Influenciadores Virtuais: A Fronteira Controversa do Marketing

O mundo digital está mudando constantemente com o aparecimento de influenciadores virtuais projetados por tecnologia sofisticada. Essas imagens digitais, tornadas possíveis pela IA e tecnologias avançadas, levaram a um aumento na definição de como as marcas se relacionam com o público e comercializam seus produtos ou serviços. Embora a ideia não seja única, avanços recentes na IA e a crescente proeminência da economia criativa levaram a um renascimento dos influenciadores virtuais.

Por exemplo, a marca de moda de luxo Coach lançou sua campanha "Find Your Courage" em março, estrelada por uma influenciadora virtual, Imma. Notavelmente, até as plataformas sociais estão começando a participar. Por exemplo, diz-se que o TikTok está trabalhando em uma funcionalidade baseada em IA para criar influenciadores de IA para estrelar vídeos, o que poderia potencialmente competir com criadores humanos reais por alguns acordos de publicidade. No entanto, os influenciadores virtuais não são diferentes do que a IA tem sido criticada por fazer e conseguiram criar uma forte divisão na indústria de marketing, com algumas visões polarmente opostas.

Eficiência de custos e flexibilidade

Campanhas de influenciadores virtuais são mais baratas do que campanhas tradicionais de influenciadores. Ao contrário de seus homólogos humanos, os influenciadores virtuais incorrem em quase nenhum custo de produção, pois os custos de contratação de talentos, viagens e busca de locações foram eliminados.

Essas despesas provavelmente serão significativamente menores porque tudo o que é necessário é este personagem digital em uma tela que pode ser gerenciado por uma equipe baseada em qualquer lugar. Por exemplo, Rafael Schwartz, o diretor de receita da agência de marketing de influenciadores Territory Influence, orçaria pelo menos US$ 50.000 para uma produção de vídeo em grande escala com um influenciador maior; no entanto, um influenciador virtual poderia reduzir esse custo para menos de US$ 1.000.

Os orçamentos foram drasticamente reduzidos, permitindo que os marketeiros planejassem melhor as despesas e aumentassem o grau de retorno sobre o investimento. Além disso, os influenciadores virtuais são caracterizados por sua capacidade de exceder as limitações humanas devido à sua flexibilidade. Essas entidades digitais não são limitadas por restrições de tempo e estão ativas o dia todo, fornecendo audiências de diferentes fusos horários sem se cansarem ou por causa de conflitos de agenda.

Controle e confiabilidade

O desempenho de um influenciador virtual não se limita ao ciclo de 24 horas de um humano. Além disso, a agenda de um ser humano é algo que logo se torna cada vez mais dinâmica e pode produzir cada vez mais frustrações. Ao contrário dos influenciadores humanos altamente imprevisíveis que podem cometer erros pessoais que arriscam a reputação da marca, os homólogos virtuais seguem a linha da marca do zero e minimizam o risco de criar uma imagem negativa. Com controle total sobre sua mensagem e imagem, as marcas podem se proteger e se comunicar consistentemente com os consumidores. Marcas como Ludo Magalu são exemplos testados pelo tempo, trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Desafios e controvérsias

No entanto, o fenômeno dos influenciadores virtuais não está isento de desafios e preocupações. Como a tecnologia e a programação necessárias para criar um influenciador virtual são modernas, projetar um é muito caro.

Apesar do grande ceticismo sobre se os influenciadores humanos são reais ou não, o que joga a seu favor é o tipo de experiência e emoção humana que eles devem demonstrar. Os consumidores se conectam aos influenciadores devido à forma como se identificam com suas personalidades e experiências, sentindo-se ligados a eles de forma parasocial. Os influenciadores virtuais não são seres humanos e, portanto, não têm experiências humanas. Eles podem imitar experiências, mas não são tão bons nisso.

Os influenciadores virtuais são perfeitos para funções funcionais, como tutoriais de maquiagem, mas não geram tanta empatia e identificação, que são virtudes necessárias para desenvolver a lealdade duradoura do consumidor.