- Los influencers virtuales no son diferentes de lo que la IA ha sido criticada por haber logrado crear una fuerte división en la industria del marketing
- El influencer virtual ofrece una forma más económica que las campañas tradicionales de influencers.
- Marcas como Ludo Magalu son ejemplos probados del tiempo de los influencers virtuales trabajando 24 horas al día, 7 días a la semana.
El mundo digital está cambiando constantemente con la aparición de influencers virtuales diseñados por tecnología sofisticada. Estas imágenes digitales, posibles gracias a la IA y tecnologías avanzadas, han llevado a un aumento en la definición de cómo las marcas se relacionan con la audiencia y comercializan sus productos o servicios. Aunque la idea no es única, los avances recientes en IA y la creciente prominencia de la economía de creadores han llevado a un resurgimiento de los influencers virtuales.
Por ejemplo, la marca de moda de lujo Coach lanzó su campaña “Find Your Courage” en marzo, protagonizada por una influencer virtual, Imma. Cabe destacar que incluso las plataformas sociales están comenzando a participar. Por ejemplo, se dice que TikTok está trabajando en una funcionalidad basada en IA para crear influencers de IA que protagonicen videos, lo que podría competir potencialmente con creadores humanos reales por algunos acuerdos publicitarios. Sin embargo, los influencers virtuales no son diferentes de lo que la IA ha sido criticada por hacer y han logrado crear una fuerte división en la industria del marketing, con opiniones polarizadas opuestas.
Eficiencia de costos y flexibilidad
Las campañas de influencers virtuales son más baratas que las campañas de influencers tradicionales. A diferencia de sus contrapartes humanas, los influencers virtuales incurren en costos de producción casi nulos, ya que se han eliminado los costos de contratación de talento, viajes y búsqueda de ubicaciones.
Estos gastos probablemente serán significativamente menores porque todo lo que se requiere es este personaje digital en una pantalla que puede ser manejado por un equipo ubicado en cualquier lugar. Por ejemplo, Rafael Schwartz, director de ingresos de la agencia de marketing de influencers Territory Influence, presupuestaría al menos 50.000 dólares para una producción de video a gran escala con un influencer más grande; sin embargo, un influencer virtual podría reducir ese costo a menos de 1.000 dólares.
Los presupuestos se han reducido drásticamente, lo que permite a los marketers planificar los gastos mejor y aumentar el grado de retorno de la inversión. Además, los influencers virtuales se caracterizan por su capacidad para superar las limitaciones humanas debido a su flexibilidad. Estas entidades digitales no están limitadas por restricciones de tiempo y están activas todo el día, suministrando audiencias de diferentes zonas horarias sin cansarse ni tener conflictos de horario.
Control y fiabilidad
El rendimiento de un influencer virtual no se limita al ciclo de 24 horas de un humano. Además, el horario de un ser humano es algo que pronto se vuelve cada vez más dinámico y puede generar cada vez más frustraciones. A diferencia de los influencers humanos altamente impredecibles que podrían cometer errores personales que ponen en riesgo la reputación de la marca, las contrapartes virtuales siguen la línea de la marca desde cero y minimizan el riesgo de crear una imagen negativa. Con un control total sobre su mensaje e imagen, las marcas pueden protegerse y comunicarse de manera consistente con los consumidores. Marcas como Ludo Magalu son ejemplos probados por el tiempo, trabajando 24 horas al día, 7 días a la semana.
Desafíos y controversias
No obstante, el fenómeno de los influencers virtuales no está exento de desafíos y preocupaciones. Debido a que la tecnología y la codificación necesarias para crear un influencer virtual son modernas, diseñar uno es muy costoso.
Aunque hay mucho escepticismo sobre si los influencers humanos son verdaderos o no, lo que juega a su favor es el tipo de experiencia humana y emoción que deben mostrar. Los consumidores confían en los influencers debido a cuánto se conectan con sus personalidades y experiencias, a quienes sienten un apego parasocial. Los influencers virtuales no son seres humanos y, por lo tanto, no tienen experiencias humanas. Pueden imitar experiencias, pero no son tan buenos.
Los influencers virtuales son perfectos en roles funcionales, como tutoriales de maquillaje, pero no producen tanta empatía y cercanía, que son virtudes necesarias para desarrollar una lealtad duradera del consumidor
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Brenda Kanana
Brenda cuenta con más de 4 años de experiencia especializada en criptomonedas, inteligencia artificial y tecnologías emergentes. Ha trabajado en Zycrypto, Blockchain Reporter y The Coin Republic, y ahora tiene a Cryptopolitan como su hogar. Su licenciatura en Sociología de la Universidad Técnica de Mombasa la mantiene alineada con las necesidades de sus lectores.
