieros.

Según la encuesta, el 44% de los profesionales del marketing señaló que utilizan la IA para resumir contenido, el 41% dijo que ayuda a hacer el trabajo preliminar/inspirar el pensamiento, y el 41% dijo que ayuda a personalizar el contenido del usuario. Otro 30% de los profesionales del marketing dijo que utilizan la IA para producir contenido más rápido. 

Meza afirmó que la verdadera revolución está por comenzar después de que las marcas utilicen la IA para rediseñar los sistemas. Dijo, “Si pudiera darte una recomendación, es que vuelvas a la escuela y estudies digital, análisis e inteligencia artificial.”

Reportaje de Cryptopolitan por Aamir Sheikh