El mundo digital está en constante cambio con la aparición de influencers virtuales diseñados con tecnología sofisticada. Estas imágenes digitales, posibles gracias a la IA y las tecnologías avanzadas, han impulsado un aumento en la defi de cómo las marcas se relacionan con su público y comercializan sus productos o servicios. Si bien la idea no es única, los recientes avances en IA y el creciente protagonismo de la economía de los creadores han propiciado el resurgimiento de los influencers virtuales.
Por ejemplo, la marca de moda de lujo Coach lanzó su campaña "Encuentra tu Valor" en marzo, protagonizada por una influencer virtual, Imma. Cabe destacar que incluso las plataformas sociales están empezando a participar. Por ejemplo, se dice que TikTok está trabajando en una función basada en IA para crear influencers de IA que protagonicen vídeos, lo que podría competir con creadores humanos reales por algunos acuerdos publicitarios. Sin embargo, los influencers virtuales no difieren de las críticas a la IA y han logrado crear unatrondivisión en la industria del marketing, con algunas opiniones totalmente opuestas.
Rentabilidad y flexibilidad
Las campañas con influencers virtuales son más económicas que las tradicionales. A diferencia de sus contrapartes humanas, los influencers virtuales prácticamente no tienen costos de producción, ya que se eliminan los costos de contratación de talento, viajes y búsqueda de locaciones.
Estos gastos probablemente serán significativamente menores, ya que solo se requiere este personaje digital en una pantalla, que puede ser manejado por un equipo desde cualquier lugar. Por ejemplo, Rafael Schwartz, director de ingresos de la agencia de marketing de influencers Territory Influence, presupuestaría al menos $50,000 para una producción de video a gran escala con un influencer más grande; sin embargo, un influencer virtual podría reducir ese costo a menos de $1,000.
Los presupuestos se han reducidomatic, lo que permite a los profesionales del marketing planificar mejor los gastos y aumentar el retorno de la inversión. Además, los influencers virtuales se caracterizan por su capacidad de superar las limitaciones humanas gracias a su flexibilidad. Estas entidades digitales no están limitadas por el tiempo y están activas todo el día, abasteciendo a audiencias de diferentes zonas horarias sin necesidad de estar cansados ni tener problemas de agenda.
Control y confiabilidad
El desempeño de un influencer virtual no se limita al ciclo de 24 horas de un humano. Además, la agenda de un ser humano se vuelve cada vez más dinámica y puede generar cada vez más frustraciones. A diferencia de los influencers humanos, altamente impredecibles, que podrían cometer errores personales que pongan en riesgo la reputación de la marca, sus contrapartes virtuales siguen la línea de la marca desde cero y minimizan el riesgo de crear una imagen negativa. Con un control total sobre su mensaje e imagen, las marcas pueden protegerse y comunicarse de forma coherente con los consumidores. Marcas como Ludo Magalu son ejemplos probados, trabajando 24 horas al día, 7 días a la semana.
Desafíos y controversias
Sin embargo, el fenómeno de los influencers virtuales no está exento de desafíos e inquietudes. Dado que la tecnología y el código necesarios para crear un influencer virtual son modernos, diseñar uno resulta muy costoso.
Aunque existe mucho escepticismo sobre la veracidad de los influencers humanos, su ventaja reside en el tipo de experiencia y emoción humana que deben mostrar. Los consumidores se identifican con los influencers por su conexión con sus personalidades y experiencias, y por su apego a las personas parasociales. Los influencers virtuales no son seres humanos y, por lo tanto, carecen de experiencias humanas. Pueden imitar experiencias, pero no son tan buenos.
Los influencers virtuales son perfectos en roles funcionales, como tutoriales de maquillaje, pero no generan tanta empatía y capacidad de identificación, virtudes necesarias para desarrollar una lealtad duradera del consumidor
