يشهد العالم الرقمي تغيرات متسارعة مع ظهور المؤثرين الافتراضيين المصممين بتقنيات متطورة. وقد أدت هذه الصور الرقمية، التي أصبحت ممكنة بفضل الذكاء الاصطناعي والتقنيات المتقدمة، إلى تغيير جذري في defi العلامات التجارية مع جمهورها وتسويق منتجاتها أو خدماتها. ورغم أن الفكرة ليست جديدة، إلا أن التطورات الأخيرة في مجال الذكاء الاصطناعي والبروز المتزايد لاقتصاد صناع المحتوى قد ساهما في عودة ظهور المؤثرين الافتراضيين.
على سبيل المثال، أطلقت علامة الأزياء الفاخرة "كوتش" حملتها "ابحث عن شجاعتك" في مارس، والتي تألقت فيها المؤثرة الافتراضية "إيما". والجدير بالذكر أن منصات التواصل الاجتماعي بدأت أيضاً بالانخراط في هذا المجال. فعلى سبيل المثال، يُقال إن "تيك توك" تعمل على تطوير خاصية تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإنشاء مؤثرين افتراضيين يظهرون في مقاطع الفيديو، ما قد يُمكّنهم من منافسة صناع المحتوى الحقيقيين على بعض صفقات الإعلانات. ومع ذلك، لا يختلف المؤثرون الافتراضيون عما وُجهت إليه انتقادات الذكاء الاصطناعي، وقد نجحوا في إحداث انقسامtronفي صناعة التسويق، مع وجود آراء متباينة تماماً.
الكفاءة في التكلفة والمرونة
تُعدّ حملات المؤثرين الافتراضيين أقل تكلفة من حملات المؤثرين التقليديين. فعلى عكس نظرائهم من البشر، لا يتكبد المؤثرون الافتراضيون أي تكاليف إنتاج تقريبًا، إذ تم الاستغناء عن تكاليف توظيف المواهب والسفر والبحث عن مواقع التصوير.
من المرجح أن تكون هذه النفقات أقل بكثير، لأن كل ما هو مطلوب هو شخصية رقمية على الشاشة يمكن لفريق من أي مكان إدارتها. على سبيل المثال، يخصص رافائيل شوارتز، مدير الإيرادات في وكالة التسويق عبر المؤثرين "تيريتوري إنفلوينس"، ما لا يقل عن 50,000 دولار لإنتاج فيديو متكامل مع مؤثر كبير؛ إلا أن المؤثر الافتراضي قد يخفض هذه التكلفة إلى أقل من 1,000 دولار.
شهدت الميزانيات انخفاضًاmatic، مما مكّن المسوّقين من تخطيط نفقاتهم بشكل أفضل وزيادة عائد الاستثمار. علاوة على ذلك، يتميز المؤثرون الرقميون بقدرتهم على تجاوز القيود البشرية بفضل مرونتهم. فهذه الكيانات الرقمية غير مقيدة بقيود زمنية، وتنشط على مدار الساعة، لتصل إلى جماهير في مناطق زمنية مختلفة دون أن تشعر بالتعب أو تتعارض مواعيدها.
التحكم والموثوقية
لا يقتصر أداء المؤثر الافتراضي على دورة الـ 24 ساعة التي يلتزم بها الإنسان. إضافةً إلى ذلك، فإن جدول الإنسان يتغير باستمرار، مما قد يُسبب المزيد من الإحباط. على عكس المؤثرين البشريين الذين يصعب التنبؤ بتصرفاتهم، والذين قد يرتكبون أخطاءً شخصية تُهدد سمعة العلامة التجارية، يلتزم المؤثرون الافتراضيون بخط العلامة التجارية بدقة، مما يُقلل من خطر تكوين صورة سلبية. وبفضل سيطرتهم الكاملة على رسالتهم وصورتهم، تستطيع العلامات التجارية حماية نفسها والتواصل باستمرار مع المستهلكين. تُعدّ علامات تجارية مثل لودو ماغالو أمثلةً ناجحةً على مرّ الزمن، حيث تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
التحديات والخلافات
مع ذلك، لا تخلو ظاهرة المؤثرين الافتراضيين من التحديات والمخاوف. فنظراً لحداثة التقنيات والبرمجة اللازمة لإنشاء مؤثر افتراضي، فإن تصميمه مكلف للغاية.
على الرغم من وجود شكوك كثيرة حول مصداقية المؤثرين البشريين، إلا أن ما يصب في مصلحتهم هو نوع التجارب والمشاعر الإنسانية التي يُظهرونها. ينجذب المستهلكون إلى المؤثرين لشدة ارتباطهم بشخصياتهم وتجاربهم، وشعورهم بالانتماء إليهم. أما المؤثرون الافتراضيون فهم ليسوا بشراً، وبالتالي، لا يملكون تجارب إنسانية. بإمكانهم محاكاة التجارب، لكن ليس بنفس الجودة.
يُعدّ المؤثرون الافتراضيون مثاليين في الأدوار الوظيفية، مثل دروس تعليم المكياج، لكنهم لا يُنتجون نفس القدر من التعاطف والقدرة على التواصل، وهما صفتان ضروريتان لتطوير ولاء المستهلك على المدى الطويل
