Les outils d'IA générative améliorent l'efficacité du marketing, selon un rapport

L'intelligence artificielle générative s'impose rapidement comme une technologie à usage général dans de nombreux domaines. Son impact sur les équipes marketing est comparable à celui de l'invention de la machine à vapeur dans les transports ou de l'électricité dans les tâches quotidiennes.

D'après une enquête de Gartner, 63 % des responsables marketing prévoient d'investir dans l'intelligence artificielle générative. Une autre étude de Price Waterhouse Cooper (PwC) estime que d'ici 2030, l'IA générative générera 15 000 milliards de dollars de revenus dans l'économie mondiale. 

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Les chiffres ci-dessus indiquent que le secteur du marketing est sur le point de connaître une transformation sans précédent. De plus, les pratiques traditionnelles de ce secteur vont se métamorphoser complètement dans un avenir proche.

Le marketing est un jeu de chiffres

Le marketing ne se limite pas aux supports publicitaires diffusés dans les médias. L'élaboration d'une stratégie marketing pour un produit ou un service exige une planification rigoureuse, une analyse approfondie des données et une gestion efficace.  

L'IA a accéléré la production dans tous les secteurs où elle est déployée, comme par exemple le développement logiciel. Il en va de même pour le marketing. Les professionnels du marketing utilisent l'IA pour la collecte et l'analyse de données grâce à l'apprentissage automatique afin de mieux comprendre les clients et d'automatiser la prise de décision marketing. 

L'hyperpersonnalisation et l'interactivité permettent aux marques de toucher efficacement leur public cible. Les générateurs d'images par IA jouent également un rôle important à cet égard, car ils permettent aux équipes marketing de créer en masse des images sur mesure. De telles stratégies aident les entreprises à se démarquer sur un marché saturé, ce qui est essentiel à leur pérennité. L'ampleur et l'efficacité offertes par ces outils d'IA étaient inimaginables il y a un an.

« Si votre entreprise repose sur le marketing et les ventes, c'est précisément là que l'IA peut créer le plus de valeur. »
McKinsey.

Les spécialistes du marketing peuvent évaluer davantage d'idées en un temps réduit et mieux comprendre les besoins des clients. Grâce à ces analyses, l'expérience client est améliorée, ce qui favorise les ventes, car les spécialistes du marketing disposent de plus de temps pour fidéliser la clientèle.

Les marques utilisent l'IA pour la personnalisation

Partout dans le monde, les marques intègrent l'IA générative à leurs stratégies marketing, chacune avec sa propre approche. Dans certains cas, elle a permis d'obtenir de meilleurs résultats pour ces marques dans leurs secteurs d'activité respectifs.

Nutella souhaitait que ses produits se démarquent en point de vente et a donc misé sur un emballage plus attractif. L'agence de branding italienne Ogilvy Italia a été chargée de concevoir cet emballage. Elle a développé près d'une douzaine de motifs et utilisé l'intelligence artificielle pour créer 7 millions de designs uniques. C'est ainsi qu'est né Nutella Unica.

Ils ont vendu les 7 millions de pots dès leur arrivée sur le marché. 

L'IA peut également avoir un impact significatif sur le branding. Des outils comme Midjourney et DALL-E peuvent aider les équipes créatives à réaliser des économies, à créer des visuels et à concrétiser rapidement leurs idées.

Coca-Cola est un acteur historique du secteur publicitaire. Ses guerres publicitaires avec Pepsi sont bien connues, mais avec l'évolution des temps, ses stratégies marketing ont également évolué. L'entreprise a adopté une approche unique, alliant intelligence artificielle et ingéniosité humaine pour accroître l'engagement des utilisateurs.

L'année dernière, Coca-Cola a invité les utilisateurs à participer à un concours intitulé « Créez de la vraie magie ». Les utilisateurs étaient invités à créer de nouvelles œuvres d'art en combinant ses publicités historiques avec DALL-E, qui étaient ensuite partagées sur le site web de l'entreprise.

Cette campagne a placé Coca-Cola à l'avant-garde des entreprises exploitant l'IA et l'a aidée à rester au fait des nouvelles innovations.  

L'utilisation de l'IA en marketing va augmenter.

L'intelligence artificielle est désormais de plus en plus utilisée dans les pratiques marketing. Une étude du Conference Board a révélé que 87 % des responsables marketing ont utilisé ou expérimenté des outils d'IA, et que 68 % des équipes marketing utilisent désormais l'IA au quotidien. 

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Ce mois-ci, Javier Meza,dent du marketing et directeur marketing Europe de Coca-Cola, s'est entretenu avec Marketing Week et a déclaré :

« Chez Coca-Cola, nous ne cessons de répéter que tout repose sur l'IA et l'IH. Il s'agit d'intelligence artificielle, d'intelligence humaine et d'ingéniosité. Je suis convaincu que notre chance, en tant qu'êtres humains, est de continuer à travailler sur la créativité, sur les valeurs, et d'utiliser l'IA pour donner une plus grande ampleur aux idées. »

Le Conference Board a également constaté que 82 % des spécialistes du marketing interrogés s'attendent à ce que l'IA soit davantage adoptée. Ils espèrent que cette adoption permettra d'améliorer la productivité et les résultats financiers.

D'après cette enquête, 44 % des professionnels du marketing utilisent l'IA pour synthétiser le contenu, 41 % indiquent qu'elle facilite le travail de recherche et stimule la réflexion, et 41 % qu'elle contribue à la personnalisation du contenu pour les utilisateurs. Par ailleurs, 30 % des professionnels du marketing affirment utiliser l'IA pour produire du contenu plus rapidement. 

Meza a affirmé que la véritable révolution n'a pas encore commencé, après que les marques aient utilisé l'IA pour repenser leurs systèmes. Il a déclaré : « Si je pouvais vous donner un conseil, ce serait de retourner à l'école et d'étudier le numérique, l'analyse de données et l'intelligence artificielle. »

Reportage Cryptopolitan par Aamir Sheikh