Виртуальные инфлюенсеры: спорный рубеж маркетинга

Цифровой мир постоянно меняется с появлением виртуальных инфлюенсеров, созданных с помощью сложных технологий. Такие цифровые образы, ставшие возможными благодаря искусственному интеллекту и передовым технологиям, привели к изменению представлений defiтом, как бренды взаимодействуют с аудиторией и продвигают свои товары или услуги. Хотя эта идея не уникальна, недавние прорывы в области ИИ и растущая роль экономики создателей контента привели к возрождению виртуальных инфлюенсеров.

Например, люксовый модный бренд Coach в марте запустил кампанию «Найди свою смелость» с участием виртуального инфлюенсера Иммы. Примечательно, что даже социальные платформы начинают принимать участие. Например, говорят, что TikTok работает над функционалом на основе ИИ для создания ИИ-инфлюенсеров для съемок видео, что потенциально может конкурировать с реальными создателями контента за рекламные контракты. Однако виртуальные инфлюенсеры ничем не отличаются от того, за что критиковали ИИ, и сумели создатьtronраскол в маркетинговой индустрии, с некоторыми полярно противоположными взглядами.

Экономическая эффективность и гибкость

Кампании с участием виртуальных инфлюенсеров обходятся дешевле, чем традиционные. В отличие от своих реальных аналогов, виртуальные инфлюенсеры практически не требуют затрат на производство, поскольку исключаются расходы на подбор талантов, поездки и поиск локаций.

Эти расходы, вероятно, будут значительно ниже, поскольку все, что требуется, — это цифровой персонаж на экране, с которым может работать команда, находящаяся где угодно. Например, Рафаэль Шварц, директор по доходам в агентстве инфлюенс-маркетинга Territory Influence, заложил бы в бюджет не менее 50 000 долларов на полномасштабное видеопроизводство с участием крупного инфлюенсера; однако виртуальный инфлюенсер мог бы снизить эту стоимость до менее чем 1000 долларов.

Бюджеты былиmaticсокращены, что позволило маркетологам лучше планировать расходы и повысить рентабельность инвестиций. Более того, виртуальные инфлюенсеры отличаются своей способностью преодолевать человеческие ограничения благодаря своей гибкости. Эти цифровые фигуры не ограничены временем и активны круглосуточно, обеспечивая аудиторию в разных часовых поясах, не уставая и не сталкиваясь с конфликтами в расписании.

Контроль и надежность

Работа виртуального инфлюенсера не ограничивается 24-часовым циклом человека. Кроме того, график человека становится все более динамичным и может вызывать все большее разочарование. В отличие от крайне непредсказуемых инфлюенсеров, которые могут совершать личные ошибки, ставящие под угрозу репутацию бренда, виртуальные аналоги следуют за брендом с нуля и минимизируют риск создания негативного имиджа. Имея полный контроль над своим сообщением и имиджем, бренды могут защитить себя и последовательно взаимодействовать с потребителями. Бренды, такие как Ludo Magalu, являются проверенными временем примерами, работающими 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Вызовы и противоречия

Тем не менее, феномен виртуальных инфлюенсеров не лишен проблем и опасений. Поскольку технологии и программирование, необходимые для создания виртуального инфлюенсера, являются современными, разработка такого персонажа обходится очень дорого.

Несмотря на множество скептицизма относительно того, являются ли люди влиятельными личностями или нет, в их пользу играет тот тип человеческого опыта и эмоций, которые они должны демонстрировать. Потребители покупают товары у влиятельных лиц, потому что они чувствуют сильную связь с их личностями и опытом, с которыми они ощущают парасоциальную привязанность. Виртуальные влиятельные лица — это не люди, и, следовательно, у них нет человеческого опыта. Они могут имитировать опыт, но делают это не так хорошо.

Виртуальные инфлюенсеры идеально подходят для выполнения функциональных задач, например, для создания видеоуроков по макияжу, но они не вызывают достаточного сопереживания и чувства сопричастности, а это качества, необходимые для формирования долгосрочной лояльности потребителей.